Comment optimiser votre stratégie marketing grâce aux données de Hello Bar

Vous nous l'avez demandé, et nous avons répondu à vos attentes. Des analyses mises à jour sont disponibles ici !

Depuis notre dernière mise à jour, vous pouvez désormais connaître tous les détails de la performance de vos pop-ups. Depuis l'onglet Analyser de votre tableau de bord Hello Bar, vous pouvez désormais trouver des données sur le nombre de vues de vos pop-ups, le nombre de conversions qu'elles ont générées, et vous pouvez contrôler la fenêtre de temps exacte dans laquelle ces informations sont présentées !

Que vous soyez intéressé par les données du mois dernier, de la semaine en cours ou de toute date personnalisée, vous pouvez trier vos analyses pour tout afficher !

Mais avoir accès à ces nouvelles mesures ne suffit pas. Aujourd'hui, je vais vous expliquer exactement comment utiliser les données auxquelles vous pouvez désormais accéder dans Hello Bar afin de tirer le meilleur parti de vos pop-ups et de vraiment comprendre le succès (et le potentiel futur) de votre efforts de marketing.

Allons creuser!

Pourquoi les décisions fondées sur des données sont essentielles à vos stratégies marketing

Le marketing est un domaine interconnecté, qui se situe au carrefour de presque tous les aspects d’une entreprise. Il peut être difficile de décider quelle voie prendre ou quelle stratégie adopter. Après tout, les tendances du marketing numérique évoluent constamment et on peut avoir l’impression qu’une nouvelle approche est mise en place chaque jour.

Vous n'êtes pas obligé de suivre toutes les tendances. Concentrez-vous plutôt sur ce qui est efficace pour votre entreprise. La meilleure et la seule façon de savoir sans l'ombre d'un doute que votre stratégie marketing gagne du terrain est d'examiner vos données, d'identifier les tendances et d'appliquer leurs résultats pour un succès continu.

A enquête Une étude de 162 cadres supérieurs basés aux États-Unis a révélé que « 64 % des personnes interrogées sont « tout à fait d'accord » avec le fait que le marketing basé sur les données est essentiel au succès dans une économie mondiale hyperconcurrentielle ». 89% des marques ont noté qu’ils prévoient d’investir dans analyses prédictives à un moment donné dans le futur pour améliorer leurs efforts de marketing.

Le marketing basé sur les données est sans aucun doute l'avenir du marketing – et à bien des égards, c'est aussi le présent. Vous utilisez probablement des techniques basées sur les données depuis toujours. Après tout, en tant que spécialistes du marketing, nous sommes habitués à suivre les taux d'ouverture et de clic sur les e-mails. Ce concept de marketing basé sur les données n'est qu'une extension de ces pratiques.

Alors, comment utiliser les données pour orienter vos stratégies marketing et exploiter les informations dont vous disposez afin d'obtenir les meilleurs résultats ? Commençons par examiner les données de Hello Bar et la manière dont vous pouvez appliquer les données que vous collectez dans l'application à votre stratégie marketing globale.

Premiers pas avec l'analyse des données de Hello Bar

Si vous utilisez des pop-ups Hello Bar sur votre site, vous utilisez également automatiquement Hello Bar pour collecter des données sur les performances de chaque pop-up. Notre système suit chaque point d'information dont nous disposons afin de vous fournir un retour en temps réel sur les performances de vos pop-ups. (Ne vous inquiétez pas, vos informations sont en sécurité avec nous!).

En pratique, cela ressemble à un suivi continu du nombre de vues reçues par chacune de vos fenêtres contextuelles, ainsi que du nombre d'actions entreprises par rapport à celles-ci, comme lorsqu'une personne soumet son adresse e-mail, clique sur l'objectif de l'URL ou effectue une action sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous combinez ces points de données pour voir combien de visiteurs ont agi sur la fenêtre contextuelle sur le nombre total de personnes qui ont consulté la fenêtre contextuelle, vous êtes en mesure d'arriver au taux de conversion de votre fenêtre contextuelle.

Comprendre le taux de conversion de votre pop-up

L'analyse du taux de conversion de votre pop-up est le point de départ idéal pour utiliser les données dans la prise de décision. Après tout, vous pouvez évaluer le succès de votre pop-up en examinant ce chiffre.

Les taux de conversion peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais lorsqu'il s'agit de fenêtres contextuelles, un taux de conversion compris entre 2 et 3 % est considéré comme un taux de conversion très sain.

Vous pouvez facilement trouver le taux de conversion de votre propre pop-up en accédant à l'onglet Gérer depuis votre tableau de bord Hello Bar. Cela ressemblera à ceci :

Comme vous pouvez le constater, les taux de conversion de vos pop-ups sont facilement disponibles. Mais vous ne connaissez peut-être pas les why Derrière le taux de conversion, c’est là qu’interviennent d’autres analyses.

Comment aborder vos analyses Hello Bar

Grâce à notre suivi d'analyse complet dans l'onglet Analyser de votre tableau de bord Hello Bar, vous pouvez mieux suivre les performances de vos fenêtres contextuelles au fil du temps. Avec notre dernière mise à jour, vous pouvez désormais trier vos données par périodes de temps. Que ce soit par semaine, par mois ou selon une période personnalisée, vous pouvez afficher vos analyses de la manière qui vous convient le mieux.

Comme vous pouvez le voir, ce graphique illustre les performances d'un ensemble de pop-ups au cours du mois de décembre 2018. Il y a quelques éléments à apprendre ici - et je vous recommande de visualiser vos propres pop-ups avec la même approche de détective (dans votre Pipeline ETL) pour vraiment comprendre ce que vos données vous disent.

Pour commencer, vous remarquerez que le nombre de conversions diminue vers la fin du mois. Aux alentours du 22 décembre, on constate une baisse significative des conversions.

En examinant les données, il s’agit certainement d’un élément à étudier. Chaque fois que vous constatez une variation par rapport à la tendance normale, vous devez en prendre note et réfléchir à ce qui pourrait se produire.

Dans ce cas, la variation – une baisse des conversions – se produit du 22 au 25 décembre. Étant donné la proximité des vacances de Noël, il semble assez évident que cette baisse est due au fait que les gens prennent congé du travail pour passer du temps avec leur famille.

Un autre aspect des données qui attire l'attention est la baisse et le pic périodiques qui semblent se produire de manière assez uniforme (remarquez ces trois premières bosses !). En faisant correspondre les dates aux jours de la semaine, nous constatons que ces pics de conversions correspondent aux jours de la semaine de travail et que les baisses de conversions se produisent pendant le week-end.

En examinant simplement les tendances des analyses, nous avons découvert quelques éléments : 1) notre public cible n'est pas très intéressé à interagir avec notre site pendant les vacances, et 2) notre public cible est plus actif pendant la semaine de travail.

C'est beaucoup plus d'informations que ce que nous avions au départ ! Et nous pouvons certainement les utiliser pour éclairer nos futures décisions marketing.

Par exemple, maintenant que nous savons que les gens ne sont pas aussi actifs pendant les vacances que les autres jours (en particulier les jours ouvrables habituels), nous savons qu'organiser une promotion spéciale pour les fêtes n'a pas beaucoup de sens. Nous n'aurions tout simplement pas un public intéressé.

D’un autre côté, si nous voulons faire une annonce ou promouvoir une vente, nous savons maintenant que les jours de semaine sont les jours idéaux pour le faire. Nous pouvons prendre des décisions éclairées sur le moment où déployer nos meilleurs efforts de marketing afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Selon votre secteur d'activité, ce graphique peut être très différent. Si vous êtes dans le commerce électronique, vous constaterez peut-être un pic de trafic le week-end ou pendant les vacances, lorsque les gens dépensent beaucoup d'argent pour acheter des cadeaux. Ou, si vous êtes dans l'espace B2B, vous ne constaterez peut-être aucun trafic du tout pendant cette période.

Pour savoir réellement ce qui est le mieux pour votre entreprise en matière de marketing, vous devrez examiner vos analyses et réfléchir aux raisons des pics ou des creux dans les données. Par exemple, avez-vous lancé une campagne publicitaire spécifique à peu près au même moment où vous avez obtenu une tonne de nouvelles conversions sur Hello Bar ? Ou peut-être que votre site est tombé en panne pendant une journée et que cela a été associé à une baisse des résultats.

Garder une trace de tous ces événements, puis voir comment ils ont impacté les performances de vos pop-ups, sera votre ticket d'or pour le succès sur Hello Bar. Jetez un œil à vos analyses maintenant !