Kampanye Email Drip: 11 Tips Untuk Meningkatkan Penjualan Secara Signifikan Menggunakan Email

Tetesan keran mungkin tidak terdengar sangat menarik, tetapi kampanye tetes email dapat menghasilkan konversi, membangun hubungan dengan pelanggan Anda, dan menempatkan Anda pada posisi yang lebih baik untuk menjual lebih banyak produk.

Itu selalu merupakan hal yang baik, bukan?

Namun, kampanye email tetes hanya berfungsi jika Anda mendesainnya dengan mempertimbangkan audiens Anda dan dengan pemahaman penuh terhadap tujuan Anda.

Masih dengan us?

Bagus.

Kami akan berbagi banyak informasi untuk membantu Anda menjadi pemasar email yang lebih baik. Apakah Anda belum pernah menyiapkan kampanye email tetes sebelumnya atau Anda telah mengirimkannya selama bertahun-tahun, baik membantu Anda menghasilkan lebih banyak konversi dan, akhirnya, penjualan.

Mari kita melompat.

Apa itu Kampanye Email Tetes?

Kampanye tetes email adalah serangkaian email kamu rilis ke segmen pelanggan email Anda selama periode waktu tertentu. Misalnya, Anda dapat mengirim enam email setiap hari Senin selama enam minggu.

Dalam kampanye email tetes, tujuan Anda adalah membangun sesuatu. Dengan kata lain, Anda memelihara prospek ke arah tindakan yang Anda inginkan mereka lakukan.

Bisa saja menghadiri webinar mendatang, membeli produk Anda pada tanggal peluncurannya, berlangganan situs keanggotaan Anda, atau memulai uji coba gratis langganan SaaS Anda.

Anda mungkin juga memiliki 10 kampanye email tetes yang berjalan serentak ke e yang berbedasegmen daftar suratSatu tetes mungkin diberikan kepada prospek teratas yang baru mengenal bisnis Anda, sementara tetes lainnya diberikan kepada orang-orang yang telah membeli lebih dari tiga produk Anda.

Jangan ragu untuk melakukan segmentasi daftar email sebanyak yang Anda inginkan. Ini membantu Anda menargetkan audiens dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Kembali untuk mengirim email kampanye tetes. Yang penting untuk diketahui adalah bahwa Anda "meneteskan" informasi ke pelanggan Anda dalam email singkat.

Apa itu Pemasaran Pemeliharaan?

Pemasaran pemeliharaan berfokus pada membangun dan memelihara hubungan dengan calon pelanggan. 

Bagaimana? 

Melalui pemasaran pengasuhan, merek dapat membimbing calon pelanggan melalui saluran penjualan dengan menyediakan konten yang dipersonalisasi dan bernilai yang menjawab kebutuhan dan permasalahan mereka. 

Pemasaran pemeliharaan membantu merek membangun kepercayaan dengan prospek dari waktu ke waktu. 

Tujuannya adalah mengonversi prospek menjadi pelanggan setia dan meningkatkan keterlibatan dan retensi jangka panjang.

Kapan Anda Harus Menggunakan Kampanye Tetes?

Ada beberapa contoh saat kampanye email tetes dapat membantu Anda mengonversi lebih banyak prospek menjadi pelanggan. Idealnya, Anda ingin menawarkan sesuatu yang bernilai. 

Berikut adalah saat Anda harus menggunakan kampanye tetes di email marketing strategi:

Pengasuhan Pimpinan

Kampanye tetes dapat membantu menjaga merek Anda tetap berada di posisi teratas dan secara bertahap menggerakkan prospek Anda menuju konversi. 

Orientasi Pelanggan

Kampanye tetes juga cocok untuk menarik pelanggan baru. Melalui kampanye ini, Anda dapat mengedukasi mereka tentang produk dan layanan Anda serta memberikan informasi berharga lainnya.

Keterlibatan dan Retensi

Merek menggunakan kampanye tetes untuk tetap berhubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Pertimbangkan untuk menggunakan kampanye tetes untuk mendorong pelanggan loyalitas dan pembelian berulang.

Pemulihan Cart Abandoned

Ketika pelanggan gagal menyelesaikan proses pembayaran, gerobak terlantar Kampanye tetes dapat membantu meyakinkan mereka untuk menyelesaikan proses pembelian.

Umpan Balik dan Survei

Kampanye tetes menyederhanakan proses pengumpulan umpan balik pelanggan. Kampanye ini memudahkan pelanggan untuk berbagi pemikiran mereka dengan meminta masukan secara sistematis setelah interaksi atau pembelian, sehingga meningkatkan penawaran Anda.

Perpanjangan Langganan

Manfaatkan kampanye tetes untuk melibatkan pengguna selama pembaruan langganan. Kirim peringatan pembaruan otomatis dengan tautan pembaruan penagihan dan segera lakukan pembaruan manual dengan ajakan bertindak yang jelas. Setelah pembaruan, ucapkan terima kasih kepada pengguna dan dorong mereka untuk membagikan layanan Anda.

Berhenti berlangganan

Saat pengguna berhenti berlangganan, kirim pesan perpisahan melalui penjawab otomatis. Undang mereka untuk terhubung di saluran alternatif seperti Facebook atau Twitter, karena mereka mungkin lebih suka cara lain untuk berinteraksi dengan merek Anda.

Anda mungkin juga ingin:

• Cara Membangun Daftar Email dari Awal: Panduan dari Awal hingga Akhir
• Cara Menghasilkan Prospek dari Pemasaran Email: 11 Cara

Apa Manfaat Menggunakan Kampanye Email Tetes?

Penggunaan email tetes merupakan strategi pemasaran yang ampuh yang mengotomatiskan proses pengiriman pesan yang tertarget. Email tetes membantu memelihara prospek, melibatkan pelanggan, dan mendorong konversi dengan memberikan konten yang relevan pada saat yang tepat.

Berikut adalah lima manfaat utama menggunakan kampanye email tetes dalam strategi pemasaran email Anda:

• Mengotomatiskan Komunikasi

Mengotomatiskan rangkaian email akan memperlancar proses komunikasi Anda. Ini menghemat waktu dan memastikan pesan yang konsisten dan tepat waktu sampai ke audiens Anda tanpa campur tangan manual.

• Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan

Dengan kampanye email tetes, Anda mengirimkan konten yang relevan dan tepat waktu kepada pelanggan email Anda. Hal ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempermudah mendapatkan umpan balik.

• Meningkatkan Personalisasi

Mereka membantu Anda menyampaikan konten yang disesuaikan untuk setiap penerima berdasarkan perilaku dan preferensi mereka. Personalisasi menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan menarik, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

• Mempromosikan Produk dan Konten

Anda dapat menyorot produk dan konten Anda secara efisien dengan kampanye email tetes yang tertarget. Menyajikan informasi dan penawaran berharga secara langsung kepada penerima yang berminat akan mendorong keterlibatan dan konversi.

• Memelihara Pemimpin 

Kampanye tetes membantu memelihara prospek dengan membimbing mereka melalui perjalanan pengambilan keputusan dengan tindak lanjut yang tepat waktu. Dengan kampanye tetes, Anda dapat membangun kepercayaan, memberikan informasi yang berharga, dan mengubah prospek menjadi pelanggan.

Bagaimana Anda Menulis Email Kampanye Tetes?

Sekarang kita sampai pada sisi kreatif dari prosesnya. Hebat copywriting, judul yang bagus, baris subjek email yang menarik, dan aset lainnya dapat membantu menyukseskan kampanye Anda.

Baik memandu Anda melalui beberapa tip terbaik kami untuk membuat sukses kampanye tetes sehingga Anda bisa mengungguli pesaing.

Tulis Email Tetes Anda dalam Satu Sesi untuk Konsistensi

Salah satu hal terpenting tentang kampanye email tetes adalah bahwa kampanye tersebut harus saling terkait. Anda selalu dapat mengirimkan email mingguan kepada pelanggan Anda, tetapi kampanye tetes terdiri dari beberapa email yang saling terkait sebagai bagian dari keseluruhan.

Anggaplah setiap email sebagai satu bab dalam sebuah cerita. Jika Bab Dua tidak langsung mengarah ke Bab Tiga, pembaca akan bertanya-tanya apa yang terjadi pada karakter-karakter tersebut.

Sebaiknya Anda menulis semuanya sekaligus, tetapi jangan takut. Setiap email mungkin hanya terdiri dari beberapa paragraf, jadi Anda dapat dengan mudah menyelesaikannya dalam sesi singkat.

Fokus pada Kualitas

Hanya karena Anda menulis kampanye email tetes Anda dalam satu kali duduk, bukan berarti kampanye tersebut siap untuk diungkap. Biarkan kampanye tersebut tersimpan di hard drive Anda selama beberapa hari, lalu baca kembali mereka — satu tepat setelah yang lainnya.

Carilah ketidakkonsistenan, kesalahan tata bahasa, kesalahan logika, atau hal lain yang dapat mengganggu atau membuat pembaca Anda kesal. Perhatikan alurnya.

Yang paling penting, memastikan setiap email menyampaikan sesuatu yang berharga. Jika pelanggan Anda merasa telah membuang-buang waktu setelah membaca email Anda, berarti Anda belum melaksanakan tugas Anda.

Gunakan Paragraf Pendek Dalam Email Kampanye Tetes Anda

Blok teks yang besar itu menakutkan, dan Anda harus ingat bahwa setidaknya beberapa pelanggan Anda akan membaca email ini di perangkat kecil, seperti ponsel pintar atau tablet. Akibatnya, Anda harus membuat paragraf yang pendek.

Ini adalah konsep yang paling baik diilustrasikan secara visual.

Berikut ini salah satu contoh email yang diformat menggunakan teks tiruan:

Berikut contoh kedua. Ini adalah teks contoh yang sama, tetapi dengan empat atau lima baris per paragraf.

Email manakah yang ingin Anda baca?

Tidak masalah jika informasinya sama. Dinding teks mengintimidasi pembaca, sehingga mereka cenderung tidak membacanya. Berikan mata ruang bernapas dengan paragraf pendek yang menciptakan ruang negatif.

Tulis Email Pendek Untuk Prospek Baru

Anda dapat mengirim email yang lebih panjang jika Anda telah mengirim email ke pelanggan selama beberapa bulan. Mereka mengenal dan memercayai Anda, jadi mereka lebih bersedia memberikan waktu mereka untuk Anda.

Namun, saat membuat kampanye email tetes untuk pelanggan baru, buat pesan Anda singkat. Targetkan tiga atau empat paragraf maksimal.,

Anda memiliki dua pilihan jika Anda membutuhkan lebih banyak kata untuk menyampaikan pesan Anda.

Yang pertama adalah menggunakan gambar atau elemen visual lainnya untuk memecah teks. Gambar membuat email Anda lebih menarik dan meningkatkan kemungkinan dibaca.

Cara kedua adalah dengan membagi email tersebut menjadi dua email. Anda bahkan dapat memberi label Bagian 1 dan Bagian 2.

Jangan Takut Menambahkan PS di Akhir Email Tetes Anda

Saatnya untuk pelajaran linguistik singkat.

PS adalah singkatan dari “postscript,” yang berasal dari bahasa Latin postscriptum. Masih bersama kami?

Jika diterjemahkan secara langsung, postscriptum berarti “ditulis setelah.” Dengan kata lain, ini adalah sesuatu yang Anda tempelkan di akhir email, surat, atau teks.

Cara hebat untuk menggunakan PS dalam kampanye email tetes adalah dengan menggoda email berikutnya Anda kirim. Misalnya, mungkin terlihat seperti ini:

PS Tunggu email lainnya Senin depan. Baik mengajarkan Anda cara melakukan X. Anda tidak akan mau melewatkannya!

Dalam contoh ini, kami mengirimkan pesan yang sangat sederhana kepada pelanggan: “Kamu akan mendengar dari kami lagi, dan kita sedang "tidak akan mengecewakanmu."

Ditambah lagi, hal itu membuat pelanggan bersemangat menunggu angsuran Anda berikutnya.

Jalin Hubungan Pribadi dengan Pembaca Anda

Bisnis tidak harus selalu tentang bisnis.

Mengawinkan jangan pernah mengirim email pemasaran yang merinci sesuatu yang tidak pantas atau intim. Tapi We mungkin berbagi anekdot lucu atau cerita tentang kegagalan pribadi dalam berhubungan dengan audiens kami.

Saat Anda terbuka tentang kehidupan pribadi Anda, Anda menciptakan koneksi dengan pelanggan Anda. Mereka dapat melihat diri mereka sendiri dalam cerita Anda dan tahu bahwa mereka tidak sendirian.

Berikut adalah beberapa aturan jempol ke membantu menyeimbangkan informasi pribadi yang Anda bagikan:

• Jangan ceritakan kepada pelanggan Anda apa pun yang tidak akan Anda ceritakan kepada ibu atau ayah Anda.
• Hindari berbicara tentang orang lain orang kecuali Anda mendapatkan izin mereka terlebih dahulu.
• Hindari informasi yang dapat digunakan orang untuk merugikan Anda di kemudian hari.
• Tanyakan pada diri Anda apakah Anda akan merasa nyaman jika anak-anak Anda membacanya.

Kalau Anda masih merasa senang untuk berbagi cerita, lakukan saja.

Ceritakan Kisah Menarik untuk Menjaga Pembaca Anda Terhibur dan Jangan Lupa Menggunakan Ketegangan

Sebanyak 62% pemasar B2B menilai penceritaan sebagai taktik pemasaran konten yang efektif selama survei.

Ada alasannya. Kita mendambakan ketegangan.

Itulah sebabnya kita rela duduk menonton film berdurasi tiga jam di bioskop. Meskipun film itu tidak bergenre menegangkan, cerita dibangun di atas ketegangan. Kalau tidak, mengapa orang mau repot-repot menonton cerita-cerita itu?

Jika Anda dapat menceritakan kisah nyata dan membangun ketegangan, Anda akan meraih kesuksesan besar melalui kampanye email tetes.

Jadikan Email Anda Terasa Seperti Percakapan Berkelanjutan Antara Anda dan Prospek Anda

Beberapa email terbaik dari pemasar terbaca seperti catatan pribadi dari teman atau anggota keluarga. Pesan tersebut mungkin terlihat seperti ini:

Anda mungkin juga ingin:

• Cara Memelihara Prospek: Taktik dan Kiat Ahli untuk Tahun 2024
• 35 Ide dan Contoh Lead Magnet untuk Mengubah Pengunjung Menjadi Prospek

Jelas, kita harus selesaikan email tersebut dengan tips yang kami janjikan, tetapi Anda sudah mendapatkan idenya.

Tidak apa-apa menggunakan bahasa yang familiar. Bahkan, hal itu dapat meningkatkan penyampaian pesan Anda.

Email klien seperti Gmail dan Outlook mencari alasan untuk mengirim email Anda untuk folder Promosi. Anda tidak akan menemukan jalan ke kotak masuk jika Anda terus-menerus menulis seperti pemasar.

Cobalah untuk membatasi grafis yang rumit, video yang disematkan, dan gambar besar lainnya. Itu adalah tanda bahaya yang besar bagi klien email yang menyediakan pengiriman untuk email yang paling relevan — bukan email yang tidak ingin dibaca oleh penggunanya.

Gunakan Baris Subjek Email yang Hebat untuk Menarik Perhatian Pembaca Anda

Kirim baris subjek email tidak mudah untuk dibuat. Bahkan, kami mendedikasikan satu artikel penuh untuk topik ini.

Bacalah jika Anda kesulitan dengan subjek email.

Sementara itu, fokuslah pada pemberian nilai pada baris subjek.

Anda mungkin pernah melihatnya banyak email Subjek seperti berikut:

• Bertindak sekarang untuk mendapatkan diskon 20%!
• Hadiah gratis di dalam!
• Anda diundang! (Rincian selengkapnya di dalam)

Ini adalah pesan pemasaran email standar, tetapi tidak meyakinkan. Mengapa? Karena kita telah melihatnya ribuan kali.

Mereka seperti bagian dari latar belakang.

Kami sudah sebutkan milik TheMuse email sebelumnya, tetapi baris subjek ini dicoret karena nilai yang diberikannya:

Saat Anda membuka email, pengirim akan memberi tahu Anda pertanyaan apa yang akan dijawab. Baris subjek yang menarik dapat meningkatkan tingkat buka email.

Tepatnya rasa ingin tahu Anda ingin menumbuhkan prospek Anda. Jika Anda berpikir untuk mengubah industri, Anda pasti ingin tahu bagaimana Anda dapat membuktikan nilai. 

Ciptakan Urgensi dalam Email Anda dengan Menetapkan Batas Waktu

Ada cara yang baik dan tidak baik untuk menciptakan urgensi dalam email Anda. Menetapkan tenggat waktu adalah cara yang baik satu, sedangkan batas waktu produksi jelek.

Jika Anda mengirim email setiap minggu yang menjanjikan diskon untuk produk Anda yang paling populer, itu tidak masalah. Namun, jika Anda mengatakan penawaran tersebut hanya berlaku selama 24 jam, Anda akan membuat pelanggan Anda kecewa.

Mereka tahu ada tidak Batas waktu 24 jam karena mereka melihat email yang sama setiap minggu.

Dalam kampanye email tetes, Anda dapat menciptakan urgensi dengan menawarkan penawaran eksklusif hanya untuk pelanggan. Dengan kata lain, Anda ingin memberi mereka penghargaan karena mereka membaca setiap email dalam seri Anda.

Tambahkan Panggilan Tindakan yang Baik ke Kampanye Email Tetes Anda

Anda ajakan bertindak (CTA) memberi tahu pembaca apa yang Anda harapkan mereka lakukan selanjutnya. Anda dapat meminta mereka meneruskan email Anda ke teman atau mengeklik tautan ke posting blog terbaru Anda.

CTA juga dapat mengarahkan pelanggan ke halaman arahan atau penjualan halaman, tetapi jangan menggunakannya secara berlebihan. Anda sedang mencoba membangun niat baik.

Konsumen itu cerdas.hei, tahukah Anda, perusahaan mengirim email kepada mereka ketika mereka ingin menjual produk atau layanan. Itu sudah pasti. Jika Anda meluangkan waktu untuk membangun hubungan dan memberikan nilai secara gratis, Anda akan lebih berhasil dalam konversi saat Anda akhirnya meminta mereka untuk membeli sesuatu. 

Anda mungkin juga ingin:

• Apa itu Lead Nurturing: 11 Praktik dan Taktik Terbaik (2024)
• Peta untuk Membuat Strategi Pembinaan Prospek Interaktif Anda Sendiri

11 Praktik Terbaik Kampanye Email Drip untuk Meningkatkan Penjualan

Sekarang setelah kita membahas kiat-kiat menulis kampanye email tetes, apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan sepanjang kampanye pemasaran email? Mari kita lihat beberapa hal yang kami pelajari dari mendesain email drip selama bertahun-tahun.

1. Targetkan Kampanye Anda – Cari Tahu Kebutuhan, Keinginan, dan Ketakutan Prospek Anda

Setiap kampanye pemasaran email memerlukan tujuan yang sangat spesifik. Tujuan tersebut harus selaras dengan apa yang diinginkan, dibutuhkan, atau ditakuti oleh prospek Anda sehingga Anda dapat terhubung dengan mereka secara emosional.

• Ingin: Ini adalah hal-hal yang tidak dimiliki calon pelanggan Anda, tetapi tetap ada dalam daftar keinginan mereka. Apakah mereka menginginkan perangkap tikus yang lebih baik? Apakah mereka tertarik untuk bersenang-senang? Apa yang ingin mereka beli? Dan apa yang ingin mereka pelajari?

• Kebutuhan: Jika produk Anda memenuhi kebutuhan prospek Anda yang sebenarnya, Anda memiliki kekuatan persuasif yang lebih besar. memasukkan makanan, tempat tinggal, air, pakaian, dan transportasi. Mereka mungkin tidak memerlukan merek tertentu, tetapi mereka dapat memilih merek Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka.

• Ketakutan: Di sinilah letak kesulitannya. Jika Anda menjual produk penurunan berat badan, Anda mungkin menyebutkan rasa takut akan kelebihan berat badan. Atau mungkin Anda menjual program perangkat lunak yang mengatur email dengan lebih baik. Anda dapat menyebutkan rasa takut calon pelanggan Anda untuk menghabiskan terlalu banyak waktu di kotak masuk mereka.

2. Cobalah Terhubung dengan Prospek Anda Menggunakan Saluran Lain, Seperti Media Sosial

Jika berbicara tentang growth hacking, Anda tidak ingin memecah belah dan menguasai. Sebaliknya, Anda ingin semua saluran Anda bekerja secara harmonis.

Misalnya, dengan menggunakan Hello Bar, Anda dapat menggunakan lalu lintas situs web yang ada untuk mempromosikan daftar email. Kemudian, Anda dapat menggunakan daftar email Anda untuk mempromosikan halaman di situs web Anda.

Jangan lupakan media sosial, meskipun. Kamu bisa lalu lintas corong antara saluran sosial Anda dan aset daring lainnya.

Misalnya, dalam kampanye email tetes Anda, Anda dapat menambahkan "Ikuti saya di Twitter" ke tanda tangan Anda (dengan tautan ke profil Anda, tentu saja). Ini adalah cara sederhana untuk memberi tahu orang-orang secara diam-diam bahwa Anda aktif di media sosial.

Anda juga dapat mengirim prospek ke media sosial melalui situs web Anda. Coba tambahkan bilah atas ke situs Anda yang mengundang orang untuk mengikuti Anda di Facebook.

3. Kembangkan Prospek Anda dengan Konten yang Luar Biasa Sebelum Menjual Apa Pun

Jika Anda terus-menerus meminta orang untuk membeli, membeli, dan membeli, mereka akan mengabaikan Anda. Itu seperti iklan televisi. Anda mengeluarkan ponsel saat jeda iklan acara TV favorit Anda.

Daripada memelihara prospek Anda dengan permintaan untuk membeli produk Anda, ajari mereka sesuatu berharga. Membina mengarah dengan konten yang luar biasa.

Buatlah daftar enam pertanyaan teratas yang Anda terima dari audiens Anda, baik melalui dukungan pelanggan, panggilan telepon, atau saluran lainnya. Jawab keenam pertanyaan tersebut dalam enam email tetes.

Bersikaplah murah hati dengan pengetahuan Anda. Jangan takut untuk memberikan terlalu banyak karena jika Anda merasa demikian, Anda mungkin telah menemukan jalan yang tepat. ambang batas nilai.

4. Tawarkan Uji Coba Gratis dan Tutup Kesepakatan Setelah Kampanye Email Berakhir

Kampanye email tetes menawarkan peluang sempurna untuk memanfaatkan urgensi demi keuntungan Anda. Jika Anda menawarkan langganan atau layanan serupa, beri tahu pelanggan bahwa Anda menawarkan uji coba gratis selama X minggu ke depan (durasi kampanye tetes Anda).

Saat kampanye berakhir, saat itulah penawaran uji coba gratis berakhir. Sebutkan uji coba gratis di PS atau tanda tangan Anda, tetapi jangan jadikan itu fokus utama email Anda hingga email terakhir. Saat itulah saatnya untuk menggunakan urgensi dengan mengatakan, “Jika Anda ingin mencoba layanan kami, sekaranglah saatnya! Dapatkan uji coba gratis Anda sebelum berakhir.”

5. Berikan Perhatian Khusus pada Posisi Pelanggan Anda dalam Siklus Pembelian Mereka

Kami sebutkan sebelumnya bahwa hal ini membantu untuk mengelompokkan daftar email Anda. Anda ingin orang-orang menerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Jika prospek Anda baru saja mengetahui bisnis Anda, mereka tidak siap untuk membeli. Anda harus memelihara hubungan tersebut melalui pengalaman positif.

Bagi pelanggan tersebut, fokuslah pada pendidikan dan hiburan. Pelanggan yang telah lama mengetahui bisnis Anda periode mungkin menghargai perbandingan produk, kupon, dan uji coba gratis.

Apa itu Siklus Pembelian Pelanggan?

Siklus pembelian pelanggan Anda adalah serangkaian titik kontak yang dibuat oleh prospek Anda dalam perjalanan mereka menuju menjadi pelanggan. Berapa lama waktu yang dibutuhkan, rata-rata? Di mana mereka berhubungan dengan bisnis Anda?

Misalnya, pelanggan rata-rata mungkin menemukan situs web Anda melalui pencarian Google atau klik pada iklan berbayar. Pelanggan mungkin mengikuti kamu di media sosial media, pendaftaran untuk daftar email Anda, dan baca blog Anda. Akhirnya, ajakan bertindak akan mengubah prospek tersebut.

6. Teruslah Menawarkan Konten yang Luar Biasa kepada Pelanggan Anda

Bagikan infografis, rangkuman postingan blog di industri Anda, tautan ke penelitian, dan konten menarik lainnya mungkin disukai pelanggan Anda.

Anda tidak harus menciptakan semuanya. Email Roundup efektif karena memungkinkan Anda berbagi konten berharga dari orang lain dan menunjukkan penghargaan Anda atas kontribusi mereka terhadap industri.

Semakin banyak konten hebat yang Anda bagikan, semakin besar rasa terima kasih calon pelanggan Anda. Dalam kampanye email tetes Anda, Anda mengandalkan timbal balik.Kita akan berbagi semua hal menakjubkan ini dengan Anda. Mungkin Anda bisa membeli salah satu produk saya?”

Tentu saja Anda tidak mengatakannya seperti itu, tetapi itulah keseimbangan yang Anda cari.

7. Kirim Email untuk Melibatkan Kembali Prospek Anda yang Tidak Aktif dan Membawa Mereka Kembali ke Corong Anda

Orang-orang menjadi tidak aktif untuk banyak alasannya. Mereka sibuk, minat mereka berubah, mereka lupa tentang merek Anda — apa pun.

Anda dapat menggunakan kampanye email tetes untuk menarik mereka kembali ke saluran penjualan. Mulailah dengan mengirimkan email singkat yang dipersonalisasi email seperti ini:

Ramah, menarik, dan penuh rasa hormat. Itulah cara terbaik untuk melibatkan pelanggan yang mungkin tidak lagi berhubungan dengan Anda.

8. Cari Tahu Tepatnya Bagaimana Kampanye Email Tetes Anda Akan Sesuai dengan Upaya Pemasaran Anda

Kampanye email tetes tidak ada dalam ruang hampa. Seperti yang kami sebutkan di atas, Anda ingin menyalurkan lalu lintas antar saluran untuk menciptakan keterlibatan yang maksimal.

Mungkin kampanye tetes Anda bertepatan dengan peluncuran produk baru. Anda dapat menggunakan konten serupa di postingan sosial, iklan berbayar, dan postingan blog untuk membangkitkan minat dan tetap konsisten.

9. Otomatiskan Kampanye Email Tetes Anda untuk Bekerja Lebih Cerdas

Kami penggemar beratnya otomatisasi. Tanpa itu, kita harus bekerja 60 jam sehari. Dan itu tetap mustahil, bukan?

Gunakan layanan email Anda untuk mengotomatiskan kampanye tetes. Setelah Anda menyiapkan kampanye, Anda dapat menambahkan email ke dalamnya saat kampanye masuk berdasarkan tempatnya dalam siklus pembelian.

10. Uji Kampanye Email Tetes Anda Secara Terus-menerus

Apakah Anda sudah bosan mendengar kami mengatakannya? Pengujian merupakan fungsi utama untuk memastikan kampanye email Anda berhasil. Misalnya, kami sarankan untuk melakukan pengujian A/B pada popup Hello Bar Anda untuk menyempurnakan materi iklan.

Anda dapat melakukan hal yang sama dengan kampanye email tetes Anda. Ubah sedikit setiap email (seperti baris subjek) dan kirim dua variasi, masing-masing ke setengah pelanggan Anda. Mana yang mendapat lebih banyak pembukaan? Lebih banyak klik? Data ini dapat membantu Anda membuat kampanye yang lebih baik di masa mendatang. 

11. Sertakan Umpan Balik Pengguna untuk Meningkatkan Kampanye 

Kumpulkan dan analisis umpan balik dari penerima untuk menyempurnakan kampanye tetes Anda. Mintalah masukan secara berkala melalui survei, jajak pendapat, atau tanggapan langsung untuk memahami apa yang menarik bagi audiens Anda dan apa yang tidak. 

Gunakan umpan balik ini untuk menyesuaikan pesan, konten, dan strategi Anda agar lebih sesuai dengan harapan dan preferensi pelanggan. Integrasi wawasan dari audiens secara terus-menerus akan meningkatkan efektivitas kampanye, meningkatkan keterlibatan, dan menghasilkan hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu.

Anda mungkin juga ingin:

• 15 Contoh Kampanye Email untuk Membuat Kampanye Berkonversi Tinggi
• Kampanye Email Drip: 10 Tips Untuk Meningkatkan Penjualan Secara Signifikan Menggunakan Email

Jenis Email dalam Kampanye Tetes: Ide dan Contoh

Percaya atau tidak, ada beberapa jenis kampanye email tetes yang dapat dipilih. Anda mungkin menjalankan satu versi dari semuanya pada waktu tertentu, itulah sebabnya kami merekomendasikan pemasaran otomatis di atas.

Mari kita lihat beberapa alasan dan keadaan paling penting untuk menyiapkan kampanye tetes.

Email Selamat Datang Drip

Saat seseorang pertama kali berlangganan ke daftar email Anda, Anda ingin memberikan kesan yang kuat. Inilah saatnya untuk memukau prospek Anda sehingga mereka mendapatkan gembira kapan saja namamu muncul di mereka kotak masuk.

Kami tahu — lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Sebaiknya gunakan selamat datang urutan email untuk memperkenalkan merek Anda secara singkat, memberikan kupon sejak awal, dan berbagi kiat atau strategi yang berharga. Berikan semua hal penting untuk menunjukkan bahwa merek Anda murah hati dan tidak hanya tentang penjualan.

Terus berikan nilai yang sama di seluruh kampanye tetesan selamat datang. Anda kemudian dapat memindahkan pelanggan Anda ke rangkaian tetesan lainnya seperti yang di bawah ini.

Email Tetes Informasi/Pendidikan

Konsumen sangat haus akan informasi. Kita hidup dalam budaya DIY, bukan? Orang ingin tahu cara melakukan sesuatu sendiri. Mereka juga menyukai statistik, fakta, dan hal-hal remeh.

Bayangkan kampanye informasional atau edukasional seperti ini: Anda ingin pelanggan Anda memiliki informasi paling menarik untuk dibagikan di pesta makan malam berikutnya. Jadikan mereka orang terpintar di ruangan itu.

Sekali lagi, lihat pertanyaan yang Anda terima dari pelanggan yang sudah ada. Anda juga dapat menambang blog dan komentar sosial Anda.

Kita gemar menjalankan pencarian Quora. Temukan pertanyaan yang menghasilkan tingkat keterlibatan tinggi dalam industri Anda. Buat artikel Anda sendiri tentang topik itu, lalu kirimkan ke pelanggan email Anda. Anda bahkan dapat menulis bagian yang sangat panjang, membaginya menjadi beberapa bagian, dan memasukkan setiap bagian ke dalam alur cerita Anda. Ini akan menciptakan alur yang komunikatif dan relevan.

Memelihara Email Tetes

Jenis kampanye email tetes ini dirancang untuk mendorong konsumen membeli produk atau layanan Anda. Email pertama dapat membahas satu atau dua masalah, dan email kedua dapat membahas manfaat utama produk atau layanan Anda.

Teruskan di email berikutnya dengan menjelaskan lebih banyak manfaat, berbagi informasi berharga, dan bahkan menjelaskan studi kasus. Di email terakhir, tawarkan kupon atau penawaran lain yang tidak boleh dilewatkan pelanggan Anda.

Email Inspiratif/Tidak Aktif

Pemasar terkadang merasa seperti pemandu sorak. Tidak ada cara yang lebih lembut untuk mengatakannya.

Anda mungkin harus mengeluarkan pom pom dan pengeras suara untuk menarik kembali orang-orang yang akhir-akhir ini tidak aktif di email Anda. Mungkin mereka menghapus email Anda tanpa membacanya atau gagal mengekliknya.

Apa pun masalahnya, gunakan kecerdasan dan humor untuk menarik kembali prospek Anda. Anda juga dapat mengundang mereka untuk berhenti berlangganan jika mereka tidak lagi tertarik. Tidak apa-apa. Anda tidak ingin merusak reputasi Anda dengan mengganggu orang-orang yang tidak ingin mendengar kabar dari Anda.

Namun, intinya di sini adalah membuat prospek Anda kembali bersemangat tentang merek Anda. Anda dapat menyebutkan aktivitas Instagram terbaru Anda atau mengundang prospek Anda ke membalas dengan pertanyaan atau kekhawatiran.

Pertahankan nada yang optimis dalam email ini. Bersikaplah terbuka terhadap humor pengguna, dan jika sesuai, tawarkan kupon “Selamat Datang Kembali” atau insentif lainnya.

Selesaikan tugas/Hampir Selesai Email

Jenis kampanye email tetes ini sangat efektif bila digunakan sebelum suatu acara, seperti webinar langsung. Anda ingin mengobarkan semangat dan membuat prospek Anda bersemangat. Garis finis sudah hampir tiba!

Kirimkan email mingguan untuk mengingatkan calon pelanggan Anda tentang acara mendatang. Sertakan beberapa teaser untuk membangkitkan minat mereka terhadap informasi yang akan Anda bagikan.

Buatlah email ini sangat singkat. Email ini seperti kalender pengingat tapi dengan lebih banyak kepribadian. Jika Anda ingin menggunakan citra, pertimbangkan penghitung waktu mundur.

Email Apa-Selanjutnya

Katakanlah Anda tinggal tiga bulan lagi dari peluncuran produk utama. Wajar saja jika Anda gembira, jadi mengapa tidak berbagi sebagian dari antusiasme itu dengan pelanggan Anda?

Mulai kampanye email tetes yang mempersiapkan peluncuran produk. Kirim informasi orang dalam, gambar di balik layar, dan informasi lainnya ke membuat mereka bersemangat.

Buat mereka merasa menjadi bagian dari proses tersebut. Anda dapat mengarahkan mereka ke jajak pendapat atau survei untuk memberi mereka masukan tentang keputusan Anda.

Email Tonggak Pelanggan

Setiap tahun ketika ulang tahun Anda tiba, Anda mungkin akan mendapatkan banyak email ucapan “Selamat Ulang Tahun” dari berbagai merek yang memiliki mengumpulkan tanggal lahir Anda. Kedengarannya konyol, tetapi juga disambut baik.

Banyak dari email tersebut juga berisi kupon perayaan.

Anda dapat mengirim kampanye tetes untuk setiap tonggak pencapaian pelanggan yang Anda inginkan. Misalnya, Anda dapat mengirim serangkaian email on hari peringatan hari ketika prospek Anda menjadi pelanggan.

Penting untuk mempersonalisasi email ini dan membuatnya sebagai ucapan selamat. Jangan terlalu memaksakan promosi Anda; sebaliknya, tunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan Anda.

Email Pemicu Perilaku

Email ini aktif saat pengguna melakukan tindakan tertentu, yang memungkinkan Anda melibatkan mereka dengan konten yang relevan dan tepat waktu. 

Misalnya, jika pengguna sedang melihat-lihat suatu produk tetapi tidak melakukan pembelian, Anda dapat mengirimi mereka email ramah yang menyoroti produk tersebut dengan detail tambahan atau penawaran khusus. Email ini membantu menjawab minat langsung dan dapat secara efektif mendorong konversi dengan mengingatkan pengguna tentang niat awal mereka. 

Pastikan pesan Anda ringkas dan tepat sasaran, yang mencerminkan perilaku pengguna. Sertakan rekomendasi atau insentif yang dipersonalisasi untuk meningkatkan kemungkinan respons positif.

Email Loyalitas dan Hadiah

Tunjukkan kepada pelanggan seberapa besar Anda menghargai dukungan berkelanjutan mereka dengan email loyalitas dan hadiah yang menarik. Rayakan momen penting seperti hari jadi, pembelian rutin, atau pencapaian keanggotaan dengan pesan khusus yang mengungkapkan rasa terima kasih.

 Misalnya, Anda dapat mengirim email yang berbunyi, “Selamat Ulang Tahun Pertama Anda dengan [Merek]! Sebagai tanda terima kasih kami, nikmati Diskon 1% dari kami.” Jadikan email ini menyentuh hati dan personal, tegaskan nilai kesetiaan mereka dan buat mereka merasa dihargai dan istimewa.

Ingat! Anda Perlu Fokus pada Mengumpulkan Email Pertama!

Jika Anda tidak memiliki pelanggan email, tidak ada informasi dalam artikel ini yang penting — setidaknya belum. Anda perlu mengumpulkan email terlebih dahulu untuk membangun email yang sehat kampanye pemasaran.

Hello Bar menyediakan banyak alat untuk membantu Anda mendatangkan lebih banyak pelanggan. Yang perlu Anda lakukan adalah masuk ke akun Anda dan memilih tujuan pemasaran email.

Selanjutnya, buat bilah atas, penggeser, keluar dari popup, atau modal lain yang Anda inginkan. Anda dapat mengubah jenis Hello Bar kapan saja.

Pilih saja jenis Hello Bar yang menarik bagi Anda.

Anda juga dapat mengubah tema yang Anda gunakan untuk Hello Bar Anda.

Setelah Anda memiliki tema yang Anda sukai, Anda dapat menambahkan teks, mengunggah gambar, mengubah warna, dan banyak lagi untuk memastikan Hello Bar sesuai dengan merek Anda dengan sempurna.

Pengujian A/B berbeda berita utama dan CTA hingga Anda menemukan kombinasi yang ideal. Semakin banyak pengujian yang Anda jalankan, semakin akurat hasilnya.

Jangan lupa bahwa Anda dapat menggunakan beberapa modal. Misalnya, gunakan bilah atas dan popup exit intent untuk mengumpulkan lebih banyak email.

Anda mungkin juga ingin:

• Penulisan Naskah Email: 19 Formula Terbukti yang Dapat Digunakan pada Kampanye Anda Berikutnya
• Pemasaran Email E-niaga – 25 Tips untuk Meningkatkan Penjualan

Pertanyaan Umum (FAQ)

Q1. Apa saja komponen kunci dari kampanye tetes yang sukses? 

Komponen utamanya meliputi sasaran yang jelas, segmentasi yang terarah, konten yang dipersonalisasi, baris subjek yang menarik, dan ajakan bertindak yang kuat. Otomatisasi dan pengaturan waktu juga penting agar kampanye tetes berhasil.

Jangan lupa untuk memantau dan menyesuaikan berdasarkan metrik kinerja.

Q2. Bagaimana Anda dapat mengelompokkan audiens Anda untuk kampanye email tetes yang lebih efektif? 

Segmentasikan audiens Anda berdasarkan kriteria seperti demografi, riwayat pembelian, perilaku pengguna, tingkat keterlibatan, atau tahap siklus hidup. Sesuaikan konten email Anda dengan minat dan kebutuhan spesifik setiap segmen, untuk meningkatkan relevansi dan keterlibatan. Misalnya, kirimkan rekomendasi produk kepada pembeli terkini dan tawaran keterlibatan ulang kepada pelanggan yang tidak aktif. 

Q3. Jenis konten apa yang harus disertakan dalam kampanye email tetes untuk meningkatkan penjualan? 

Sertakan konten edukasi, rekomendasi produk, studi kasus, testimoni, penawaran khusus, dan promosi. Pastikan konten Anda menjawab permasalahan pelanggan dan memberikan solusi. Konten juga harus menciptakan nilai dan membangun kepercayaan untuk mendorong konversi.

Q4. Bagaimana Anda mengukur keberhasilan kampanye email tetes Anda? 

Ukur keberhasilan melalui rasio buka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan ROI keseluruhan. Lacak juga metrik seperti pengiriman email, keterlibatan, dan rasio berhenti berlangganan untuk mengukur efektivitas dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Q5. Apa saja kesalahan umum yang harus dihindari saat membuat kampanye email tetes? 

Hindari email yang terlalu sering, kurangnya personalisasi, dan konten yang tidak relevan. Segmentasikan audiens Anda dengan tepat untuk memastikan informasi Anda relevan dengan minat dan kebutuhan mereka.

Menggunakan ajakan bertindak yang tidak jelas dan pesan yang membingungkan adalah beberapa kesalahan yang harus dihindari. Selain itu, hindari kegagalan dalam meninjau dan menyesuaikan kampanye berdasarkan data kinerja.

Kesimpulan

Wah! Itu banyak sekali informasi, tapi Anda tidak dibekali dengan pengetahuan lengkap tentang menciptakan kampanye email tetes yang ideal untuk audiens Anda. Merasa lebih baik?

Jangan ragu untuk menandai artikel ini dan sering-sering mengunjunginya. Terus lakukan pengujian A/B pada kampanye email tetes Anda dan formulir pendaftaran. Semakin banyak alamat email yang Anda kumpulkan, semakin banyak calon pelanggan yang akan menunggu di kotak masuk mereka.

Ingat, kampanye email tetes adalah serangkaian email yang dihubungkan oleh tema umum. Ini adalah bentuk pemasaran pengasuhan bahwa membantu Anda memandu prospek dan prospek Anda menuju penjualan.

Kampanye tetes dapat digunakan untuk berbagai tujuan. Kampanye ini dapat menarik orang-orang yang mungkin luput dari perhatian Anda, melibatkan pelanggan aktif, dan mendidik para pemula.

Menulis kampanye email tetes memerlukan latihan. Tulislah dalam satu sesi untuk konsistensi, memastikan konten berkualitas tinggi, dan gunakan paragraf dan email pendek.

Jangan takut untuk menambahkan PS Tinggalkan pelanggan Anda dengan sesuatu yang bernilai — seperti hidangan penutup di akhir hidangan lezat.

Anda dapat menjadi pribadi dengan pelanggan Anda, menceritakan kisah yang menarik, dan tautan email dengan benang merah. Tambahkan baris subjek yang bagus dan pertimbangkan untuk menggunakan urgensi.

Jika Anda mengikuti praktik terbaik saya, Anda akan dapat menulis kampanye email tetes yang mengagumkan. Kemudian, Anda dapat menggunakan daftar kejadian dan situasi saya untuk memulai kampanye tetes.

Sudahkah Anda membuat kampanye email tetes? Apa yang berhasil dan apa yang tidak?