35 Contoh Email Keranjang Belanja yang Terbengkalai: Tingkatkan Penjualan Hari Ini

Orang yang mengunjungi situs web Anda tidak selalu mencari sesuatu untuk dibeli. Namun, saat mereka memasukkan barang ke keranjang belanja digital, Anda ingin mereka membeli. Itulah mengapa sangat penting untuk mempelajari contoh email keranjang belanja yang terbengkalai dan belajar membuatnya sendiri.

Keranjang belanja yang terbengkalai dapat mengurangi pendapatan Anda secara signifikan. Orang-orang menjadi tidak fokus, frustrasi dengan proses pembayaran, atau khawatir dengan harga. Faktanya, hampir 50% konsumen meninggalkan keranjang belanja mereka pada tahun 2024 karena biaya pengiriman yang tinggi. 

Beberapa orang terputus dari koneksi internetnya atau memutuskan untuk melakukan perbandingan belanja terlebih dahulu. Bagan di bawah mengilustrasikan persentase pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja mereka karena berbagai alasan.

Apa Itu Email Keranjang yang Ditinggalkan?

Email keranjang belanja yang ditinggalkan adalah email yang Anda kirim ke orang-orang yang keluar dari situs Anda tanpa membeli barang dalam keranjang belanja mereka. 

Memberikan insentif merupakan strategi yang efektif untuk mengingatkan mereka tentang barang yang ingin mereka beli dan mendorong mereka kembali ke situs Anda. Anda dapat menawarkan diskon atau penawaran khusus untuk mendorong mereka menyelesaikan proses pembayaran.

Statistik Email Keranjang yang Terbengkalai

Tingkat pengabaian keranjang belanja global mencapai tingkat yang mengkhawatirkan 70% tinggi pada tahun 2023. Grafik di bawah ini menunjukkan tingkat pengabaian keranjang belanja di seluruh dunia selama bertahun-tahun:

Gambar melalui Statista

Rasio pembatalan keranjang belanja juga bervariasi berdasarkan perangkat. 

Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa perangkat seluler memiliki tingkat pengabaian keranjang belanja yang lebih tinggi dibandingkan dengan desktop. Pada tahun 2022, tingkat pengabaian keranjang belanja untuk perangkat seluler dan desktop adalah 84% dan 72% masing-masing, seperti ditunjukkan pada bagan di bawah.

Gambar melalui Statista

Industri pelayaran dan feri memiliki 98% tingkat pengabaian keranjang belanja, menjadikannya yang tertinggi di antara berbagai industri seperti yang dapat Anda lihat di bawah.

Gambar melalui Statista

Anda mungkin juga ingin:

• 23 Statistik Pemasaran Email Untuk Meningkatkan Konversi Anda
• 19 Praktik Terbaik Email Keranjang yang Ditinggalkan untuk Meningkatkan Konversi

Berapa Tingkat Konversi Email Keranjang Terbengkalai yang Baik?

Email pengabaian keranjang belanja mengonversi 1 dari 2 orang. Dan itu menjadi lebih baik lagi.

Mengotomatiskan email pengabaian keranjang belanja Anda dapat meningkatkan konversi Anda. Pada tahun 2023, email pengabaian keranjang belanja otomatis memiliki 46.6% kurs terbuka dan rasio klik 5.7% seperti yang Anda lihat di bawah.

Gambar via Omnisend

Email pengabaian keranjang belanja termasuk dalam 5 jenis email otomatis teratas dengan 2.39% tingkat konversi seperti yang ditunjukkan pada bagan di bawah.

Gambar melalui Statista

Itu adalah tempat yang bagus untuk memulai, tapi Anda hasilnya dapat bervariasi berdasarkan industri. Uji berbeda tata letak email, desain, dan salinan untuk mendapatkan email keranjang terbengkalai terbaik tingkat konversi mungkin.

Waktu Pengiriman Email Keranjang yang Terbengkalai: Berapa Banyak Email yang Harus Dikirim? We Kirim untuk Memulihkan Penjualan Terbanyak?

Beberapa merek hanya mengirim satu email keranjang belanja yang ditinggalkan, tetapi menambahkan tiga atau empat ke gudang senjata Anda dapat membantu Anda memulihkan lebih banyak penjualan. Konsumen yang menerima email pertama Anda mungkin terlalu sibuk atau tidak fokus untuk bertindak. Mengingatkan konsumen beberapa kali mungkin akan menghasilkan konversi.

Pastikan setiap email di keranjang Anda yang ditinggalkan kampanye tetes email berisi berbagai citra dan teks. Jadilah kreatif dengan pesan Anda untuk mengejutkan dan menyenangkan audiens Anda.

Berikut ini adalah urutan email keranjang belanja terbengkalai yang kami sarankan:

• Pengingat: Ingatkan pelanggan Anda dengan lembut tentang barang-barang yang mereka tinggalkan di keranjang belanja mereka.

• Urgensi: Ciptakan rasa urgensi dengan menyorot bahwa keranjang belanja akan segera kedaluwarsa atau barang sedang banyak diminati.

• Insentif: Tambahkan insentif yang lebih kuat, seperti diskon yang lebih tinggi atau hadiah gratis saat pembelian. 

• Pengingat akhir: Tekankan bahwa ini adalah kesempatan terakhir untuk memanfaatkan diskon atau penawaran khusus sebelum penawaran tersebut berakhir. 

Anda mungkin juga ingin:

• Penulisan Naskah Email: 19 Formula Terbukti yang Dapat Digunakan pada Kampanye Anda Berikutnya
• Pemasaran Email E-niaga – 25 Tips untuk Meningkatkan Penjualan

Cara Mengurangi Pengabaian Keranjang Belanja E-Commerce

Kami akan membahas beberapa contoh email keranjang belanja yang terbengkalai di bawah ini, tetapi pertama-tama, kami ingin menjelaskan bahwa Anda dapat mengurangi jumlah keranjang belanja yang terbengkalai sejak awal. Anda tidak perlu mengirim email jika orang tidak meninggalkan barang di keranjang belanja mereka.

Berikut adalah beberapa strategi untuk mengurangi tingkat pembatalan keranjang belanja Anda:

Tawarkan Harga Transparan

Saat pelanggan melanjutkan ke pembayaran dan menemui biaya pengiriman, pajak, atau biaya penanganan yang tidak terduga, mereka mungkin merasa tertipu dan memutuskan untuk tidak menyelesaikan pembelian. 

Tampilkan semua biaya (pengiriman, pajak) di awal halaman produk. Transparansi ini menetapkan ekspektasi yang akurat bagi pelanggan. Berikan upaya ekstra dan yakinkan pelanggan bahwa harga yang mereka lihat adalah harga yang akan mereka bayar, tanpa biaya tersembunyi.

Sederhanakan Pembayaran

Proses pembayaran yang rumit atau panjang dapat membuat pelanggan frustrasi dan mencegah mereka menyelesaikan pembelian. Menyederhanakan proses ini akan memudahkan pelanggan menyelesaikan pembelian tanpa merasa kewalahan atau putus asa.

Berikut adalah beberapa tipnya:

• Gunakan pembayaran tamu untuk memungkinkan pelanggan melakukan pembelian tanpa membuat akun
• Gabungkan semua langkah pembayaran menjadi satu halaman
• Minimalkan kolom formulir dan hanya tanyakan informasi penting
• Aktifkan opsi pengisian otomatis untuk alamat dan informasi pembayaran untuk menghemat waktu pelanggan

Berikan Kebijakan Pembatalan, Pengembalian, dan Pengembalian Dana yang Jelas

Pelanggan perlu diyakinkan bahwa mereka dapat dengan mudah mengembalikan atau menukar produk jika mereka tidak puas. Kebijakan pembatalan, pengembalian, dan pengembalian uang yang jelas dan ramah pelanggan dapat meningkatkan keyakinan mereka dalam menyelesaikan pembelian.

Jadikan kebijakan mudah diakses dari halaman produk dan halaman pembayaran. Hindari penggunaan istilah hukum yang dapat membingungkan pelanggan Anda. Sebaliknya, gunakan bahasa yang sederhana dan jelas untuk menjelaskan kebijakan tersebut.

Hilangkan Gangguan

Gangguan selama proses pembayaran dapat menyebabkan pelanggan kehilangan fokus dan meninggalkan keranjang belanja mereka. Untungnya, Anda dapat menyingkirkan gangguan ini dengan kiat-kiat berikut:

• Gunakan desain yang bersih dan minimalis untuk halaman pembayaran
• Hapus tautan yang tidak diperlukan yang mengarahkan pelanggan keluar dari proses pembayaran
• Gunakan tombol CTA yang menonjol dan persuasif seperti “Selesaikan Pembelian” atau “Kirim Pesanan” untuk memandu pelanggan

Membangun Kepercayaan dan Keamanan

Pelanggan mungkin bersikap skeptis, terutama saat memberikan informasi sensitif ke toko daring. Anda perlu meyakinkan mereka tentang keamanan dan perlindungan informasi pribadi dan keuangan mereka. Berikut cara untuk mencapainya:

• Tampilkan lencana kepercayaan seperti sertifikat SSL, ikon pembayaran aman, dan dukungan pihak ketiga seperti akreditasi BBB.
• Pamerkan ulasan dan testimoni pelanggan yang puas untuk meningkatkan kredibilitas Anda.
• Nyatakan dengan jelas bagaimana Anda akan menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pelanggan.

Gunakan Popup Keluar

Popup keluar merupakan strategi yang efektif untuk mengurangi tingkat pembatalan pembelian. Anda dapat mempertahankan minat pelanggan dan mengamankan penjualan dengan menarik perhatian pelanggan sebelum meninggalkan toko. Namun, popup keluar harus cukup meyakinkan untuk mendorong pelanggan menyelesaikan proses pembayaran. 

Coba gunakan Hello Bar untuk membuat keluar dari popup maksudIni akan muncul di halaman pembayaran Anda saat pengguna mencoba mengklik tanpa menyelesaikan pembelian.

Jangan ragu untuk berkreasi. Anda dapat menawarkan kode diskon, pengiriman gratis, atau insentif lainnya kepada pelanggan. Atau, ingatkan pelanggan tentang barang yang tersisa di keranjang belanja mereka dan manfaat menyelesaikan pembelian. 

Berikut ini contoh yang sempurna:

Meningkatkan Kinerja Situs Web

Laman yang lambat dimuat dapat membuat pelanggan frustrasi dan mengakibatkan keranjang belanja ditinggalkan. Mengoptimalkan kinerja situs web dapat membantu Anda menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar dan meningkatkan konversi. 

Berikut adalah beberapa tips untuk mengoptimalkan situs web Anda

• Kompres gambar tanpa mengorbankan kualitas untuk mengurangi waktu muat.
• Minimalkan CSS, JavaScript, dan HTML untuk mengurangi ukuran file dan meningkatkan waktu pemuatan halaman.
• Pastikan situs web Anda responsif pada perangkat seluler.
• Gunakan alat seperti Google PageSpeed ​​Insights untuk memeriksa kinerja situs web Anda secara berkala.

Anda mungkin juga ingin:

• Popup Email – 13 Praktik Terbaik untuk Meningkatkan Konversi Anda Secara Luar Biasa
• 51 Baris Subjek Email Menarik yang Terbukti Dapat Meningkatkan Konversi

35 Contoh Email Keranjang Belanja yang Terbengkalai Terbaik untuk Menginspirasi Kampanye Anda Berikutnya

Sekarang setelah kita menyiapkan materinya, mari kita bahas contoh email keranjang belanja yang terbengkalai. Anda tidak ingin meniru merek lain, tetapi sedikit inspirasi tidak akan merugikan siapa pun.

1 Amazon

Kita selalu bisa mengharapkan Amazon untuk memberikan layanan pelanggan dan pemasaran yang luar biasa. Jika Anda meninggalkan barang di keranjang belanja dengan akun Amazon Anda, Anda mungkin menerima email seperti ini. Email tersebut dipersonalisasi dengan nama lengkap Anda dan menyertakan gambar of item dalam keranjang Anda serta namanya.

We seperti CTA sederhana: “Lihat Keranjang.” Tidak terlalu agresif, tetapi menyampaikan maksudnya.

2 Nike

Nike juga berhasil melakukannya. Alih-alih mengutamakan kesan bersih, sederhana, dan minimalis, Nike menggunakan gambar utama dengan tajuk utama. Anda akan melihat gambar barang yang ada di keranjang belanja Anda serta pengingat tentang kebijakan pengiriman gratis perusahaan.

Apa we cinta sebagian besar adalah bagian “ANDA MUNGKIN JUGA SUKA”. Itu adalah strategi hebat untuk menarik orang kembali ke situs Anda.

3. Berputar

Berputar berhasil dengan baik dalam mewakili mereknya dalam contoh email keranjang belanja yang terbengkalai ini. CTA memiliki teks yang berbeda, tetapi ditampilkan dengan cara yang sama — persegi panjang berwarna putih di atas hitam — dan Anda dapat melihat apa yang Anda lupa di keranjang belanja Anda.

4.J.Crew

We 'like' J.Kru pendekatan berkelas. Selain membiarkan pelanggan tahu disana ada barang di keranjang belanjanya, ada juga CTA untuk halaman lain di situs tersebut apabila konsumen ingin melihat barang baru, temuan musim gugur, atau tampilan yang disukai J.Crew.

5. Reebok

Reebok mengambil pendekatan cinta yang keras dengan judul "Jangan Beri Alasan". Ini berhasil di sini karena merek dan audiensnya. Ada CTA langsung untuk memeriksa, tetapi jika Anda menggulir ke bawah, Anda melihat item di keranjang yang ditinggalkan, ditambah CTA halus untuk terus berbelanja dan lebih berani untuk dicoba.

6. Nordstorm

Pertanyaan adalah judul yang bagus di antara contoh email keranjang yang ditinggalkan. Ini berfungsi di sini untuk Nordstrom dalam naskah yang aneh. We juga seperti pemberitahuan “Tahukah Anda” dan “Gratis Ongkos Kirim/Pengembalian Gratis” di bagian bawah. Anda akan melihat kalimat yang menyampaikan urgensi: “tampilan populer kami cepat laku.” Ini adalah petunjuk yang bagus bagi konsumen bahwa mereka lebih baik segera periksa.

7. Bonobo

Berikut adalah salah satu contoh email keranjang terbengkalai minimalis kami. We mungkin menambahkan foto gambar yang tertinggal di keranjang, tetapi nomor tersebut memberi tahu konsumen berapa banyak barang yang ada. Namun, Bonobo mengganti hilangnya gambar produk dengan menawarkan kode kupon khusus yang ditujukan kepada pelanggan baru.

8. Pos yang Dibuat Khusus

Email ini dari Postingan dipesan lebih dahulu tertangkap perhatian kami karena teks di bagian atas: "Selamat! Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengiriman gratis!" Itu cara yang bagus untuk menarik minat pembaca. Itu adalah email yang cukup sederhana dengan CTA "Lihat Keranjang". Sebaiknya sertakan gambar produk, tetapi kesederhanaan dapat membantu konversi.

9. Mangga

Ini adalah salah satu dari beberapa contoh email keranjang terbengkalai kita sudah terlihat bahwa hal itu mengarah pada urgensi. Pesannya sangat jelas di sini: “Selesaikan pesanan Anda sebelum kehabisan!” Mangga tidak hanya mencakup gambar produk, tetapi juga ukuran yang dipilih konsumen, warna, jumlah, dan harga. Mereka CTA yang berulang dan kontras tinggi memberikan keuntungan bagi Mango.

10. Gemuk

Anda pasti menyukai humor, bukan? gemuk tidak berlebihan, tetapi menginspirasi tawa yang sejalan dengan merek. Anda tidak hanya akan ke keranjang belanja Anda — Chubbies menawarkan untuk "memindahkan" Anda ke sana. Ditambah lagi, kata-katanya konsisten di seluruh bagian, yang menekankan pada pencitraan merek.

11. Jessop

Kredensial mikro Astaga email juga menyertakan daftar gambar dan deskripsi produk di bawah potongan, tetapi we ingin menekankan copywriting email di sini. Toko ini didedikasikan untuk fotografi dan videografi, jadi CTA muncul di layar dengan kata-kata yang tidak biasa: "Ambil keranjang Anda." Ini mencerminkan definisi kata "jepret" dalam dunia fotografi. Bagus sekali.

12. AllBeauty.com

Personalisasi dapat bekerja pada banyak level, seperti kita sudah dibagikan di postingan blog lainnya. Dalam contoh email keranjang terbengkalai ini dari SemuaKecantikan.com, tini tidak ada kiasan khusus terhadap individu yang menerima email tersebut, namun tetap terasa personal.

Pertama-tama, kata-kata “untukmu” menyiratkan keintiman. Itu adalah sesuatu yang dilakukan hanya untukmuKedua, perusahaan membuat “Keranjang Anda” dengan warna yang sama dengan CTA “Checkout Now”. Penekanan yang hebat pada “Anda.”

13. Titik & Bo

Di sini, kita punya judul yang ditulis dengan sempurna yang pasti akan berkesan bagi pembaca. Dot & Bo secara halus menyiratkan urgensi dan kelangkaan: “Masih Tersedia.” Itu menunjukkan bahwa barang mungkin tidak tersedia jika pelanggan menunggu terlalu lama untuk membayar. Ada juga CTA kedua yang lebih halus di bawah tombol “Lihat Barang” yang mengundang penerima untuk memeriksa semua penjualan saat ini.

14. Buah berry

Dalam copywriting, mereka mengatakan untuk memulai dengan hal yang paling penting. Itulah yang Huckberry di sini dengan judul “Pengiriman = Gratis.” Ini adalah cara kreatif untuk menyatakan insentif untuk melakukan pembayaran. Ditambah lagi, Anda melihat gambar produk, deskripsi, jumlah, dan harga, dan ada beberapa opsi untuk menghubungi perusahaan jika pelanggan mengalami masalah dengan proses pembayaran.

15.Lewis

Levi mengaktifkan tombol urgensi dengan cukup gencar di sini, dan berhasil. CTA yang kontras menonjol, dan desain geometris menarik perhatian. We sangat suka dengan pemikiran yang dituangkan dalam desain email ini. Ini adalah salah satu contoh email keranjang belanja terbengkalai yang paling kreatif kita sudah terlihat.

16 Selamanya 21

Penghitung waktu mundur dapat berfungsi di banyak tempat, termasuk email keranjang belanja yang ditinggalkan. Selamanya 21 ingin Anda tahu bahwa ia akan menyimpan barang-barang Anda, tetapi hanya untuk 24 jam ke depan. Setelah itu, keranjang belanja akan hilang.

17. Kate Spade, New York

We seperti contoh email keranjang terbengkalai yang menyertakan beberapa insentif. Selama Anda memiliki baris subjek email untuk membuat orang membuka pesan Anda, menambahkan manfaat tambahan untuk memeriksa hanya dapat meningkatkan konversi. Dalam contoh ini dari Kate Spade dari New York, Kami memiliki kode diskon sebesar 15 persen dan gratis ongkos kirim. Ditambah lagi, ada urgensi: Anda hanya punya waktu dua minggu untuk menggunakan kode tersebut.

18. Anjing yang suka menjarah

Anda pasti suka gambar anjing yang lucu, bukan? Email ini sangat berharga, tetapi tidak berlebihan. Saya suka kalimat, "Cepat, jangan biarkan penawaran ini berlalu begitu saja." Kalimat ini mencerminkan merek dan audiensnya. Kemudian, ada kalimat penutup: "Banyak yang menjilat," dan CTA: "Ambil barang Anda sekarang." Email ini memiliki banyak hal yang menarik.

19. Kupu-kupu

Kami memiliki beberapa contoh email keranjang terbengkalai seperti ini dari kupu-kupu. Tidak ada gambar produk, tetapi CTA-nya cukup menarik. Anda mendapatkan diskon 20 persen dengan kode promo, tetapi Anda hanya punya waktu sebentar untuk memanfaatkannya. Sinyal kepercayaan — jaminan 100 persen — juga sangat penting untuk membuat orang berkonversi.

20. Biksu jelek

Begini masalahnya, Sebuah Desain yang bagus dapat membuat email lebih mungkin mengonversi prospek Anda. Namun, banyak gambar yang membebani email, dan banyak orang hanya mengaktifkan teks biasa.

Email dari Ugmonk ini ditujukan untuk seluruh audiens. Tulisannya rapi, hanya berisi teks, dan langsung ke intinya. Ditambah lagi, naskahnya berhasil menarik minat calon pembeli.

21. Madewell

We suka permainan kata yang bagus. Judul pada email keranjang terbengkalai ini dari Madewell — Ini Terlihat Bagus di Tas Anda — benar-benar mengena. Lalu, Anda memiliki subjudul yang menarik: …tetapi mereka akan terlihat lebih baik pada Anda.

Di bawah potongan, Madewell menunjukkan item di keranjang Anda untuk membantu mengingatkan Anda item Anda inginkan. Email yang bersih dan ramping yang berfungsi di berbagai level.

22. Venus

Tidak ada waktu yang salah untuk memuji audiens Anda, seperti yang kita lihat di atas dalam contoh Madewell. salinan dari Venus menggunakan psikologi yang sama dalam judulnya: “Anda punya selera yang bagus!” Siapa yang tidak suka mendengarnya?

Anda juga mendapat insentif berupa pengiriman gratis dan daftar barang yang Anda tinggalkan.

23. Bloomingdale's

Kita tidak Bloomingdale pembelanjas, tapi adalah menyadari tas cokelat besar yang menjadi ciri khas mereka. Contoh ini berhasil memperkuat merek, lalu menggunakan frasa “Tas Cokelat Saya” untuk berbicara kepada pelanggan dalam bahasa mereka.

24. Mack Weldon

Kami punya contoh gratis lainnya di sini. Mark Weldon menaruhnya sedikit tebal; Ini menggabungkan urgensi dan kelangkaan untuk menyelesaikan pekerjaan. Kami suka bahwa CTA menonjol dari palet yang netral.

25. Toys “R” Us dan Babies “R” Us

Terus terang, we mengharapkan lebih dari Mainan “R” Kami. Meskipun gambar jerapahnya lucu, tapi agak terlalu clipart; Dan banyaknya CTA dapat menyebabkan kebingungan. We seperti perusahaan mengucapkan terima kasih kepada pengunjungnya, tetapi email ini dapat dibumbui dengan menambahkan gambar produk dan beberapa salinan yang menarik.

26. Pasar Berkembang

Berikut ini merupakan pandangan menarik dari sekumpulan besar contoh email keranjang belanja yang ditinggalkan. Thrive Market memberi tahu Anda berapa banyak yang akan Anda hemat dengan membeli barang dari mereka dibandingkan dengan pengecer lain. Sekali lagi, kami memiliki tombol CTA biru dengan warna netral.

27. Susu Hitam

Kita terkejut lebih banyak merek tidak menggunakan desain bergaya meme untuk strategi email keranjang terbengkalai mereka. Yang ini adalah anak anjing yang menggemaskan yang menangkap kami perhatian segera. Judul "Mengapa Kau Meninggalkanku?" membuat Anda ingin mengklik CTA di bawah gambar ini dan membeli sesuatu. Ini adalah contoh bagus dari merek pakaian Susu Hitam.

28. Pacsun

Banyak contoh email keranjang belanja yang terbengkalai menggunakan gagasan bahwa konsumen lupa membayar. Itu asumsi. Alih-alih menyatakan bahwa pelanggan tidak menginginkan barang tersebut, Anda mengambil posisi bahwa produk tersebut sangat diinginkan. Pacsun melakukan pekerjaan yang hebat dengan salinan dan citra untuk menciptakan urgensi.

29. Desain Puncak

Di sini, kita punya email pengingat keranjang belanja yang ditinggalkan dari Better Brand. Email tersebut menyebutkan nama pembaca, sehingga terasa seperti percakapan pribadi. Ada juga gambar produk dan penekanan pada manfaatnya. Insentif pengiriman gratis mendorong pembaca untuk menyelesaikan pembelian. 

30. Hulu

Gambar melalui Email yang Sangat Bagus

Hulu menetapkan standar tinggi untuk contoh email keranjang belanja yang terbengkalai. Judul yang sederhana dan ramah mengingatkan pelanggan tentang produk yang mereka tinggalkan. 

Contoh email keranjang belanja yang terbengkalai ini juga menegaskan apa yang tidak didapatkan pelanggan dengan mencantumkan manfaat berlangganan Hulu. ajakan untuk bertindak berfungsi ganda sebagai insentif yang mendorong pembaca ke arah yang benar.

31. Fabletik

Gambar vis Email yang Sangat Bagus

Fabletics membawa personalisasi ke tingkat berikutnya dengan mengirimkan pengingat yang ramah kepada pembaca. Email tersebut menampilkan gambar yang jelas dan deskripsi terperinci tentang barang tertentu yang tertinggal di keranjang, membantu penerima mengingat kembali minat mereka terhadap produk tersebut. Selain itu, ajakan bertindak (CTA) yang dipersonalisasi menonjol, yang secara efektif mendorong pembaca untuk terus berbelanja.

32. Salon Obrolan

Gambar melalui Email yang Sangat Bagus

Dari semua contoh email keranjang belanja yang terbengkalai yang pernah kami lihat, tidak ada yang menggabungkan personalisasi, urgensi, dan insentif seperti yang satu ini. Chatters Salon mengomunikasikan urgensi langsung dari baris subjek. 

Sentuhan pribadi menunjukkan bahwa Chatters Salons memperhatikan kebutuhan pelanggan secara individu. Email tersebut menyertakan deskripsi yang jelas ajakan untuk bertindak, memberi tahu Sheeza untuk “Menyelesaikan Pembayaran” dengan insentif untuk persuasi lebih lanjut.

33. Rumah Hidup

Gambar melalui Email yang Sangat Bagus

Anda tidak ingin hewan peliharaan Anda tahu bahwa Anda lupa membawa camilan. Untungnya, Homes Alive tidak akan menghiraukan apa pun jika Anda menyelesaikan pembayaran. 

Email tersebut menggunakan humor dan empati untuk terhubung dengan pembaca. Gambar anjing yang lucu semakin menyentuh hati pembaca. Dan sebelum mereka menyadarinya, mereka mengklik CTA sebelum barang mereka kedaluwarsa.

34. Jelajahi Kuliner

Gambar melalui Email yang Sangat Bagus

Anda pasti menyukai contoh email keranjang belanja terbengkalai minimalis seperti yang satu ini dari Explore Cuisine. Langsung ke intinya tanpa basa-basi yang tidak perlu.

Email ini tidak hanya mendorong pembaca, tetapi juga membujuk mereka untuk kembali dengan gambar pasta kaya protein yang mereka tinggalkan. Janji pengiriman gratis membuat pembaca tidak dapat menolak untuk menyelesaikan pembelian. 

35. Rael

Gambar melalui Email yang Sangat Bagus

Banyak email keranjang terbengkalai memiliki baris subjek email, tetapi yang satu ini dari Rael membuat Anda ingin melihatnya lagi. 

Baris subjek merupakan pembuka percakapan yang nakal. Baris subjek tersebut ramah, relevan, dan langsung menarik perhatian. Email ini menyertakan gambar produk yang ditinggalkan dan ajakan bertindak yang jelas yang secara halus mendorong pelanggan untuk mempertimbangkan kembali pembelian mereka tanpa terdengar memaksa.

Anda mungkin juga ingin:

• Pemasaran Email untuk Pemula: Panduan Lengkap
• Cara Menciptakan dan Mempertahankan Loyalitas Merek Seperti Seorang Profesional di Tahun 2024

Tips Strategi Email Keranjang yang Terbengkalai

Sekarang setelah Anda melihat beberapa contoh email keranjang terbengkalai, apa yang bisa kamu pelajari dari mereka? Mari kita bahas beberapa yang terbaik email marketing strategi untuk membantu Anda meningkatkan rasio konversi dan memulihkan penjualan yang hilang.

Gunakan Teknik Penulisan Naskah Iklan yang Tepat

Kami sudah melihat elegan, humoris, dan salinan yang lugas. Pendekatan yang tepat bergantung pada merek dan audiens Anda.

Jangan takut untuk bersikap konyol dalam salinan Anda jika Anda menjual pakaian konyol. Ini akan memperkuat merek Anda dan membuat calon pelanggan Anda merasa nyaman.

Tambahkan Baris Subjek Kreatif

Kami tidak melihat itu baris subjek untuk email ini, tetapi email tersebut harus lebih menarik daripada email itu sendiri. Jika tidak, persentase pembukaan email Anda akan menurun.

Fokuslah untuk menarik perhatian audiens Anda. Tambahkan kata sifat yang cerdas dan kata kerja yang kuat untuk menyampaikan pesan Anda.

Bersikaplah Pribadi dan Spesifik

Anda dapat mempersonalisasi email keranjang terbengkalai dengan nama penerima atau cukup menggunakan pendekatan yang santai dan ramah. Jika email tersebut kedengarannya seperti dikirim oleh teman dekat, berarti Anda telah melaksanakan tugas Anda.

Memberikan Insentif kepada Pembeli sekaligus Rasa Kelangkaan

Kami melihat insentif dan kelangkaan yang melimpah pada contoh email keranjang belanja yang ditinggalkan di atas. Beri tahu audiens Anda bahwa Anda akan menutup keranjang belanja mereka setelah periode tertentu, atau ingatkan mereka bahwa persediaan Anda cepat habis. Menambahkan kode diskon juga tidak ada salahnya.

Tawarkan Produk Terkait untuk Mendapatkan Upsell

Mungkin calon pelanggan Anda memutuskan bahwa produk awal tidak agak apa yang mereka inginkan. Menunjukkan produk terkait kepada mereka mungkin akan mengembalikan mereka ke situs web dan saluran penjualan Anda.

6 Praktik Terbaik untuk Membuat Email Pengabaian Keranjang Belanja

Anda harus menerapkan strategi yang sesuai dengan keinginan pelanggan Anda untuk mendapatkan hasil yang akurat dari email tentang pembatalan pembelian. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda menyusun email pembatalan pembelian yang efektif:

1. Dapatkan Waktu yang Tepat

Seperti yang disebutkan sebelumnya, pengaturan waktu sangat penting saat mengirim email pembatalan keranjang belanja. Hal ini dapat menentukan konversi dan hilangnya pendapatan. 

Idealnya, Anda dapat mengirim email pertama dalam waktu satu atau dua jam setelah keranjang belanja ditutup saat niat pembelian masih segar dalam ingatan pelanggan. Jika mereka masih enggan, kirim email tindak lanjut dalam urutan yang disebutkan sebelumnya. 

Terus menerus Tes A / B interval yang berbeda untuk melihat apa yang terbaik bagi audiens Anda.

2. Selalu Tampilkan Gambar Produk yang Terbengkalai

Jika Anda tidak menyertakan gambar, pelanggan akan kesulitan mengingat produk yang mereka tinggalkan. Mereka mungkin telah melihat beberapa produk lainnya setelah meninggalkan situs Anda. 

Pengingat visual tentang produk dapat membangkitkan kembali minat pelanggan dan meningkatkan kemungkinan menyelesaikan pembelian. 

Berikan detail seperti nama produk, harga, dan deskripsi singkat. Jangan lupa untuk menambahkan tombol CTA yang jelas dan menonjol yang mengarahkan pelanggan ke halaman pembayaran.

3. Menawarkan Dukungan Pelanggan

Beberapa pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka karena masalah teknis atau pertanyaan dan masalah yang tidak terjawab. Menyediakan opsi dukungan pelanggan yang sangat baik di email keranjang yang ditinggalkan dapat membantu Anda memenangkan kembali pelanggan ini. 

Sertakan opsi dukungan pelanggan seperti tautan ke Tanya Jawab Umum, obrolan langsung, email layanan pelanggan, atau nomor telepon. Jika memungkinkan, tawarkan bantuan yang dipersonalisasi. Frasa seperti "Butuh bantuan untuk pembelian Anda?" dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan didukung.

4. Gunakan Desain Email yang Bersih dan Sederhana

Desain email yang berantakan dapat mengganggu konversi. Pilih tata letak yang bersih dan sederhana yang memandu pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka. Sesuaikan desain dengan warna, font, dan logo merek Anda untuk membangun kepercayaan dan memperkuat aset identitas merekPastikan Anda mengoptimalkan desain untuk perangkat seluler demi pengalaman pelanggan yang lancar.

5. Memasukkan Bukti Sosial

Tingkatkan pemulihan keranjang belanja dengan menambahkan bukti sosial ke email Anda. Sertakan testimonial, ulasan, dan peringkat positif untuk membangun kepercayaan. Soroti umpan balik pelanggan dan sebutkan statistik seperti "Bergabunglah dengan 1,000+ pelanggan yang puas." Pendekatan ini menumbuhkan kredibilitas dan rasa kebersamaan, mendorong penerima untuk menyelesaikan pembelian mereka.

6. Sesuaikan Salinan Email dengan Suara Merek Anda

Salinan email keranjang belanja yang ditinggalkan harus mencerminkan kepribadian merek Anda. Jika merek Anda ceria atau ramah, pelanggan Anda tidak akan membaca email yang terlalu serius atau tegas.

Jadi, apakah merek Anda profesional atau ramah, pastikan copywriting email mencerminkan nada yang tepat secara konsisten.

Gunakan Popup Exit Intent Hello Bar di Situs Web Anda untuk Mencegah Orang Meninggalkan Keranjang Belanja Mereka

Ingat, Anda tidak ingin orang-orang meninggalkan keranjang belanja mereka. Menambahkan keluar dari popup maksud ke situs Anda—khususnya, halaman pembayaran—dapat memberikan keajaiban.

Seperti yang kita lihat sebelumnya, popup keluar mengambil alih seluruh layar, yaitu mengapa ini juga disebut pengambilalihan halaman.

Dengan menggunakan Hello Bar, Anda dapat menyiapkan popup exit intent dalam waktu lima menit atau kurang. Mulailah dengan menulis judul yang menarik dan menawarkan insentif untuk membawa pengunjung Anda kembali dan mendorong mereka untuk menyelesaikan proses pembayaran.

Anda mungkin juga ingin: 

• Pemasaran Email Opt-In: 13 Praktik Terbaik untuk Hasil yang Lebih Baik
• Pengumpulan Email: 16 Praktik Terbaik untuk Mengembangkan Daftar Email Anda Secara Eksponensial

Pertanyaan Umum (FAQ)

Q1. Apa yang dapat Anda tulis dalam email keranjang belanja yang ditinggalkan?

Berikut ini hal-hal yang harus disertakan dalam email keranjang belanja yang ditinggalkan:

• Sapa pelanggan dengan nama mereka dan ingatkan mereka dengan lembut bahwa mereka telah meninggalkan barang di keranjang mereka
• Cantumkan produk yang mereka tinggalkan beserta gambar dan deskripsinya
• Tawarkan insentif untuk mendorong penyelesaian
• Sebutkan penawaran yang sensitif terhadap waktu
• Sertakan tombol atau tautan yang jelas dan menonjol untuk kembali ke keranjang mereka

Q2. Apa itu email checkout keranjang belanja yang ditinggalkan?

Email checkout keranjang belanja yang ditinggalkan adalah pesan tindak lanjut yang Anda kirim ke pelanggan yang menambahkan barang ke keranjang belanja mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian. Email tersebut mengingatkan mereka tentang barang yang mereka tinggalkan dan mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian.

Q3. Seberapa sukseskah email pembatalan keranjang belanja?

Email keranjang belanja yang terbengkalai dapat sangat efektif dalam memulihkan penjualan yang hilang. Namun, tingkat keberhasilan bervariasi tergantung pada industri, konten email, waktu, dan sifat produk Anda. 

Q4. Apakah Anda perlu persetujuan untuk email keranjang belanja yang ditinggalkan?

Ya, Anda perlu izin untuk mengirim email keranjang belanja yang terbengkalai. Anda dapat memperoleh izin saat pelanggan memberikan alamat email mereka saat melakukan pembayaran atau saat mereka membuat akun di situs web Anda. 

Q5. Bagaimana cara menulis email pembatalan penelusuran?

Berikut cara menulis email pembatalan penelusuran:

• Sertakan salam ramah
• Sarankan produk yang relevan berdasarkan riwayat penelusuran mereka
• Sertakan gambar dan deskripsi produk
• Menawarkan diskon atau pengiriman gratis
• Dorong mereka untuk mengunjungi kembali halaman produk

Kesimpulan

Contoh email keranjang belanja terbengkalai ini dapat menginspirasi Anda untuk membuatnya sendiri. Jangan menyalin apa yang Anda lihat di sini; gabungkan elemen yang sesuai untuk menciptakan solusi sempurna bagi audiens spesifik Anda.

Buat strategi email keranjang belanja yang terbengkalai yang efektif yang selaras dengan merek Anda dan ikuti praktik terbaik untuk mendapatkan konversi maksimal. Anda dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan kembali pelanggan yang hilang dengan mengatur waktu pengiriman email yang tepat, menawarkan insentif, dan mempersonalisasi salinan Anda.

Akan tetapi, mengurangi email keranjang belanja yang ditinggalkan sejak awal adalah solusi terbaik.

Apakah Anda menggunakan email keranjang belanja yang terbengkalai? Mengapa atau mengapa tidak?