Erfolgreiches E-Mail-Marketing für den E-Commerce: Am Anfang steht das Wissen, was ein E-Mail-Abonnent wert ist

Wir haben E-Mail-Marketing für den E-Commerce genutzt und wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die für jeden Geschäftsinhaber und Vermarkter hilfreich sind. Hier ist unsere Geschichte.

Im Jahr 2011 hatten einige Freunde und ich eine einfache Idee: Wir wollten den Menschen helfen, preiswert großartigen Wein zu trinken.

Wir waren eine kleine Gruppe von Freunden, die versuchten, eine Karriere aufzubauen, während sie in Kalifornien lebten. Wir hatten kleine Kinder, neue Hypotheken und die Kosten, die damit verbunden waren, in Kalifornien erfolgreich zu sein. Am Ende des Tages blieb einfach nicht genug Geld übrig, um ein paar gute Flaschen Wein pro Monat zu entkorken.

Also beschlossen wir, eine Website zu starten, die Menschen dabei hilft, großartige Weine zu einem erschwinglichen Preis zu trinken. Aber wir wollten nicht nur Gewinn machen.

Wir wollten nicht nur Geld verdienen, sondern dabei auch etwas Gutes tun. Wir wollten also, dass dieses Geschäft einen Zweck hat. Wir dachten: „Wäre es nicht cool, wenn wir etwas bewirken und Wein zu einem erschwinglichen Preis anbieten könnten?!?“. Da kamen wir auf die Idee, für jede verkaufte Flasche Wein sauberes Trinkwasser zu spenden.

Damals gab es einige wirklich coole Unternehmen, die in anderen Branchen etwas Ähnliches machten. Tom's Shoes zum Beispiel spendete für jedes verkaufte Paar Schuhe ein Paar Schuhe. Das war für uns eine Inspiration, und wir beschlossen, unsere eigene Sache mit einzubeziehen, als wir das Geschäft in Gang brachten.

Also haben wir uns mit Charity Water zusammengetan und eine Möglichkeit gefunden, für jede verkaufte Flasche Wein sauberes Trinkwasser zu spenden. Wir waren begeistert von unserem Potenzial, etwas zu bewirken und gleichzeitig den Menschen zu helfen, besseren Wein zu trinken.

Wir hatten unser Konzept und legten los.

Als nächstes brauchten wir einen Namen. Im Nachhinein hätten wir uns wahrscheinlich einen besseren Namen ausdenken können, aber wir nannten es CellarThief.

Ein Thief ist nämlich ein Gerät, das ein Winzer verwendet, um während des Weinherstellungsprozesses Weinproben aus einem Fass zu entnehmen. Wir dachten, das wäre ein cooles Wortspiel, weil wir auch versuchten, großartige Weine zu einem „Schnäppchenpreis“ anzubieten.

Nachdem wir einen Namen hatten, mussten wir uns ein Logo ausdenken. Also haben wir 99 Designs genutzt, unsere Freunde über die Logos abstimmen lassen, die wir erhalten haben, und uns für ein Logo entschieden.

Mit unserem Konzept, einem Namen und einem Logo war es Zeit, unsere Website zu erstellen. Wir ließen einen Freund ein einzigartiges Design erstellen und arbeiteten mit einem kleinen Entwicklungsstudio zusammen, um unsere Website auf einem E-Commerce-CMS/einer E-Commerce-Plattform zu erstellen, die kurz darauf von Adobe gekauft wurde. Wir wollten, dass die Website cool, inspirierend und unterhaltsam ist.

Schließlich mussten wir uns noch um die Beschaffung des Weins kümmern. Glücklicherweise hatte unser Team Kontakte in der Weinbranche – sowohl zu Weingütern als auch zu Händlern. Die Idee war einfach: Wenn wir an einem einzigen Tag eine Menge eines bestimmten Weins verkaufen könnten, würden sie uns einen großen Rabatt geben, den wir dann an unsere Kunden weitergeben könnten.

Weingüter und Händler nahmen das Konzept an und wir konnten schnell ein gutes Sortiment an Spitzenweinen zusammenstellen, die wir zu einem tollen Preis anbieten konnten. Wir gaben ihnen eine Schätzung der Anzahl der Kisten, die wir verkaufen würden, und sie würden diese aufbewahren und wir würden sie dann abholen und an unsere Kunden versenden.

Wir waren davon überzeugt, dass das Geschichtenerzählen der wichtigste Teil unserer Arbeit sein würde. Daher freuten wir uns darauf, Winzer zu interviewen, die Hintergrundgeschichte des Weinguts zu erzählen und unseren Kunden zu helfen, mit den Menschen hinter den Weinen, die wir verkauften, in Kontakt zu treten.

Nachdem viele der Teile geklärt waren, wurde CellarThief geboren. Es war ein kleines Unternehmen ohne externe Finanzierung. Es waren nur ein paar Freunde, die versuchten, ein nettes kleines Unternehmen aufzubauen, das Menschen hilft, großartige Weine zu einem erschwinglichen Preis zu trinken. Und einen großen Unterschied macht.

Der erste Wein, den wir anboten, war ein Riesenerfolg – ​​ein Robert Mondavi Reserve Cabernet.

Dann war es an der Zeit, herauszufinden, wie wir Kunden gewinnen können. Wir wussten, dass wir die Balance zwischen intensiver Betreuung bestehender Kunden und der Gewinnung neuer Kunden finden mussten.

Also haben wir uns bemüht, etwas PR zu bekommen.

Wir haben unsere sozialen Medien aufgebaut.

Wir sind einige Partnerschaften eingegangen und haben versucht, Mundpropaganda zu betreiben.

Und während wir uns bemühten, neue Kunden zu gewinnen, investierten wir auch stark in den Kundenservice für unsere Bestandskunden. Das taten wir größtenteils in unserer Freizeit, weil wir, nun ja, eigentlich kein Geld hatten.

Wir haben jeder Schachtel eine handschriftliche Notiz beigelegt.

Wir fügen zu jedem Wein Verkostungsnotizen bei, einschließlich der zu jedem Wein passenden Speisen.

Wir haben jeder Sendung eine Karte beigelegt, in der wir die Leute aufforderten, CellarThief weiterempfehlen.

Es war eine Herzensangelegenheit und wir haben uns eine unglaubliche Kundentreue erarbeitet. Einige unserer ersten Kunden sind bis heute unsere Freunde.

Wir hatten zunächst etwas Schwung und erzielten erste Umsätze. Und dann war es an der Zeit, das Geschäft auf die nächste Ebene zu bringen.

Wie so viele kleine, selbst aufgebaute Unternehmen hatten wir wenig Geld und einige große Konkurrenten. Es gab große Online-Weinhändler und einige neue Marktteilnehmer, die täglich tolle Weine zu Sonderpreisen anboten. Wir mussten also herausfinden, wie wir uns von der Masse abheben konnten, und wir mussten schnell die Zahlen unseres Geschäfts verstehen.

Letztendlich müssen Sie, egal wie viel Leidenschaft Sie für eine Geschäftsidee haben, herausfinden wie man Kunden anzieht. Und angesichts der starken Konkurrenz in nahezu jeder Branche der Welt müssen Sie einen Kanal finden, den Sie für sich gewinnen und beherrschen können.

Damals konnten wir uns bezahlte Akquisitionskanäle einfach nicht leisten. Diese Kanäle waren damals viel günstiger, aber unsere Margen waren gering … und, habe ich schon erwähnt, dass wir uns selbst finanziert hatten?! Also mussten wir einen Kanal finden, der es uns ermöglichte, Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und regelmäßige und konstante Verkäufe zu erzielen.

Wir haben großartige Medienberichte erhalten und wurden sogar von Internet Retailer als „Hot 100“-Händler genannt (damals eine große Sache). Diese Medienberichte waren großartig, aber auch flüchtig.

Wir hatten einen Medienerfolg, sahen einige Kunden kommen und dann, zwei Wochen später, ließ der Verkehr nach und wir mussten uns einen weiteren Medienerfolg sichern. Das war hart und bedeutete, dass wir unsere Verkäufe nicht mehr kontrollieren konnten.

Also holten wir tief Luft und schauten uns an, was unsere Umsätze ankurbelte. Die meisten Unternehmen tun das einfach nicht. Sie haben ihre Kanäle, sie haben ihre Budgets und sie haben ihre Umsätze. Und sie machen sich einfach nicht die Mühe, herauszufinden, woher ihre besten Kunden kommen. Bei uns war es genauso.

Wir wussten, dass wir durch SEO einige Umsätze erzielen. Wir wussten, dass wir Empfehlungsverkehr bekommen. Wir wussten auch, dass wir einige Partner haben, die für uns werben. Aber wir wussten nicht, wie viel jeder dieser Faktoren täglich, wöchentlich und monatlich zu unseren Umsätzen beiträgt.

Schwieriger war, dass wir nicht vorhersagen konnten, wie viel Umsatz wir an einem Tag, einer Woche oder einem Monat erzielen würden. Das führte zu Problemen bei unseren Einkäufen. Wir wussten einfach nicht, wie viel Wein wir bei unseren Lieferanten bestellen sollten. An manchen Tagen verkauften wir 5 Kisten und an anderen 50.

Also haben wir uns für einen Kanal entschieden, den wir intensiv nutzen wollten, und dieser Kanal war E-Mail-Marketing für E-Commerce. Wir wussten, dass E-Mail-Kampagnen gut für uns wären. Wir wussten, dass E-Mail-Kampagnen unglaublich lohnend und erfolgreich sein können. Und wie ich bereits sagte, war es unser Ziel, die Geschichten der Menschen hinter den Weinen zu erzählen, und wir dachten, dass E-Mail der beste Weg dafür ist.

Wir wussten, dass unsere E-Commerce-E-Mail-Bemühungen uns dabei halfen, Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Es war jedoch schwierig, den finanziellen Wert unserer E-Mail-Marketing-Bemühungen zu quantifizieren.

Wir haben 60 Tage damit verbracht, unsere E-Mail-Marketing-Bemühungen und E-Mail-Kampagnen wirklich zu verstehen. Wir haben uns unsere offene Preise und unsere Klickraten. Wir haben diese mit anderen verglichen. Wir haben getestet, ob wir eine E-Mail pro Woche oder mehrere pro Woche versenden. Wir haben verschiedene Texte ausprobiert. Wir haben alles über E-Mail Zustellbarkeit und Spamfiltern zu entgehen.

Wir haben mit jeder Betreffzeile experimentiert und uns angesehen, Betreffzeilen anderer E-Commerce-Unternehmen, um zu erfahren, was wir konnten. Wir haben Wochentage und Tageszeiten getestet, um unsere E-Mail-Kampagnen zu versenden.

Wir haben alles darüber gelernt, was andere tun, um im E-Commerce-E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein. Wir haben unsere E-Mail-Marketingstrategie immer wieder überarbeitet. Was an einem Tag zu funktionieren schien, funktionierte am nächsten nicht mehr. Aber wir haben weitergemacht und versucht, zu lernen.

Etwas, das uns immer wieder beschäftigte, war der Gedanke, dass wir unbedingt eine „North Star Metric“ brauchten, die wir für den Erfolg unserer E-Mail-Bemühungen nutzen konnten. Dann waren wir eines Tages in einer Besprechung und ich stellte die Frage: „Wie viel ist uns ein E-Mail-Abonnent wert?“ Und niemand konnte antworten.

Wir hatten alle diese Daten. Wir kannten unsere Öffnungsraten, unsere Klickraten und unsere Kaufraten. Wir wussten, wie viele Leute auf unseren Listen waren, wie viele sich abmeldeten und wie viele sich hinzufügten.

Wir wussten so viel über unser E-Mail-Marketing, konnten aber diese eine Frage nicht beantworten: „Wie viel ist uns ein E-Mail-Abonnent wert?“

Das E-Mail-Marketing für den E-Commerce hat sich seit den Tagen, als wir versuchten, CellarThief auf den Weg zu bringen, stark weiterentwickelt. Eines hat sich im letzten Jahrzehnt jedoch kaum geändert. Die meisten E-Commerce-Unternehmen können die einfache Frage „Wie viel ist ein E-Mail-Abonnent wert?“ immer noch nicht beantworten. Und ohne dieses Wissen ist die Skalierung eines E-Commerce-E-Mail-Programms schwierig, und ohne ein erfolgreiches E-Commerce-E-Mail-Programm ist die Skalierung eines E-Commerce-Unternehmens fast unmöglich.

Kommen wir also zu meiner CellarThief-Geschichte zurück. Wir wollten eine großartige Handelsmarke aufbauen und dachten, dass wir mit wenig Geld nur unser E-Mail-Marketing noch besser verstehen würden.

In den nächsten Wochen beschlossen wir, die Frage zu beantworten: „Wie viel war uns ein E-Mail-Abonnent wert?“ Zu diesem Zeitpunkt hatten wir etwa 5,000 E-Mail-Abonnenten. Diese Abonnenten hatten sich für den Erhalt von Angeboten angemeldet und wir konnten diese Zahl täglich um einige erhöhen. Diese E-Mail-Abonnenten waren sehr engagiert.

Unsere Öffnungsraten lagen bei über 35 %. Unsere Klickraten lagen bei über 2.5 % und unsere Kaufraten waren solide. Wir waren zwar noch sehr klein, hatten aber eine gute Anzahl engagierter E-Mail-Abonnenten.

Wir hatten eine gute Kundenbindung und eine gute E-Mail-Bindung. Wir konzentrierten uns auf personalisierte E-Mail-Kampagnen, basierend auf dem, was wir über die Vorlieben unserer Kunden wussten. Wir verschickten Geburtstags-E-Mails, weil wir Geburtstage erfassen mussten, wenn Leute Alkohol bestellten.

Wir glaubten, wenn wir nur herausfinden könnten, wie viel uns ein E-Mail-Abonnent wert ist, könnten wir es uns leisten, mehr E-Mail-Abonnenten zu gewinnen. Wenn uns das gelänge, wäre unser Geschäft vorhersehbar. Und der Feind von Wachstum und Erfolg in einem Start-up ist Unvorhersehbarkeit.

Im Laufe der nächsten Wochen fanden wir heraus, dass unser durchschnittlicher E-Mail-Abonnent für uns knapp 2.00 $ Nettoumsatz pro Monat wert war. Auch hier waren wir KLEIN, also hatten wir nicht viel Umsatz pro Monat, aber jetzt hatten wir Wissen. Und wir hatten jetzt das Potenzial, unser Geschäft auf vorhersehbare Weise zu skalieren. Und wir wussten jetzt, dass unsere beste Chance zur Skalierung darin bestand, Tricks und Best Practices für E-Commerce-E-Mail-Marketing zur Skalierung zu verwenden.

Da wir nun wussten, was jeder Abonnent für uns wert war, mussten wir uns nun darauf konzentrieren, ob wir einen Abonnenten für weniger gewinnen konnten, als dieser Abonnent uns wert war. An diesem Punkt kam es also darauf an, verschiedene Kanäle zu testen, um neue Abonnenten für unsere E-Mails zu gewinnen.

Wir haben Partnerkanäle getestet. Wir sind Partnerschaften mit Wein- und Food-Blogs eingegangen und haben Empfehlungs-E-Mails ausgetauscht. Wir haben Gutscheine getestet, die unsere Kunden und Website-Besucher mit Freunden teilen konnten. Und wir haben angefangen, kleine Geldbeträge in bezahlte Akquise zu investieren, um Kunden, potenzielle Kunden und E-Mail-Werbung zu gewinnen.

Die meisten dieser Tests haben nicht funktioniert. Einige brachten fast null E-Mail-Abonnenten. Andere brachten E-Mail-Abonnenten, aber zu einem so hohen Preis, dass wir wussten, dass wir diesen Preis nicht auf ein Niveau herunteroptimieren konnten, das profitabel wäre.

Aber wir haben die Hoffnung nicht aufgegeben und erste positive Anzeichen gefunden. Einige Kanäle waren entweder kurz vor der Gewinnschwelle, sodass wir dachten, wir könnten diese Bemühungen optimieren, um profitabel zu werden, oder sie waren sofort profitabel.

Dies gab uns nicht nur unseren Nordstern-Wert für unsere E-Mail-Bemühungen im E-Commerce, sondern auch unseren Nordstern-Wert für unser gesamtes Unternehmen. Wir waren besessen von diesem Wert, fanden Kanäle, die funktionierten, und begannen, unsere E-Mail-Liste schnell zu erweitern.

Mit der Zeit begann das Geschäft zu wachsen und wurde profitabel. Schließlich wurde es aufgrund der Konsolidierung und unserer Arbeit an einer Reihe anderer Geschäfte von einem Konkurrenten übernommen. Aber wir haben unsere Lektion gelernt.

E-Mail-Marketing ist für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Das weiß jeder. Aber zu wissen, was ein E-Mail-Abonnent wert ist, ist der Schlüssel zum Erfolg im E-Mail-Marketing für E-Commerce, und fast kein E-Commerce-Unternehmen weiß, wie viel ihm ein E-Mail-Abonnent wert ist.

Es ist über ein Jahrzehnt her, seit wir CellarThief gegründet haben, und wir haben alle sehr unterschiedliche Dinge gemacht. Allerdings helfe ich jetzt dabei, Hello Bar zu leiten. Hello Bar ist ein Unternehmen, das es ebenfalls seit über einem Jahrzehnt gibt. Die Plattform wird von über 700,000 Websites genutzt, aber zu unseren erfolgreichsten Kunden zählen E-Commerce-Unternehmen.

Viele dieser Unternehmen verwenden Hello Bar im Rahmen ihrer E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie und ihres Workflows, um Abonnenten zu gewinnen. Ich wünschte, ich hätte Hello Bar damals bei CellarThief verwendet. Es hätte unser Leben einfacher und das Geschäft viel profitabler gemacht. Ich sehe, was Hello Bar für einige unserer E-Commerce-Kunden tut, und denke daran zurück, wie wir es bei CellarThief verwendet hätten.

Ich sage oft, dass das Verständnis Ihrer E-Mail-Kennzahlen den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg Ihres E-Commerce-Shops ausmachen kann. Deshalb möchte ich einige Gedanken mit Ihnen teilen, um Ihre E-Mail-Marketingbemühungen zu Ihren Gunsten zu beeinflussen.

Definieren wir zunächst E-Mail-Marketing im E-Commerce.

Bevor wir fortfahren, definieren wir zunächst, was wir unter E-Commerce-E-Mail-Marketing verstehen. Ein E-Commerce-Unternehmen kann E-Mails auf verschiedene Weise nutzen, und nicht alle dieser Möglichkeiten entsprechen der Definition von E-Mail-Marketing für E-Commerce.

Beim E-Commerce-E-Mail-Marketing werden E-Mails verwendet, um aktiv engagierte E-Mail-Abonnenten und potenzielle Kunden zu gewinnen und ihre Verbindung und Affinität zu Ihrem Geschäft und Ihrer Marke zu verbessern. Das Ziel besteht darin, Besucher und/oder einmalige Kunden in langfristige und treue Kunden zu verwandeln, die sich zuerst an Sie wenden, wenn sie etwas kaufen möchten, das Sie anbieten. Oftmals werden Ihre E-Mail-Abonnenten zu Ihren treuesten Kunden.

E-Commerce-E-Mail-Marketing umfasst keine E-Mails, die Sie versenden, deren Empfänger sich nicht für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben. Wenn beispielsweise ein Gastkunde eine Quittung von Ihnen erhält, aber nicht zugestimmt hat, Marketing-E-Mails von Ihnen zu erhalten, ist dieser Kunde nicht unbedingt Teil Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen.

Das Tolle am E-Mail-Marketing im E-Commerce ist, dass Sie damit über einen direkten Kommunikationskanal langfristige Beziehungen aufbauen können. Und durch den Aufbau von Beziehungen können Sie diese Beziehungen in Verkäufe umwandeln. Und durch diese Verkäufe können Sie Loyalität gewinnen.

Aber warum ist E-Mail-Marketing im E-Commerce so wichtig?

Die Kundengewinnung ist für alle Online-Unternehmen immer teurer geworden. Dies gilt für fast alle Online-Kategorien. Dies gilt jedoch insbesondere für E-Commerce-Unternehmen.

Vorbei sind die Zeiten billiger Facebook- und Google-Werbung. Die Nutzung von Daten Dritter ist unmöglich oder sehr teuer geworden. Und in fast jeder E-Commerce-Kategorie gibt es mehr Konkurrenz. Außerdem ist es schwieriger, die Leistung bestimmter bezahlter Akquisitionsbemühungen über Google Analytics zu verfolgen. Dadurch gibt es mehr Unbekannte und es wird schwieriger zu entscheiden, ob Sie Ihre Ausgaben erhöhen oder senken sollten.

Wenn Sie als E-Commerce-Unternehmen erfolgreich und profitabel sein wollen, müssen Sie über eine regelmäßige und konstante Traffic-Quelle verfügen. Es gibt einfach keine anderen Kanäle, die dem E-Mail-Marketing gleichkommen, wenn es um E-Mails geht.

E-Mail erzielt enormen ROI

Die Schätzungen variieren, aber E-Mail-Marketing erzielt im Durchschnitt einen ROI von 38-42x. Vergleichen Sie dies mit dem 1-3-Fachen der meisten bezahlten Akquisitionskanäle und Sie werden schnell erkennen, warum Sie für Ihr E-Commerce-Geschäft in E-Mail-Marketing investieren sollten.

Ein großer Teil der Welt nutzt E-Mail

Statista berichtet, dass weltweit über 4.3 Milliarden Menschen E-Mail nutzen. Das ist eine riesige Zielgruppe für Ihren Online-Shop.

Die meisten E-Mail-Benutzer überprüfen ihre E-Mails täglich

Berichten zufolge überprüfen 99 % aller E-Mail-Benutzer ihre E-Mails täglich!

E-Mail erfreut sich enormer Engagement-Raten

Die durchschnittliche Klickrate im E-Commerce liegt oft bei über 2–3 % und teilweise sogar deutlich darüber, und die Engagement-Raten bei E-Mails sind enorm.

E-Mail-Marketing für E-Commerce ist im Vergleich zu anderen Kanälen erschwinglich

Sie können mit sehr günstigen E-Mail-Marketing-Tools wenn Ihre E-Mail-Liste klein ist und Ihre Kosten normalerweise nur mit der Anzahl unserer E-Mail-Abonnenten steigen.

Die Konversionsraten von E-Mail-Marketingkampagnen im E-Commerce sind im Vergleich zu vielen anderen Marketingkanälen sehr hoch.

Klicks aus E-Commerce-E-Mail-Kampagnen sind normalerweise mit viel Kontext und Absicht verbunden. Dies bedeutet, dass die Konversionsraten von E-Mail-Marketingkampagnen normalerweise recht hoch sind.

E-Mail ist eine großartige Möglichkeit für Ihre Kunden, Freunde zu werben

Die beste Marketingstrategie ist Mundpropaganda und E-Mail-Automatisierung, da Sie Ihre E-Mail-Abonnenten dazu anregen können, Ihre E-Mails einfach weiterzuleiten, um Aufmerksamkeit zu erregen und zusätzliche E-Mail-Abonnenten zu gewinnen.

Die Bedeutung zu wissen, was jeder Ihrer E-Mail-Abonnenten wert ist

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen mit einem Online-Shop sind, haben Sie viele Ziele. Sie möchten eine Community aufbauen. Sie möchten die Bekanntheit steigern. Sie möchten Ihre Social-Media-Followerschaft vergrößern. Ihr Hauptziel ist jedoch, den Umsatz zu steigern und – was noch wichtiger ist – profitable Verkäufe zu erzielen.

Ich habe bereits gesagt, dass E-Mail-Marketing für E-Commerce Ihr profitabelster Marketingkanal sein kann. Aber um diesen Kanal erfolgreich zu machen, mussten Sie tun, was so viele andere E-Commerce-Unternehmen nicht tun – Sie müssen feststellen, wie viel Ihnen jeder Ihrer E-Mail-Abonnenten wert ist. Auf diese Weise können Sie:

Schaffen Sie Vorhersehbarkeit in Ihrem Unternehmen

Damit Sie Ihr E-Commerce-Geschäft skalieren können, benötigen Sie vorhersehbare Wachstumskanäle. Wenn Sie nicht wissen, wie viel ein E-Mail-Abonnent wert ist, können Sie nicht die Vorhersehbarkeit schaffen, die erforderlich ist, um in E-Mail als Kanal zu investieren.

Bestimmen Sie den wahren ROI Ihrer Bemühungen zum Aufbau einer E-Mail-Liste

Wenn Sie den Wert einer E-Mail nicht kennen, können Sie den ROI von Marketingmaßnahmen, die gezielt auf die Steigerung der Zahl Ihrer E-Mail-Abonnenten abzielen, nicht ermitteln.

Bestimmen Sie den tatsächlichen ROI Ihrer anderen Kanäle genauer

Eine der Gefahren im E-Commerce-Marketing besteht darin, dass Sie Kanäle ausschalten, die eigentlich profitabel sind, von denen Sie aber nichts wissen. Sie können zum Beispiel Facebook-Anzeigen testen, und diese Tests werden zeigen, dass Ihr ROAS nicht hoch genug ist. Es kommen zwar viele Leute auf Ihre Website, aber zu wenige kaufen etwas. Aus diesem Grund sollten Sie Facebook-Werbung deaktivieren.

Was Sie jedoch nicht erkennen, ist, dass die Leute Ihren Shop lieben, aber im Moment nicht zum Kauf bereit sind. Also fügen sie ihren Namen zu Ihrer E-Mail-Liste hinzu. Wenn Sie nicht wissen, was Ihre E-Mail-Abonnenten wert sind, berücksichtigen Sie dies möglicherweise nicht bei Ihrem Kauf von Facebook-Anzeigen und deaktivieren Kampagnen vorzeitig.

E-Commerce-Erfolg ist Mathematik

E-Commerce ist eine Kunst. Sie müssen großartige Produkte haben. Sie müssen einen schönen Laden haben. Sie müssen etwas haben, für das Sie sich begeistern. Aber Sie müssen auch Mathematik können. Und in der Mathematik müssen Sie jedem Teil Ihres Trichters einen Wert zuweisen.

Es hilft Ihnen bei Partnerschaften

Wenn Sie den Wert jedes einzelnen E-Mail-Abonnenten kennen, können Sie erkennen, wann Partnerschaften erfolgreich sind und wann nicht.

So wissen Sie, wann Sie skalieren müssen

Die meisten E-Commerce-Unternehmen entscheiden sich einfach dafür, ihr Budget monatlich zu erhöhen oder zu verringern. Das Schwierige bei allen Online-Unternehmen ist jedoch, dass es Frühindikatoren gibt. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise erst nach einigen Monaten ein Umsatz- und Ertragswachstum durch Skalierung sehen.

Sie möchten fundierte Entscheidungen darüber treffen, wann und wie stark Sie skalieren möchten. Und dazu müssen Sie Entscheidungen auf der Grundlage unmittelbarer Aktionen (eine Konvertierung in einen Verkauf) und eines Frühindikators (wie der Anzahl der E-Mail-Abonnenten und der Wahrscheinlichkeit, dass sie später einen Kauf tätigen) treffen.

So ermitteln Sie, wie viel jeder Ihrer E-Commerce-E-Mail-Abonnenten wert ist: Die Grundlagen

Okay, jetzt geht der Spaß los. Wir müssen herausfinden, wie viel jeder Ihrer E-Commerce-Abonnenten wert ist. Hier ist die schnelle Formel dafür:

Monatlicher Umsatz durch E-Mail als Kanal geteilt durch Anzahl der E-Mail-Abonnenten = monatlicher Bruttoumsatz pro E-Mail-Abonnent.

Hier beginnen Sie am besten. Stellen Sie sicher, dass Sie GA (oder eine andere Analyseplattform) eingerichtet haben, um zu verfolgen, wie viele Käufe durch Ihre E-Mail-Klicks zustande kommen. Dies sollte einfach zu bewerkstelligen sein, indem Sie in jede Ihrer E-Mails einen bestimmten UTM einfügen. Sie können einen gemeinsamen UTM in allen Ihren E-Commerce-E-Mail-Marketingkampagnen verwenden. Oder Sie können es verfeinern und verschiedene UTMs für verschiedene Kampagnen verwenden und diese aggregieren.

Im Idealfall können Sie den Gesamtumsatz Ihrer E-Mail-Abonnenten und den tatsächlichen durchschnittlichen Bestellwert (AOV) der von Ihren E-Mail-Abonnenten getätigten Einkäufe zuordnen. Dadurch erhalten Sie die genaueste Ansicht und können in Zukunft weitere Optimierungen vornehmen.

Nehmen wir ein Beispiel…

Jim's Online Flowers verkauft seine Blumen online im Durchschnitt für 30,000 US-Dollar pro Monat.

Jim stellt fest, dass er mit seinen E-Mail-Marketingbemühungen im E-Commerce durchschnittlich 15,000 US-Dollar pro Monat verdient.

Jim weiß auch, dass er 5,000 E-Mail-Abonnenten hat, die monatlich seine E-Commerce-E-Mail-Marketing-E-Mails erhalten.

Dies bedeutet, dass jeder von Jims E-Mail-Abonnenten einen Bruttoumsatz von 3.00 $ wert ist.

Dies bedeutet, dass Jim theoretisch einen Weg finden muss, 60,000 E-Mail-Abonnenten zu gewinnen, wenn er seinen Online-Umsatz auf 20,000 US-Dollar pro Monat steigern möchte.

Aber Jim kann hier nicht aufhören.

Er muss die Kosten seiner verkauften Waren berücksichtigen, damit er weiß, wie viel er für die Gewinnung eines E-Mail-Abonnenten ausgeben kann.

Nehmen wir also an, dass Jim 50 $ für jede Blume ausgibt, die er für 1.00 $ verkauft.

Dies bedeutet, dass für Jim die bessere Gleichung die folgende ist:

(Monatlicher Umsatz aus E-Mail als Kanal geteilt durch Anzahl der E-Mail-Abonnenten) * Bruttogewinn = monatlicher Nettoumsatz pro E-Mail-Abonnent.

Also, lasst uns diese Rechnung machen.

Jim verkauft online Blumen im Wert von 15,000 Dollar pro Monat.

Er hat 5,000 E-Mail-Abonnenten.

Dies bedeutet, dass Jim mit jedem seiner E-Mail-Abonnenten einen Bruttoumsatz von 3.00 $ pro Monat erzielt.

Aber Jim behält nur 50 % davon.

Jim verdient also tatsächlich 1.50 $ pro Monat von jedem seiner E-Mail-Abonnenten.

So ermitteln Sie, wie viel Sie ausgeben können, um einen E-Mail-Abonnenten für Ihr E-Commerce-E-Mail-Marketing zu gewinnen

Auf der einfachsten Ebene scheint es, als könnten Sie 1.50 $ ausgeben, um einen E-Mail-Abonnenten für Ihre E-Commerce-Bemühungen zu gewinnen. Das wäre sinnvoll, aber es fehlt etwas. Es fehlt:

1) Wie lange Ihre E-Mail-Abonnenten auf Ihrer Liste bleiben;

2) Wie schnell Sie Ihr Geld zurückbekommen müssen.

Beginnen wir mit der ersten Frage: Wie lange bleiben Ihre E-Mail-Abonnenten auf Ihrer Liste? Einige Ihrer E-Mail-Abonnenten werden abwandern. Das liegt daran, dass sich einige Personen abmelden und andere ihre E-Mail-Abonnements ganz kündigen. Daher ist es wichtig zu wissen, wie viele Personen jeden Monat von Ihrer E-Mail-Liste verschwinden.

Nehmen wir an, dass jeden Monat 5 Prozent Ihrer E-Mail-Abonnenten verlieren.

Das bedeutet, dass alle Ihre Abonnenten innerhalb von 20 Monaten verschwinden werden.

Daher kann der LTV Ihrer E-Mail-Abonnenten auf 1.50 $ pro E-Mail-Abonnent x 20 Monate = 30 $ geschätzt werden.

Die meisten Unternehmen können jedoch nicht 20 Monate warten, bis ihre Marketingausgaben wieder hereingeholt sind. Sie müssen also festlegen, wie schnell Sie Ihr Geld zurückbekommen. Dabei sind verschiedene Faktoren zu berücksichtigen. Der wichtigste Faktor ist jedoch: Wenn Sie über reichlich Bargeld verfügen, können Sie sich einen längeren Zeitraum leisten, als wenn Sie nur sehr wenig Bargeld haben.

Dies ist das Geheimnis gut finanzierter E-Commerce-Unternehmen. Sie können es sich leisten, Geld für die Gewinnung von E-Mail-Abonnenten und Kunden auszugeben, und müssen bei diesen Abonnenten/Kunden nicht über einen langen Zeitraum einen positiven ROI erzielen.

Wenn Sie jedoch über eigene Mittel verfügen, müssen Sie Ihr Geld viel schneller zurückbekommen. Es gibt dafür keine genaue Faustregel, aber sagen wir, es sind 3 Monate, wenn Sie über eigene Mittel verfügen, und 7 Monate, wenn Sie über Risikokapital verfügen.

Dies bedeutet, dass Jim sich die Gewinnung eines E-Mail-Abonnenten für 4.50 US-Dollar leisten können sollte, wenn sein Unternehmen noch aus eigenen Mitteln besteht, und für 10.50 US-Dollar, wenn er über eine Finanzierung verfügt.

Die Geschichte wird mit E-Mail-Marketing für E-Commerce besser, sobald Sie den Wert jedes E-Mail-Abonnenten kennen

Okay, nehmen wir also an, dass Jims Unternehmen selbst finanziert ist. Das bedeutet, dass er sich 4.50 $ leisten kann, um einen E-Mail-Abonnenten zu gewinnen. Dies ist jedoch nur ein Teil der Geschichte.

Nehmen wir an, Jim kann Traffic für 1.00 $ pro Klick kaufen. Das bedeutet, dass er 1 von 4.5 Besuchern als Abonnenten seiner E-Mail-Liste gewinnen müsste. Das ist sehr hoch und wahrscheinlich nicht möglich. Allerdings muss dieser Betrag auch zu den abgeschlossenen Käufen hinzugerechnet werden.

Nehmen wir also an, dass Jim 100 $ ausgibt.

Und nehmen wir an, dass Jim von den 8 Besuchern seiner Site 100 E-Mail-Anmeldungen erhält.

8 x 3 Monate x 1.50 $ = 36 $.

Aber auch zwei Personen dieser 2 Besucher kauften Blumen im Wert von durchschnittlich 100 USD pro Bestellung.

Wenn Jim den Wert der E-Mail-Abonnenten, die er gewinnt, nicht berücksichtigt, kommt Jim zu dem Ergebnis, dass er zwei Bestellungen verkauft hat. Bei 50 $ pro Bestellung nach Abzug der Warenkosten bedeutet dies, dass Jim 100 $ ausgegeben hat, um 100 $ zu verdienen. Daher beschließt Jim, diese Marketingbemühungen einzustellen.

3 Monate später sind Jims Einnahmen dieselben, weil er keinen Wachstumskanal gefunden hat. In diesen drei Monaten hätten Jims tatsächliche Verkäufe jedoch 100 $ + 36 $ (E-Mail) betragen können. Das bedeutet, dass sein Geschäft in dieser Zeit hätte wachsen können.

So können Sie den Wert jedes einzelnen Ihrer E-Mail-Abonnenten optimieren

Wir haben also festgestellt, dass Sie den Wert jedes einzelnen Ihrer E-Mail-Abonnenten kennen müssen. Sobald Sie den Wert jedes einzelnen Ihrer E-Mail-Abonnenten kennen, besteht Ihr Ziel darin, diesen Wert zu steigern.

Wenn Jim derzeit E-Mail-Abonnenten hat, die ihm einen Nettoumsatz von 1.50 USD pro Monat einbringen, muss sein Ziel darin bestehen, diesen Durchschnittswert zu steigern. Also setzt Jim sich das Ziel, diesen Wert auf 2.00 USD pro Monat zu steigern. Jim stellt eine neue E-Mail-Marketing-Mitarbeiterin ein und gibt ihr zwei Ziele:

1) Erhöhen Sie die Zahl der E-Mail-Abonnenten;

2) Steigern Sie den Wert jedes dieser E-Mail-Abonnenten.

So steigern Sie die Zahl Ihrer E-Mail-Abonnenten

Mein Team und ich haben in der Vergangenheit viel darüber geschrieben. Aber hier sind einige sehr grundlegende Tipps, um die Zahl Ihrer E-Mail-Abonnenten zu steigern:

Machen Sie es den Leuten leicht, sich anzumelden

Wir sind voreingenommen, weil Hello Bar unser Eigentum ist. Aber wir glauben, dass jede Website eine einfache und offensichtliche Möglichkeit bieten muss, damit sich die Leute für Ihre E-Mail-Liste anmelden können. Popups von Hello Bar und anderen Unternehmen sind hierfür der effektivste Weg.

Pop-up-E-Mail-Erfassungseinheiten haben sehr hohe Konversionsraten. Und wir empfehlen Ihnen, ein spezielles Pop-up-Unternehmen in Betracht zu ziehen, anstatt die Standardlösungen zu verwenden, die von E-Mail-Anbietern angeboten werden. Viele unserer Kunden haben uns mit diesen verglichen und wir übertreffen sie im Durchschnitt um das Zwei- bis Fünffache.

Bieten Sie den Leuten einen Anreiz, sich anzumelden

Geben Sie den Leuten einen Grund, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden. Das können Coupons, Sonderzugänge, Vorschauen auf neue Produkte oder eine ganze Reihe anderer Gründe sein. Auch hier machen Produkte wie Hello Bar dies einfach, da Sie verschiedene Anreize testen können, um zu sehen, was am besten funktioniert.

Ermutigen Sie die Leute, Ihre E-Mails weiterzuleiten

Ein freundlicher und einfacher Vorschlag, Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketing-E-Mails weiterzuleiten, kann eine einfache Möglichkeit sein, Ihre Liste zu erweitern. Dazu müssen Sie E-Mails senden, die es wert sind, geteilt zu werden, aber das ist der nächste Tipp.

Steigern Sie den Wert Ihrer E-Mails

Die meisten E-Mail-Marketing-Bemühungen im E-Commerce konzentrieren sich zu sehr auf das bloße Verkaufen, Verkaufen, Verkaufen. Das ist großartig. Aber nehmen wir ein Beispiel. Nehmen wir an, Sie verkaufen ein Nahrungsergänzungsmittel für Langstreckenläufer mit Ausdauer.

Sie können regelmäßig E-Mails mit Gutscheinen und Sonderangeboten für Ihre Nahrungsergänzungsmittel versenden. Oder Sie können regelmäßig E-Mails mit Lauftipps versenden. Welche Methode bietet den größten Mehrwert? Letzteres.

Läufer treffen sich oft mit anderen Läufern. Machen Sie es ihnen also leicht, Ihre E-Mails mit Freunden zu teilen.

Entwickeln Sie eine klare E-Mail-Marketing-Strategie

Sie müssen eine klare Strategie haben, welche Art von Inhalten Sie schreiben möchten, worüber Sie Ihre Kunden informieren möchten und wie oft Sie Ihre E-Mail-Kampagnen versenden. Unsystematische E-Mail-Ansätze funktionieren einfach nicht.

Sie benötigen eine klare und konsistente E-Mail-Marketingstrategie für Ihren E-Commerce und müssen diese dann regelmäßig umsetzen. Das führt zu einem höheren Engagement, denn Menschen lieben Gewohnheiten, Konsistenz und Vorhersehbarkeit.

Optimieren Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen, um den Wert jedes einzelnen Ihrer Abonnenten zu steigern

Kehren wir zum Beispiel von Jims Blumenladen zurück. Wenn er den Wert jedes seiner E-Mail-Abonnenten von 1.50 auf 2.00 Dollar steigern kann, könnte das für sein Unternehmen bahnbrechend sein. Das könnte den Unterschied zwischen Verlust und Gewinn für sein Unternehmen ausmachen. Es könnte ihm ermöglichen, in bezahlte Akquisitionskanäle zu investieren. Und es könnte ihm helfen, eine Vollzeitkraft einzustellen, die seine E-Mail-Marketingbemühungen im E-Commerce verwaltet. Also, wie macht Jim das? Nun, hier sind einige Tipps:

Testen Sie die Regelmäßigkeit der versendeten E-Mails

Bei CellarThief haben wir festgestellt, dass häufigeres Versenden von E-Mails tatsächlich zu einer Erhöhung der Öffnungs- und Interaktionsraten führt. Das war für uns kontraintuitiv.

Wir dachten, je mehr E-Commerce-E-Mails wir versenden, desto mehr Leute würden sie ignorieren. Aber das genaue Gegenteil war der Fall. Das hätten wir nicht gelernt, wenn unser E-Mail-Marketing für den E-Commerce nicht das Testen der Regelmäßigkeit des E-Mail-Versands beinhaltet hätte.

Testen Sie den Tag und die Uhrzeit des Versands

Es gibt viele Best Practices im E-Mail-Marketing für E-Commerce. Aber das sind Best Practices und manchmal funktioniert das Gegenteil für Ihr Unternehmen besser. Beispielsweise wird häufig empfohlen, E-Mails dienstags und donnerstags zu versenden und am Wochenende keine E-Mails zu verschicken. Warum? Weil die Leute ihre E-Mails normalerweise bei der Arbeit abrufen.

Da jedoch immer mehr Menschen lernen, dass man an Wochentagen E-Mails verschicken sollte, erhalten Ihre Abonnenten auch immer mehr E-Mails. Für Ihr Unternehmen könnte also das genaue Gegenteil der Fall sein. Dasselbe gilt für die Tageszeit, zu der Sie E-Mails verschicken.

Personalisieren und segmentieren

Die meisten Leute schicken einfach die gleiche E-Mail an alle. Sie sollten jedoch unterschiedliche Nachrichten an unterschiedliche Personen senden. Beispielsweise kann die Nachricht, die Sie an jemanden senden, der letzte Woche zum letzten Mal etwas gekauft hat, anders sein als die Nachricht an jemanden, der vor 6 Monaten zum letzten Mal etwas gekauft hat.

Mit Tools wie Hello Bar können Sie Targeting einrichten, um Ihre Liste ganz einfach in verschiedene Buckets zu organisieren. Und mit Tools wie Klaviyo können Sie E-Mails an verschiedene Segmente basierend auf Verhalten, demografischen Merkmalen oder anderen Merkmalen personalisieren.

Mehrwert

Genau wie beim Erweitern Ihrer Liste hängt die Steigerung des Engagements und der Effektivität Ihres E-Commerce-E-Mail-Marketings davon ab, dass Sie regelmäßig Mehrwert schaffen. Informieren Sie und verkaufen Sie dann, anstatt nur zu verkaufen.

Nutzen Sie E-Mail, um kürzlich getätigte Einkäufe zu verkaufen

Vergessen Sie nicht, Ihr E-Mail-Marketing zu nutzen, um Upselling für kürzlich getätigte Bestellungen zu fördern. Wenn beispielsweise jemand gerade Blumen bei Jims Blumenladen bestellt hat, könnte Jim einen Coupon senden, um sofort eine weitere Bestellung an eine andere Person zu senden. Wenn jemand Blumen für seine Mutter kauft und eine E-Mail mit einem Coupon für 30 % Rabatt erhält, der in 30 Minuten abläuft, kann dies den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen.

E-Mail-Marketing-Automatisierung für Ihren Online-Shop zur Kundenbindung

Ich weiß, das klingt nach viel Arbeit. Und das ist es auch. Aber die gute Nachricht ist, dass es viele Tools gibt, mit denen Sie Ihr E-Mail-Marketing für E-Commerce-Aktivitäten automatisieren können. Es geht darum, die richtigen Tools auszuwählen und diese dann zu verwenden, um den Prozess der Personalisierung und des Targetings basierend auf Benutzerverhalten und -kontext zu automatisieren.

Verwenden Sie ein Tool wie Hello Bar, um den Prozess des Aufbaus Ihrer E-Mail-Liste zu automatisieren und verschiedene Nachrichten und Designs dafür zu testen

Tools wie Hello Bar können den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste automatisieren. Am besten testen Sie verschiedene Nachrichten und Platzierungen dieser E-Mail-Erfassungseinheiten. Wenn Sie jedoch herausgefunden haben, was funktioniert, können Sie den E-Mail-Fluss jeden Tag beobachten.

Verwenden Sie einen E-Mail-Anbieter, der Ihnen die Personalisierung und Segmentierung von Nachrichten basierend auf dem Verhalten ermöglicht.

Die meisten E-Mail-Anbieter tun dies mittlerweile, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachrichten personalisieren und segmentieren können. Dies ist einfacher geworden und es gibt keinen Grund, dies nicht in Ihre E-Mail-Marketingstrategie aufzunehmen.

Erstellen Sie E-Mails, die auf bestimmten Ereignissen basieren (ein Kauf, das Ausbleiben eines Kaufs usw.).

Dies hängt mit dem oben genannten zusammen, ist aber spezifisch für die Personalisierung basierend auf Ereignissen. Wenn ein Benutzer seit einiger Zeit nichts mehr bei Ihnen gekauft hat, können Sie ihm eine personalisierte „Wir vermissen Sie“-E-Mail senden. Weitere Beispiele für automatisierte E-Mail-Kampagnen sind Willkommens-E-Mails, E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb, und Kaufbestätigungs-E-Mails.

Überprüfen Sie regelmäßig den Wert jedes Ihrer E-Mail-Abonnenten

Sie müssen Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie regelmäßig überprüfen. Und Sie müssen regelmäßig den Wert jedes Ihrer E-Mail-Abonnenten überprüfen. Die Dinge können sich schnell ändern, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle Änderungen regelmäßig im Auge behalten.

Halten Sie Ihre E-Mail-Liste sauber und intakt

Angesichts der Bedeutung von E-Mail-Marketing für Ihren E-Commerce-Shop ist es wirklich wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Liste gesund und sauber halten. Sie können dies mit speziellen Tools tun, und diese Funktion wird bald auch bei Hello Bar verfügbar sein.

Häufige Fehler im E-Mail-Marketing, die Sie vermeiden sollten und die den Wert Ihrer E-Mail-Abonnenten mindern

• Stammkunden sind viel profitabler als Neukunden, aber die meisten E-Commerce-Unternehmen konzentrieren sich darauf, immer neue Besucher und Kunden zu gewinnen.
• Wenn ein Kunde etwas bei Ihnen kauft, vergessen Sie nicht, dass es sich um eine Person handelt, die versucht, ein Problem zu lösen. Viele Unternehmen vergessen, dass jeder Mensch einzigartig ist und dass eine persönliche E-Mail manchmal Gold wert sein kann.
• Die meisten Unternehmen vergessen, neuen Kunden eine Willkommens-E-Mail zu schicken. Es ist toll, jemanden in Ihrem Geschäft willkommen zu heißen. Ja, er erhält eine Quittung, aber noch besser ist es, ihm zu vermitteln, warum Sie einzigartig sind und er ein treuer Kunde werden sollte. Vergessen Sie also nicht, eine tolle Begrüßungs-E-Mail zu verfassen, die ein Kunde nach seinem ersten Einkauf erhält.

• Viele Unternehmen bitten ihre besten Kunden nicht, Ihre Website mit ihren Freunden zu teilen. Sie können dies über ein formelles Empfehlungsprogramm tun oder einfach eine persönliche und freundliche Nachricht senden, in der Sie mitteilen, wie sehr Sie es schätzen würden, wenn ein Kunde Ihre Liebe weitergibt.

Fazit

Damit Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen erfolgreich sind und die Kundenbindung fördern, müssen Sie den Wert jedes einzelnen Ihrer E-Mail-Abonnenten kennen. Dies ist eine einfache Maßnahme, und ich hoffe, dieser Überblick hat Ihnen das Wissen vermittelt, um jedem Ihrer E-Mail-Abonnenten einen Wert zuordnen zu können.

Bei Hello Bar arbeiten wir gerne eng mit unseren Kunden zusammen, um ihnen beim Wachstum zu helfen. Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Punkten haben, können Sie uns unter support@hellobar.com erreichen.

Zusammenfassung

Wir alle möchten ein großartiges Geschäft mit treuen und zufriedenen Kunden aufbauen.

Und obwohl es heutzutage so viele Tools und Plattformen gibt, mit denen Sie Website-Besucher und Kunden anlocken können, kann das Geschäft ganz einfach sein. Bieten Sie einen guten Service an, bauen Sie gute Beziehungen zu Menschen auf, die diesen Service schätzen, und finden Sie heraus, wo Sie mehr dieser Menschen auf kostengünstige Weise finden können. E-Mail-Marketing für den E-Commerce ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun.