21 Formula Popup Keluar Terbukti Yang Akan Meningkatkan Tingkat Konversi

Anda mungkin pernah mendengar bahwa popup exit-intent tidak berfungsi dengan baik. Banyak pemasar mengkritiknya karena kinerjanya buruk dan pengalaman pengguna yang mengganggu. Namun, haruskah Anda menghindari penggunaan popup exit di situs web Anda?

Tidak, Anda hanya perlu mengoptimalkannya untuk konversi dan penjualan.

Semuanya dimulai dengan memahami target audiens Anda. Anda hanya dapat membuat popup keluar yang bagus jika Anda tahu apa yang diinginkan pelanggan Anda. Sesederhana itu.

Namun, jika dilakukan dengan benar, popup keluar bisa sangat ampuh. Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa popup exit-intent dapat menghemat hingga 13.5% meninggalkan pengunjung.

Anda dapat meningkatkan pendaftaran dan penjualan di situs web Anda secara signifikan dengan terus menguji dan menyempurnakan formula popup exit Anda. Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara membuat popup exit intent yang berhasil, beserta banyak contoh popup exit intent untuk menginspirasi Anda.

Apa Apakah Muncul Popup Niat Keluar?

Sebelum kita membahas secara spesifik, mari kita definisikan kata “popup.” Pd umumnya. digunakan untuk menggambarkan kotak atau pesan lain yang muncul di atas konten tradisional di halaman web.

Misalnya, jika Anda mengunjungi situs web untuk merek pakaian remaja populer Toko Keadilan, Anda akan melihat popup di bagian bawah halaman.

Gambar via Shop Justice

Apakah Anda melihat tanda X di pojok kanan atas? Itulah petunjuk pertama bahwa itu adalah popup. Jika Anda tidak tertarik untuk bergabung dengan CR Squad, Anda dapat mengeklik tanda X dan mengembalikan halaman ke tampilan normalnya.

Jenis pop-up ini biasanya muncul segera setelah Anda tiba di suatu situs — atau setelah jeda waktu. Pop-up ini biasanya terbatas pada pengunjung baru atau orang-orang yang sudah lama tidak berkunjung.

Popup exit-intent memiliki tujuan yang sama tetapi memiliki mekanisme tindakan yang berbeda. Alih-alih langsung muncul, pengguna yang mencoba menutup browser akan memicu untuk muncul di layar.

Pemicu niat keluar didasarkan pada perilaku pengunjung, seperti pergerakan kursor ke bagian atas jendela browser. 

Teknologi ini memungkinkan popup muncul pada saat yang tepat ketika pengunjung situs web hendak pergi, memberi Anda satu kesempatan terakhir untuk mendorong pengunjung agar tetap tinggal atau mengambil tindakan.

Untuk melihat contoh popup keluar, kunjungi situs web pakaian pria, Brooks Brothers.

Gambar via Brooks Brothers

Kami memicu popup tersebut dengan menggerakkan tetikus ke arah tombol X pada peramban kami. Popup tersebut mengundang kami untuk menjadi Brooks Insiders dengan memberikan informasi kontak kami di kolom pendek.

Jenis-jenis Popup Keluar

Munculan keluar tersedia dalam berbagai bentuk dan jenis, masing-masing dirancang untuk melayani tujuan tertentu. Berikut adalah empat jenis umum dari popup keluar yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan konversi Anda.

1. Popup Penawaran Diskon

Pop-up ini menawarkan diskon khusus bagi pengunjung yang akan meninggalkan situs Anda. Pop-up dengan maksud untuk keluar dari situs Anda dengan diskon sangat cocok untuk toko e-commerce yang ingin meningkatkan penjualan dan mengurangi pengabaian keranjang belanja.

Pop-up diskon dapat mengubah pengunjung yang ragu-ragu menjadi pembeli dengan menawarkan sedikit insentif tambahan, seperti kode diskon unik atau pengiriman gratis. Pop-up ini membantu meyakinkan pembeli yang tertarik pada barang tertentu untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Misalnya, popup keluar Pipsnack ini menawarkan diskon dan menciptakan rasa eksklusivitas.

Gambar via Pipsnacks

Pro tip: Jadikan penawaran Anda sensitif terhadap waktu. Laporan menunjukkan bahwa popup dengan penghitung waktu mundur mengonversi 25.48% lebih baik dari yang tidak memilikinya.

2. Pop-up Peningkatan Konten

Pop up keluar pemutakhiran konten menawarkan informasi tambahan yang berharga terkait dengan apa yang sudah dibaca pengunjung. Pop up ini cocok untuk blog, situs pendidikan, dan bisnis yang sarat konten.

Misalnya, jika seseorang membaca artikel tentang pemasaran media sosial, Anda dapat menggunakan formulir pop-up untuk menawarkan panduan yang dapat diunduh gratis tentang "10 Taktik Media Sosial Tingkat Lanjut". Hal ini memberi pembaca alasan untuk membagikan email mereka dan tetap terlibat dengan konten Anda.

Lihatlah contoh popup peningkatan konten dari HubSpot ini.

Gambar via HubSpot

3. Popup Survei

Jendela pop-up survei meminta masukan dari pengunjung sebelum mereka meninggalkan situs. Jenis jendela pop-up ini membantu Anda mengumpulkan wawasan berharga tentang alasan pengunjung meninggalkan situs dan cara meningkatkan situs.

Misalnya, Anda dapat bertanya, "Apa yang membuat Anda tidak jadi membeli hari ini?" dengan jawaban pilihan ganda. Ini akan memberi Anda masukan langsung dari calon pelanggan tentang apa yang membuat mereka tidak jadi membeli.

Meskipun pop-up survei mungkin tidak secara langsung mengarah ke konversi, wawasannya dapat membantu Anda meningkatkan situs dan meningkatkan konversi dalam jangka panjang.

Popup Survicate ini adalah contoh popup survei yang sangat bagus. 

Gambar via Survicate

4. Popup Bukti Sosial

Orang-orang lebih memercayai rekomendasi orang lain daripada apa pun, dan pop-up bukti sosial dapat memanfaatkan hal ini. Pop-up ini menampilkan ulasan positif, testimonial, atau statistik tentang produk atau layanan Anda. 

Bukti sosial efektif untuk bisnis yang ingin membangun kepercayaan dan kredibilitas. Bukti sosial dapat memengaruhi pengunjung yang belum menentukan pilihan dengan menunjukkan bahwa orang lain memiliki pengalaman positif dengan merek Anda.  

Buat popup yang menampilkan testimonial atau statistik yang menarik saat pengguna menunjukkan niat untuk keluar. Sama seperti popup Casper ini.

Gambar via Casper

Popup Keluar: Penggunaan Umum

Popup keluar dapat digunakan untuk mempromosikan berbagai penawaran, termasuk:

• Peningkatan konten
• Magnet timah (seperti kursus gratis atau demo gratis)
• Diskon dan kode promosi
• Penyertaan email
• Permintaan untuk berpartisipasi dalam survei

Anda mendapatkan ide itu.

Pada dasarnya, Anda dapat menggunakan popup exit-intent untuk tujuan apa pun yang dapat membantu Anda memperoleh atau mempertahankan lebih banyak pelanggan. Pop-up ini dapat meningkatkan keberhasilan pemasaran bisnis kecil Anda secara signifikan.

Namun, Anda harus mengingat dua hal:

1. Orang-orang mengakses dan keluar dari situs web karena berbagai alasan; dan
2. Beberapa orang benar-benar benci pop-up.

Anda tidak dapat melakukan apa pun terhadap kelompok yang terakhir. Mereka memang ada. Namun, Anda dapat meningkatkan pengalaman pop-up untuk membantu menarik minat calon pelanggan terhadap penawaran Anda.

Katakanlah Anda mengunjungi situs web untuk pertama kalinya. Anda belum pernah mendengar merek tersebut dan tidak familier dengan inventarisnya.

Apa tujuan Anda? Itu seperti menyelidiki halaman produk dan pengetahuan tentang perusahaan.

Sekarang, Anda siap meninggalkan situs web ini. Anda belum menemukan produk yang tidak dapat Anda tinggalkan.

Apa tujuan Anda? Anda mungkin menuju situs web pesaing atau membatalkan pembelian sama sekali.

Jadi, bagaimana Anda menarik kembali perhatian pengunjung Anda?

Rancang popup keluar yang mengatakan, “Hai, sebelum Anda pergi, ini sesuatu yang belum Anda pertimbangkan sebelumnya.”

Pastikan menarik perhatian dan menarik perhatian sehingga sesuai dengan tujuannya.

Perangkat Lunak Exit Popup dan Mengapa Itu Penting bagi Bisnis

Jika Anda memiliki keterampilan, Anda tentu dapat membuat kode untuk membuat popup keluar secara manual. Program perangkat lunak seperti Hello Bar membuat pembuatan popup ini jauh lebih mudah. ​​Anda tinggal memasukkan informasi yang ingin Anda tampilkan di popup dan menampilkannya.

Perangkat lunak ini juga memecahkan masalah lainnya.

Misalnya, bagaimana jika Anda ingin melakukan pengujian A/B pada berbagai contoh popup maksud keluarItu cara terbaik untuk menentukan penawaran, CTA, dan elemen mana yang paling sesuai dengan audiens Anda.

Jika Anda membuat kode pop-up secara manual, Anda harus menilai data secara manual berdasarkan konversi, penjualan, atau metrik lain yang ingin Anda ukur. Itu membutuhkan waktu dan sumber daya yang berharga.

Hello Bar secara otomatis memberi tahu Anda variasi popup mana yang “memenangkan” pengujian A/B. Tidak ada latihan matematika atau tebak-tebakan yang terlibat.

Selain itu, Hello Bar memberi Anda kontrol maksimal atas tampilan dan desain popup Anda. Anda tidak perlu tahu bahasa pemrograman apa pun, jadi kamu tidak akan mengambil resiko menghapus seluruh situs Anda dengan serangkaian simbol yang salah tempat.

Editor formulir memungkinkan Anda membuat formulir pop-up yang tampak profesional tanpa pengetahuan teknis yang luas.

Popup Keluar vs Popup Langsung

Seperti yang disebutkan di atas, popup exit intent berbeda dengan popup langsung. Popup langsung muncul di situs dalam hitungan detik setelah pengunjung datang. terlepas dari aktivitas mereka di halaman tersebut.

Kedengarannya seperti pilihan yang lebih baik. Lagi pula, Anda ingin segera memberikan penawaran yang menarik kepada pengunjung, bukan? Namun, pada kenyataannya, hal itu justru cenderung mengganggu audiens Anda.

Saat Anda mengunjungi halaman situs web, Anda sedang mencari sesuatu. Anda mungkin sedang berbelanja, menantikan artikel informatif, atau hal lainnya. berbedaJika popup muncul tiba-tiba dan mengaburkan konten yang ingin Anda konsumsi, Anda akan merasa kesal.

Konsumen yang kesal tidak akan membeli dari perusahaan Anda.

Itu mengganggu. Ditambah lagi, itu mengalihkan perhatian pengunjung. dari mereka tujuan yang diinginkan.

Popup keluar berfungsi lebih baik karena mereka menanggapi pengunjung keinginan untuk pergi. Kamu memberi mereka satu terakhir kesempatan untuk terlibat dengan merek Anda.

Hal ini juga tidak mengganggu. Pengunjung cukup mengeklik tombol keluar dan meninggalkan halaman jika mereka tidak tertarik. 

Inilah mengapa teknologi exit intent sangat berharga.

21 Peretasan Popup Keluar yang Akan Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web Anda

Sekarang setelah kita membahas beberapa hal mendasar tentang mengapa popup berfungsi dan seberapa efektifnya, seperti apa tampilan popup? Bagaimana popup keluar dapat meningkatkan tingkat konversi atau meningkatkan penjualan Anda?

Itu apa yang akan kita tercakup dalam 21 rumus exit-popup yang terbukti berikut. Mari kita bahas!

1. Personalisasi Interaksi Anda Dengan Pengunjung Situs Web

Personalisasi telah menjadi salah satu ciri khas secara online pemasaran. Namun, ini bukan hanya tentang menyapa pelanggan email berdasarkan nama.

Cara hebat untuk mempersonalisasi popup keluar adalah dengan menggunakan popup keluar membintangi seperti “Sebelum Kamu Pergi…”

Ini memberi tahu pengunjung bahwa Anda mengerti mereka maksud. Itu kecil sinyal tapi seorang yang kuatl satu. Anda tahu mereka bersiap meninggalkan halaman Anda, jadi Anda telah membuat penawaran khusus atau insentif khusus untuk mereka.

Membuat popup khusus untuk audiens tertentu juga merupakan ide yang bagus. Misalnya, jika Anda menarik banyak pengunjung lokal, Anda dapat membatasi popup hanya untuk orang-orang yang tinggal di kota Anda. Demikian pula, Anda dapat menargetkan orang-orang yang baru saja mengunjungi situs Anda dengan pesan yang disesuaikan, seperti "Selamat Datang Kembali!"

Semua ini opsi personalisasi dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dengan mengantisipasi apa yang mungkin diinginkan oleh segmen spesifik dari target audiens Anda.

2. Personalisasi Popup Keluar Anda berdasarkan Domain Rujukan

Dengan perangkat lunak seperti Hello Bar, mudah untuk menargetkan anggota audiens yang sangat spesifik dengan popup tertentu. Strategi yang bagus adalah mempersonalisasi popup keluar berdasarkan domain rujukan.

Saat Anda membuat popup, pilih “Referrer” dari yang pertama drop-down menu. Anda kemudian dapat mengetik URL ke dalam kolom teks sehingga popup khusus ini hanya akan muncul bagi orang-orang yang masuk ke situs Anda dari domain rujukan tersebut.

Katakanlah Anda baru saja menerbitkan posting blog tamu di situs web populer. Anda mungkin ingin menyapa orang-orang dari situs tersebut dengan pesan dan penawaran khusus. Pop-up exit intent memungkinkan Anda menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda menghargai klik mereka.

Anda juga dapat menyimpulkan maksud berdasarkan sumber rujukan. Jika orang menemukan situs web Anda melalui iklan di media sosial, mereka mungkin siap untuk segera membeli. Gunakan popup keluar untuk mendapatkan penjualan potensial dengan diskon khusus satu kali.

Alternatifnya, Anda dapat mempersonalisasi popup berdasarkan waktu pengunjung tiba di situs Anda. Dengan menggunakan dua aturan, Anda dapat mengatur rentang waktu untuk popup tertentu, lalu mempersonalisasinya dengan "Selamat Pagi" atau "Selamat Siang".

Pilihannya hampir tidak terbatas.

3. Menawarkan Peningkatan, Menyarankan Posting Terkait, atau Mengiklankan Produk

Popup keluar harus memiliki tujuan yang berharga. Lebih khusus lagi, popup tersebut harus memberikan insentif untuk tindakan yang diinginkan.

Misalnya, Anda ingin mengumpulkan lebih banyak alamat email untuk daftar kontak Anda. Caranya cukup mudah dengan popup.

Namun, sekadar meminta orang untuk memberikan informasi kontak mereka tidak selalu berhasil. Orang-orang sudah lelah dengan kotak masuk yang penuh, sehingga banyak yang hanya akan memberikan email mereka jika ada manfaatnya bagi mereka.

Peningkatan konten mungkin dapat membantu.

Atau, mungkin Anda ingin menambah waktu yang dihabiskan di situs Anda. Anda membangun kesadaran merek dan menjalin hubungan dengan pengunjung Anda.

Pertimbangkan untuk menggunakan popup keluar untuk menyarankan posting yang terkait dengan posting yang baru saja dibaca pengunjung Anda. Itu akan membuat mereka tetap berada di situs Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, yang bahkan dapat menghasilkan penjualan yang lebih cepat.

Terakhir, Anda selalu dapat menggunakan popup exit-intent untuk mengiklankan produk Anda. Pilih produk andalan atau terlaris untuk ditonjolkan. Pertimbangkan untuk menggabungkan iklan dengan diskon, penawaran pengiriman gratis, atau insentif lainnya. Jika benar, Anda bahkan dapat memperingatkan pengunjung bahwa stok Anda terbatas, yang menciptakan urgensi.

4. Gunakan 10 Pemicu Mental Khusus Ini untuk Meningkatkan Konversi

Psikologi menjadi sangat berguna dalam pemasaran, terutama saat menulis naskah yang bagus dan menyertakan isyarat visual. Bahkan detail terkecil pun dapat menyampaikan pesan kepada audiens Anda.

Kami sudah dikompilasi 10 pemicu mental khusus yang dapat membantu mendorong pengunjung Anda melewati batas konversi. Pemicu ini tidak akan berhasil setiap saat, atau dengan setiap persona pembeli, tetapi akan membantu meningkatkan angka.

Anggap pemicu mental sebagai pesan bawah sadar. Itu adalah isyarat halus namun kuat yang tidak akan selalu diperhatikan oleh audiens Anda di tingkat kesadaran, namun akan tetap membantu Anda membujuk mereka untuk menerima tawaran Anda

Ingatlah untuk selalu mengingat audiens spesifik Anda. Beberapa pemicu mental ini mungkin tidak menarik bagi audiens target Anda karena nilai-nilai, keyakinan, gaya belanja, atau kualitas unik lainnya yang mereka miliki.

Selalu rancang pop-up keluar Anda sesuai dengan audiens Anda. Anda tidak akan salah.

1. Tambahkan bilah kemajuan pada popup keluar Anda

Bilah kemajuan — terutama yang dianimasikan — dapat terbukti sangat memotivasi. Orang suka menyelesaikan tugas, mencoret item dari daftar,  dan merasa seperti mereka telah menyelesaikan sesuatu. Bilah kemajuan menarik insting itu, membuat formulir popup Anda lebih menarik.

Anggap bilah kemajuan sebagai motivasi untuk menyelesaikan langkah berikutnya yang diinginkan. Jika ini menunjukkan bahwa pengunjung  sudah setengah jalan prosesnya menjadi lebih baik.

Kita tidak suka membiarkan sesuatu yang belum selesai. Jika kita melihat bahwa kita hampir mencapai tujuan — bahkan tujuan yang diciptakan untuk kita oleh orang lain — kita secara naluriah cenderung untuk menyelesaikannya.

Jenis insentif ini bekerja dengan baik khususnya untuk pendaftaran melalui email. PProspek akan lebih cenderung berpartisipasi karena hanya butuh satu detik untuk mengetik alamat email dan menyelesaikan proses pendaftaran.

Lebih jauh lagi, bilah kemajuan yang dianimasikan menarik perhatian. Sesuatu yang mungkin diabaikan pengguna menjadi fokus utama di halaman. Bilah kemajuan ini mengundang pengunjung untuk melakukan sesuatu terhadapnya.

2. Gunakan gambar berkualitas tinggi di popup Anda

Citra merupakan elemen penting dan sering kali diabaikan dari setiap aset pemasaran. Hal ini terutama berlaku untuk pop-up keluar.

Anda menginginkan visual yang menarik perhatian dan memikat agar pengunjung meliriknya lagi. Jika Anda hanya mengetik beberapa kalimat membosankan di popup, pengunjung Anda mungkin tidak menyadarinya.

Pertimbangkan untuk menyertakan gambar mengejutkan yang akan mengejutkan calon pelanggan Anda. Gambar tersebut tidak harus tidak sopan atau bahkan lucu, tetapi mungkin tampak tidak pada tempatnya dalam konteks situs Anda.

Halaman kesalahan — khususnya 404 — adalah tempat yang bagus untuk mencari inspirasi. Banyak bisnis telah membuat halaman kesalahan 404 yang benar-benar unik yang membuat pengunjung tetap berada di halaman tersebut dan mendorong mereka untuk menyelami situs lebih dalam.

Jika Anda ingin tetap sesuai dengan citra merek Anda, pastikan citra tersebut setidaknya dapat membuat pengunjung Anda berhenti sejenak. Jangan gunakan foto stok generik atau gambar yang dibuat dengan buruk dan dibuat dengan tangan. Berpikirlah kreatif. Jika Anda menggunakan gambar orang atau hewan, pastikan mata tertuju pada CTA. Ini adalah isyarat halus lain yang digunakan pemasar untuk mengarahkan perhatian pengunjung.

3. Menawarkan diskon atau sampel gratis

Konsumen sangat menyukai dua kata ini dibandingkan kata lainnya ketika berbicara tentang berbelanja: gratis dan diskon. Gratis tentu lebih baik, tetapi kami akan mengambil kode kupon diskon 30 persen jika itu yang Anda tawarkan.

Kami sebutkan sebelumnya bahwa pop-up niat keluar sering kali berhasil karena memberi insentif kepada pengunjung untuk kembali ke halaman dan mempertimbangkan lagi untuk meninggalkannya. Jika prospek memiliki adalah mempertimbangkan untuk membeli salah satu produk Anda, Anda ingin mendorong orang tersebut untuk melakukan penjualan menggunakan popup exit-intent.

Diskon adalah cara yang bagus untuk melakukannya. Artinya, "Baiklah, mungkin harga itu membuat Anda sedikit takut, jadi biar saya yang mengatasinya."

Sampel gratis juga berfungsi dengan baik. Jika Anda menjual unduhan digital atau layanan di Etsy, Anda dapat menawarkan sampel produk atau konsultasi gratis.

Ini bukan hanya tentang menyenangkan calon pelanggan. Ini tentang menunjukkan nilai sebanyak mungkin. Jika calon pelanggan merasakan nilai, mereka akan ingin membeli dari Anda.

Berikut ini contoh popup diskon menarik dari Avanchy.

Gambar via Avanchy

4. Menawarkan pengiriman gratis untuk semua atau pembelian tertentu

Biaya pengiriman adalah salah satu alasan utama orang masih membeli produk di toko fisik. Mereka tidak mau mengeluarkan $10 untuk membeli sesuatu yang bisa mereka beli di Walmart di kemudian hari.

Jika Anda menghilangkan keberatan umum ini dengan penawaran pengiriman gratis di popup maksud keluar Anda, Anda mungkin bisa meyakinkan lebih banyak orang untuk menerima penawaran Anda.

Memberikan tawaran pengiriman gratis atau diskon dalam pop-up keluar memberi pengunjung Anda alasan untuk berhenti, berpikir, dan mempertimbangkan kembali.

Banyak bisnis tidak dapat bertahan jika mereka menawarkan pengiriman gratis untuk semua barang. Jika Anda harus menanggung biaya pengiriman untuk produk seharga $3, kamu tidak akan menghasilkan keuntungan.

Namun, jika Anda menjual produk yang lebih mahal, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis secara menyeluruh. Biaya pengiriman dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam harga produk yang harganya mencapai ratusan dolar.

Jika Anda menjual barang yang lebih murah, pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis jika pembeli menghabiskan lebih dari jumlah tertentu, seperti $99. Ini bukan hanya cara untuk mengatasi kendala pengiriman, tetapi juga cara untuk mendorong orang membeli lebih banyak produk dalam transaksi yang sama.

5. Ciptakan kelangkaan dan urgensi di balik penawaran

Anda pernah mendengar istilah "pembelian impulsif", bukan?

Anda sedang mengantre di supermarket, melihat cokelat Three Musketeers, dan menyadari Anda perlu sebatang cokelat untuk bertahan hari.

Atau mungkin Anda melihat kemeja yang Anda sukai di toko pakaian lokal, dan hanya ada satu yang tersisa di rak sesuai ukuran Anda. Jika Anda tidak membelinya sekarang, Anda mungkin tidak akan pernah mendapatkan kesempatan itu lagi, jadi Anda langsung membelinya tanpa melihat label harganya.

Pembelian impulsif dilakukan tanpa banyak pertimbangan. Begitu pula pembelian karena kelangkaan. Anda dapat menciptakan kembali fenomena yang sama di toko online dengan memasukkan kelangkaan atau urgensi ke dalam penawaran pada popup keluar Anda.

Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon 20 persen untuk pesanan pengunjung berikutnya jika mereka menempatkan dalam waktu 24 jam. Jika pengunjung tidak segera bertindak, mereka akan kehilangan diskon untuk selamanya.

Atau, Anda dapat menetapkan batas waktu ketersediaan produk atau mengungkapkan bahwa hanya sedikit yang tersisa dalam stok. Pastikan Anda mengatakan yang sebenarnya — kelangkaan palsu hanya akan mengganggu prospek Anda — tetapi gunakanlah secara bebas saat Anda mendapat kesempatan.

Jangan lupa untuk mengubah popup Anda saat keadaan berubah. Anda tidak ingin salinan lama pada popup Anda karena Anda mungkin membingungkan atau mengganggu calon pelanggan.

6. Gunakan kata “tunggu” pada popup keluar Anda

Kata “tunggu” mirip dengan kata “berhenti.” Kata ini menarik perhatian.

Saat Anda meminta seseorang untuk menunggu, Anda mengirimkan pesan tersirat bahwa Anda akan membagikan sesuatu yang ingin mereka ketahui. Itulah pemasaran psikologis yang terbaik.

Pertimbangkan untuk menggunakan kata tunggal itu sebagai judul pada popup.

Kata-kata dan frasa pemicu lainnya bisa mencakup berhenti, tunggu, sebelum Anda pergi, bertahanlah, atau jangan lewatkan ini. Kata-kata pemicu harus muncul dalam huruf tebal dan kontras tinggi untuk memastikan kata tersebut terlihat jelas.

Berikut contoh dari Olive dan Piper.

Gambar via Olive dan Piper

7. Gunakan humor bila perlu

Humor bisa menguntungkan atau merugikan Anda. Jika Anda membuat lelucon yang tidak dipahami orang lain — atau, lebih buruk lagi, yang menyinggung audiens target Anda — Anda bisa menghancurkan rasio konversi Anda alih-alih meningkatkannya.

Namun, jika Anda dapat memasukkan humor yang menarik dan relevan ke dalam popup Anda, lakukanlah. Hal itu akan menunjukkan kepribadian merek Anda.

8. Sertakan testimonial di popup keluar Anda

Testimoni merupakan bentuk bukti sosial. Konsumen cenderung lebih percaya pada konsumen lain daripada pemasar, jadi membiarkan pelanggan lama Anda berbicara untuk Anda dapat memberikan hasil yang sangat menguntungkan.

Satu testimonial dengan nama lengkap pelanggan dan, jika memungkinkan, foto akan sangat berguna. Semakin kredibel testimonial Anda, semakin baik.

Testimoni video juga dapat berfungsi dengan sangat baik. Mereka lebih bersifat personal dan intim serta memberikan autentisitas pada rekomendasi.

9. Bangkitkan rasa ingin tahu pengunjung Anda

Rasa ingin tahu adalah cara yang ampuh untuk menarik konsumen. Setelah memilikinya, Anda dapat menyajikan penawaran dengan cara yang menarik.

Anda memiliki banyak peluang untuk membangkitkan rasa ingin tahu, baik dengan mengawalinya dengan fakta yang menyenangkan atau statistik yang menarik atau menyajikan gambar yang lucu kepada pengunjung. Yang penting adalah mengenal audiens Anda.

Sebuah janji juga dapat membangkitkan rasa ingin tahu. Misalnya, seperti yang disebutkan di atas, Neil Patel menggunakan pernyataan fakta dan prestasi yang mengesankan untuk menghasilkan lebih banyak konversi. Ia menjelaskan bahwa ia dapat melakukan sesuatu yang sangat sulit.

Janjinya di sini adalah bahwa ia dapat membantu pelanggan melakukan hal itu juga.

10. Tanyakan pendapat pengunjung Anda

Orang-orang suka mengutarakan pikirannya dengan lantang. Mereka senang ketika merek menginginkan pendapat mereka.

Gunakan popup keluar Anda untuk mengundang orang lain berbagi masukan mereka. Bisa berupa survei, jajak pendapat, atau bahkan email. Biarkan audiens tahu bahwa Anda tertarik mendengar pemikiran dan perasaan mereka.

5. Atasi Keberatan Umum

Salah satu tugas terpenting seorang pemasar atau pengusaha adalah mengatasi keberatan. Anda tahu ini karena Anda sendiri adalah konsumen.

Ketika Anda pergi ke supermarket, Anda tidak memasukkan sesuatu ke dalam keranjang hanya karena Anda menginginkannya — kecuali, tentu saja, Anda benar-benar lapar. Anda memikirkan daftar pertanyaan dalam benak Anda.

Berapa harganya? Kapan Anda akan memakannya? Berapa porsi yang akan disajikan? Apakah sehat?

Terkadang Anda membaca pertanyaan-pertanyaan tersebut dan jawabannya tanpa menyadarinya.

Sebagai pemasar, Anda dapat menggunakan popup keluar untuk menangani keberatan sejak awal. Jika Anda mengakui keberatan yang mungkin ada, konsumen tidak akan menganggapnya menakutkan.

Berikut ini adalah beberapa keberatan paling umum terhadap pembelian suatu produk atau layanan:

• Dana terbatas: “Mungkin saya tidak mampu membelinya saat ini.”
• Nilai yang dirasakan: “Saya tidak yakin apakah uang yang saya keluarkan sepadan dengan apa yang saya dapatkan.”
• Tidak familier dengan merek Anda: “Siapa Anda?”
• Kurangnya edukasi tentang produk atau layanan: “Saya tidak begitu yakin bagaimana cara kerjanya.”
• Kekhawatiran atas kesulitan menggunakan produk atau layanan: “Butuh waktu lama untuk mengetahuinya.”
• Waktu dan penundaan: “Saya tidak bisa menunggu enam bulan sebelum mengambil keputusan.”
• Persaingan: “Saya telah menggunakan perusahaan lain selama bertahun-tahun.”
• Takut akan perubahan: “Menggunakan sesuatu yang baru akan terasa tidak nyaman.”
• Penundaan: “Saya tidak benar-benar butuh ini sekarang.”

Pilih satu keberatan untuk dijawab di popup exit-intent Anda. Buatlah sedemikian rupa sehingga konsumen tidak lagi merasa gugup pembelian.

Misalnya, katakanlah orang-orang mungkin khawatir bahwa mereka tidak akan dapat mengetahui cara menggunakan produk Anda. Itu adalah keberatan yang umum, terutama jika menyangkut peralatan, barang elektronik, dan mainan.

Gunakan diagram atau video penjelasan untuk menghilangkan ketakutan tersebut dalam popup Anda. Tekankan bahwa Anda menyertakan petunjuk yang mudah diikuti pada setiap produk.

6. Sarankan Produk Anda yang Paling Populer

Saat membuat popup maksud keluar, mendorong satu produk bernilai tinggi lebih baikPilih item paling populer di secara online toko, misalnya, atau nilai terbaik dari Anda penawaran layanan.

Pendekatan terfokus ini dapat membantu meningkatkan rasio konversi Anda dengan menyajikan penawaran yang jelas dan menarik kepada pengunjung situs Anda.

7. Tawarkan Nilai Lebih atau Diskon untuk Upsell

Anda juga dapat menggunakan pop-up keluar untuk meningkatkan penjualan kepada audiens Anda. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon $100 untuk produk termahal Anda. Itu penghematan yang sangat besar.

Anda juga dapat menambahkan nilai pada suatu produk. Misalnya, Anda menjual sepasang sepatu atletik berkualitas tinggi. Tawarkan untuk memberikan sepasang kaus kaki olahraga yang menyerap keringat untuk setiap pasang sepatu yang dibeli pelanggan Anda.

8. Minta Pengunjung untuk Mengikuti Survei Singkat dengan Imbalan Sesuatu yang Berharga

Melakukan survei bisa sangat berguna bagi pemasar, tetapi hanya jika mereka menyertakan praktik terbaik:

• Ajukan pertanyaan spesifik yang mengundang elaborasi.
• Jangan memberi konsumen lebih dari dua pilihan.
• Hindari meminta konsumen untuk “menilai” sesuatu; sebaliknya, mintalah masukan.
• batas jumlah pertanyaan hingga 10 atau kurang.

Banyak survei yang terlalu luas atau umum untuk terbukti bermanfaat. Survei mengharuskan pengambil survei dan bisnis untuk membuat asumsi, yang membuat data tidak berguna.

Meskipun banyak orang suka memberikan pendapat mereka tentang berbagai topik, akan lebih baik jika Anda memberikan insentif berupa survei di jendela pop-up keluar. Misalnya, setiap orang yang mengikuti survei akan menerima salinan gratis sebuah e-book atau kupon diskon $10 untuk digunakan pada produk apa pun di toko Anda.

Bila Anda menyertakan insentif, Anda secara otomatis meningkatkan ukuran sampel untuk survei Anda. Semakin banyak orang yang mengikuti survei Anda, semakin akurat hasilnya.

9. Tawarkan untuk Mengobrol dengan Pengunjung Anda

Komunikasi satu lawan satu sudah jarang terjadi di pasar daring. Konsumen membaca FAQ alih-alih menelepon nomor 800. Mereka melakukan riset sendiri alih-alih mengajukan pertanyaan.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat memberikan cara bagi pengunjung untuk menghubungi Anda. Fitur obrolan langsung mungkin berfungsi paling baik. Fitur ini lebih sederhana dan lebih nyaman daripada email atau panggilan telepon.

Mengintegrasikan obrolan langsung dengan situs web Anda telah menjadi jauh lebih mudah selama beberapa tahun terakhir. Anda dapat mengelolanya sendiri atau menggunakan bot obrolan — keduanya terbukti sangat efektif.

Jika obrolan langsung tidak menarik bagi Anda, undang audiens Anda untuk mengirimi Anda DM di Facebook, email, atau bentuk komunikasi pribadi lainnya. Dengan kata lain, buat diri Anda (atau tim Anda) mudah diakses oleh calon pelanggan.

Cara lain untuk mengundang pengunjung Anda untuk menghubungi adalah dengan menggunakan tujuan panggilan di Hello Bar.

Isi informasi yang diperlukan untuk membuat Hello Bar Anda.

Pengunjung Anda di ponsel dapat langsung mengetuk CTA untuk menghubungi Anda.

10. Berikan Pengunjung Pilihan Terbatas

Pernahkah Anda merasa kewalahan dengan suatu keputusan sehingga Anda tidak dapat membuat pilihan sama sekali? Ini adalah masalah umum yang mengakibatkan semacam kelumpuhan. Karena Anda tidak dapat memutuskan satu hal, Anda tidak memutuskan apa pun.

Itu bukan respon yang kamu inginkan saat kamu pergi maksud popup untuk menginspirasi. Sebaliknya, Anda ingin pengunjung Anda mengambil tindakan segera.

Idealnya, pop up Anda hanya berisi satu penawaran dan CTA. Jelaskan insentifnya, lalu beri tahu pengunjung Anda apa yang harus dilakukan terhadapnya.

Jangan pernah menyertakan lebih dari dua atau tiga penawaran. Bahkan itu mungkin terlalu berlebihan, terutama jika Anda tidak begitu mengenal target audiens Anda.

Ingatlah bahwa popup tidak seperti halaman situs web statis. Pengunjung tidak selalu dapat kembali ke sana.

Bagaimana jika prospek Anda menginginkan ketiga penawaran yang Anda berikan kepada mereka? Mereka harus memilih satu saja, dan pada saat itu mereka merasa tertipu. Ditambah lagi, Anda kehilangan potensi penjualan atau prospek.

Lebih baik mengambil pendekatan jalur pipa. Setelah prospek Anda berkonversi pada satu penawaran, sampaikan mereka dengan yang lain. Beri orang satu keputusan saja untuk dibuat pada satu waktu. Strategi ini dapat meningkatkan secara signifikan seberapa baik popup maksud keluar Anda bekerja.

11. Gunakan Kredensial Otoritas di Popup Opt-in

Apakah Anda memiliki gelar, sertifikasi, lisensi, atau kredensial mengesankan lainnya yang memberi Anda wewenang di bidang Anda? Jika ya, sebutkan saat Anda menggunakan popup opt-in.

Misalnya, Anda memiliki gelar doktor. Pastikan Anda menggunakan awalan Dr. di depan nama Anda. Ini menunjukkan bahwa Anda memiliki wewenang lebih besar daripada seseorang yang tidak memiliki gelar tersebut.

Mungkin Anda memiliki kredensial perdagangan yang akan mengesankan audiens Anda. Sebutkan juga hal itu. Jika Anda menawarkan layanan yang telah Anda sertifikasi, beri tahu audiens Anda.

Kredensial lain juga dapat membantu meningkatkan otoritas. Mungkin Anda telah masuk dalam daftar yang terbaik di industri Anda atau menjual lebih banyak widget daripada perusahaan lain. Jangan lupa untuk memberi tahu orang lain.

12. Gunakan Angka yang Menarik

Angka sangat meyakinkan karena bersifat konkret dan dapat dibuktikan. Angka yang besar akan mengesankan audiens target Anda.

Misalnya, Anda memiliki 25,000 pelanggan di daftar email Anda. Itu cukup mengesankan, bukan?

Meningkatkan tingkat konversi, termasuk panggilan untuk bertindak seperti yang ini di jendela pop-up keluar Anda:

“Bergabunglah dengan 25,000 pelanggan lainnya dan dapatkan akses instan ke email mingguan kami yang informatif.”

“Lebih dari 12,000 wisatawan telah memesan penerbangan kelas bisnis menggunakan penawaran luar biasa kami.”

Tentu saja, Anda ingin menyesuaikannya agar sesuai dengan penawaran dan insentif Anda, tetapi Anda mengerti maksudnya.

13. Gunakan Panah dan Animasi untuk Mengarahkan Perhatian Pengunjung

Fotografer menggunakan konsep yang dikenal sebagai "garis utama" untuk mengomunikasikan subjek gambar kepada pemirsa secara halus. Garis utama dapat berupa jalan atau rel kereta api sederhana, atau serumit persimpangan kabel telepon.

Dalam pemasaran, garis utama menunjukkan kepada pengunjung situs web tempat yang harus dilihat pada halaman.

Sebuah anak panah dapat bekerja dengan sangat baik. Misalnya, panggilan untuk bertindak bisa terlihat seperti ini:

Itu cukup mudah untuk disatukan.

Namun, Anda juga bisa membuatnya lebih mewah jika Anda mau.

Pertimbangkan untuk menggunakan garis putus-putus untuk menelusuri dari keluar dari popup judul ke isi teks panggilan untuk bertindakGaris-garis tersebut akan memandu pengunjung Anda dari satu elemen penting ke elemen penting berikutnya, seperti saat membaca satu halaman naskah.

Animasi, seperti yang tersedia dengan Hello Bar, juga terbukti sangat berguna.

Anda dapat membuat popup keluar yang meluncur dari salah satu sisi layar. Anda juga dapat menggunakan tombol CTA "goyang" untuk menarik perhatian pengunjung.

Meskipun terlalu banyak animasi kemungkinan akan mengganggu prospek Anda, penggunaan animasi yang halus dapat menarik perhatian pada penawaran Anda dan memaksa pengunjung untuk memperhatikannya. Hal ini terutama penting untuk perangkat seluler, di mana ruang layarnya terbatas dan Anda perlu memanfaatkan setiap elemen.

14. Gunakan Lencana Media Sosial untuk Meningkatkan Pengikut Anda

Media sosial telah menjadi bagian penting dalam penjualan produk atau layanan apa pun. Saat Anda mengintegrasikan media sosial ke situs web atau blog Anda, Anda menciptakan lingkup pengaruh bagi merek Anda.

Ingatlah bahwa kunjungan situs web bukanlah satu-satunya lalu lintas yang perlu dikhawatirkan. Anda ingin orang-orang menyukai halaman Facebook Anda, membaca tweet Anda, dan melihat kiriman Instagram terbaru Anda. Mereka harus menjadi bagian dari komunitas Anda.

Untuk meningkatkan jumlah pengikut dan mendapatkan akses ke audiens yang lebih besar, gunakan popup keluar untuk mempromosikan platform sosial Anda. Mana yang paling sering Anda gunakan? Mana yang paling membantu mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda?

Hal yang hebat tentang lencana media sosial adalah (hampir) semua orang mengenalinya. Lencana ini seperti logo Google atau Apple — dipahami hampir secara universal.

Dan itu bagus untuk merek Anda.

Orang tidak sering mencari cara untuk mengikuti perusahaan di media sosial. Mereka memang mengikuti merek, tetapi hanya jika mereka diundang secara khusus untuk melakukannya.

Mungkin Anda kesulitan menarik perhatian Pengikut twitter, atau mungkin akun Instagram Anda tidak mendapatkan banyak interaksi seperti yang Anda harapkan. Popup exit-intent Anda dapat membantu.

Di jendela pop-up, minta pengunjung untuk mengikuti Anda di Twitter, menyukai Anda di Facebook, atau melakukan tindakan tertentu lainnya. Dengan begitu, yang harus mereka lakukan hanyalah mengeklik untuk memenuhi kontrak sosial.

Jika Anda memberi tahu mereka apa yang akan mereka dapatkan dari kesepakatan tersebut — promosi khusus, misalnya, atau wawasan ahli — Anda akan membuat mereka tertarik lebih cepat.

15. Asumsikan Penutupan

Kepercayaan diri merupakan bagian penting dari pemasaran. Namun, itu bukan satu-satunya hal.

Dalam penjualan, saat Anda mengasumsikan penutupan transaksi, Anda memasuki setiap percakapan dengan asumsi bahwa prospek Anda pasti akan membeli produk Anda. Anda dapat melakukan hal yang sama dengan situs web Anda.

Banyak pemasar menganggap bahwa "menganggap transaksi sudah selesai" berarti terlalu percaya diri dan sombong. Hal itu jauh dari kebenaran.

Sebaliknya, mengasumsikan penutupan transaksi berarti mempercayai bahwa Anda telah melakukan riset yang diperlukan untuk memberikan penawaran yang tidak dapat ditolak kepada pelanggan target Anda. Ini tidak ada hubungannya dengan Anda, tetapi semuanya berkaitan dengan prospek.

Kembali ke persona pembeli Anda. Apa yang Anda ketahui tentang setiap anggota audiens target Anda? Apa yang membuat mereka unik?

Periksa data apa pun yang telah Anda kumpulkan selama bertahun-tahun. Perhatikan pola pembelian, musim, teks CTA, dan variabel lain yang mungkin memengaruhi konversi.

Jika Anda dibekali dengan pengetahuan yang cukup, Anda dapat menduduki posisi tersebut. Buat popup keluar dengan asumsi bahwa lebih banyak orang yang akan berkonversi daripada yang tidak.

16. Gunakan Salinan CTA yang Menarik

The ajakan bertindak (CTA) bisa dibilang merupakan bagian terpenting dari setiap popup exit-intent. Tanpa panggilan untuk bertindak, pengunjung Anda tidak akan tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

The panggilan untuk bertindak menjelaskan secara rinci apa yang Anda inginkan agar pengunjung lakukan setelah membaca teks Anda. Anda akan menggunakan CTA yang berbeda berdasarkan tindakan yang Anda inginkan.

Berikut ini adalah beberapa CTA umum untuk menarik orang mendaftar ke milis Anda dengan magnet prospek:

• Unduh E-book Gratis Saya Sekarang!
• Ya, Saya Ingin E-book Gratis Saya
• Daftarkan Saya untuk Mendapatkan E-book Gratis
• Berikan Saya E-book Saya

Anda dapat melihat bahwa semua ini ditulis dalam sudut pandang orang pertama. Anda tidak harus melakukannya dengan cara itu, tetapi cara ini dapat membuat salinannya terasa lebih intim.

Bagaimana jika Anda meminta orang untuk membeli produk Anda yang paling populer? CTA Anda mungkin terlihat seperti ini:

• Ya, saya ingin diskon 15% untuk sepatu baru!
• Beli sekarang
• Lihat Pilihan Sepatu Kami

Jangan mencoba untuk bersikap jenaka di sini. Anda tidak ingin membingungkan pembaca atau menimbulkan keraguan tentang apa yang Anda minta pengunjung lakukan.

Idealnya, Anda panggilan untuk bertindak akan ada di tombol. Anda telah melihatnya di seluruh web.

Tombol tersebut menciptakan pengalaman yang hampir nyata antara pengunjung dan situs web Anda. Tombol tersebut mungkin dua dimensi, tetapi terasa lebih nyata daripada sekadar mengeklik tautan teks.

17. Adakan Kontes

Orang-orang suka memenangkan sesuatu. Namun, mereka juga suka antisipasi memenangkan sesuatu. Itulah sebabnya orang membeli tiket lotre meskipun peluang membawa pulang jackpot yang didambakan sangat kecil.

Jendela pop-up keluar menciptakan peluang sempurna untuk menyelenggarakan kontes bagi audiens target Anda.

Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa pemenang bukanlah satu-satunya orang yang penting dalam sebuah kontes. Orang-orang yang tidak menang mungkin menyadari betapa mereka menginginkan produk atau layanan Anda dan kemudian membelinya setelah Anda mengumumkan pemenangnya.

Itu adalah publisitas yang hebat, melibatkan pengunjung situs web Anda, dan memberi orang alasan untuk kembali ke situs Anda.

Kontes tersebut dapat berupa hadiah sederhana, seperti nama yang diambil dari topi, atau Anda dapat meminta konten yang dibuat pengguna terkait produk atau layanan Anda. Atau, pertimbangkan untuk meminta orang menyebutkan nama produk Anda berikutnya.

Kontes apa pun bisa diikuti. Pastikan Anda menjelaskan dengan jelas cara peserta dapat mengikuti kontes dan apa yang akan mereka menangkan jika berhasil.

Jika kontes pertama Anda sukses, jangan ragu untuk mengulanginya. Dorong peserta untuk membagikan kontes di media sosial dan, jika berlaku, untuk mengikuti lebih dari satu kali.

Selain itu, pastikan Anda mengiklankan kontes Anda di tempat lain. Anda tidak ingin kontes tersebut hanya ada di jendela pop-up. Arahkan orang ke halaman utama tempat Anda menyelenggarakan kontes, baik di situs web Anda maupun di media sosial.

18. Gunakan Kontras Warna dan Kecerahan

Desain penting dalam hal pop-up situs web, terutama jika Anda mengandalkannya untuk menarik minat. Anda mungkin pernah mendengar istilah "ad blindness" (kebutaan iklan). Istilah ini digunakan saat orang-orang tidak lagi melihat iklan di halaman web karena mereka sudah pernah melihatnya sebelumnya.

Hal yang sama juga terjadi dengan pop-up keluar.

Sasaran Anda adalah memaksa pengunjung untuk memperhatikan. Kontras warna dan kecerahan berperan besar dalam proses ini.

Lihatlah contoh dua tombol CTA ini:

Dalam contoh ini, kami menggunakan dua warna latar belakang yang berbeda dan warna teks yang sama. Mana yang paling menonjol?

Anda mungkin menjawab dengan jawaban kedua. Kata-kata akan lebih jelas terlihat pada latar belakang yang lebih terang. Cara kerjanya akan sama jika kita mengganti warna latar depan dan latar belakang — kata-kata pucat pada latar belakang gelap.

Semakin banyak kontras yang Anda dapatkan, semakin baik.

Berikut contoh lain, yang satu ini terkait dengan kontras warna:

Dalam kasus ini, kami memiliki satu tombol CTA dengan skema warna biru-biru. Pada CTA kedua, kami menggunakan oranye tua dengan latar biru muda.

Yang kedua memiliki kontras yang jauh lebih banyak. Mudah untuk mengetahui bahwa kita seharusnya melihat kata-kata dalam CTA.

19. Sembunyikan Popup Keluar Anda dari Pelanggan yang Ada

Sebelumnya, kami membahas tentang betapa pentingnya menghindari hal yang mengganggu pengunjung situs web Anda. Jika orang merasa terganggu, mereka akan mengaitkan emosi tersebut dengan merek Anda.

Itu bukan kabar baik. Dan itu mungkin pernah terjadi pada Anda sebelumnya.

Mungkin Anda menyukai situs web tempat Anda membeli produk tertentu, tetapi Anda selalu dibombardir dengan popup yang sama persis. Anda tidak lagi memperhatikan kontennya, tetapi harus mengeklik "X" setiap kali menjadi hal yang menyebalkan.

Salah satu cara untuk menghindari pengunjung yang terganggu adalah dengan menghindari menampilkan popup yang tidak mereka perlukan. Misalnya, pengunjung yang sudah berlangganan milis Anda mungkin tidak ingin melihat popup keluar yang mengiklankan milis Anda setiap kali mereka keluar dari situs Anda.

Melalui Hello Bar, Anda dapat menggunakan aturan penargetan untuk menyembunyikan popup keluar dari orang-orang yang tidak tertarik dengannya, seperti pelanggan pada popup keikutsertaan email.

Pertimbangkan untuk menggunakan fitur cookie Hello Bar untuk hanya menampilkan popup keluar kepada pengguna setelah tertentu jumlah kunjungan (misalnya, setiap tujuh kunjungan). Setelah seseorang mengambil tindakan yang Anda inginkan, Anda dapat mengatur durasi keberhasilan cookie ke 0 sehingga mereka tidak melihatnya lagi.

Meskipun tidak terlalu penting, hal ini dapat lebih mempersonalisasi diri Anda dan menghindari terciptanya perasaan tidak enak di antara pengunjung situs Anda. Membangun hubungan positif dengan calon pelanggan adalah langkah pertama untuk membangun kredibilitas dan loyalitas merek.

20. Cari Tahu Apa yang Diinginkan Pengunjung

Kami telah menyebutkan maksud pengunjung di atas. Hal ini layak disebutkan lagi karena mungkin merupakan salah satu elemen terpenting dalam membuat popup keluar.

Misalnya, seorang pengunjung menemukan salah satu posting blog Anda melalui pencarian organik. Artikel tersebut merupakan artikel edukasi dengan tutorial dan banyak saran. Pengunjung tersebut pun mulai meninggalkan blog Anda.

Apa yang dapat Anda simpulkan dari pengalaman itu? Pengunjung mungkin sedang mencari untuk informasi, dan sekarang mereka punya menyelesaikan artikelnya, orang tersebut siap untuk melanjutkan hidup.

Dalam kasus ini, Anda dapat menampilkan popup keluar yang menyarankan artikel terkait. Ini akan membuat pengunjung tetap berada di situs Anda dan memperkenalkan merek Anda kepada mereka untuk penjualan dan loyalitas di masa mendatang.

Di sisi lain, katakanlah seorang pengunjung mengeklik Iklan Facebook untuk sepasang sepatu dan tiba di halaman produk di situs e-commerce Anda. Anda mungkin dapat menyimpulkan bahwa orang tersebut tertarik untuk membeli sepatu.

Mengarahkan orang tersebut ke posting blog melalui popup mungkin tidak akan berhasil. Orang tersebut berada di bagian bawah corong, siap untuk membeli, dan karenanya telah melewati fase pengumpulan informasi.

Bagi pengunjung ini, popup keluar dengan penawaran diskon 20 persen untuk pesanan berikutnya mungkin akan lebih berhasil. Mungkin pengunjung tersebut ragu-ragu tentang sepatu tersebut karena harganya. Karena Anda mengantisipasi niatnya, Anda mungkin mendapatkan diskon dengan memberikan diskon pada sepatu tersebut.

21. Gabungkan Trik Ini untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Tidak ada hukum yang mengharuskan Anda untuk menggunakan satu trik atau formula untuk membuka popup. Bahkan, Anda tidak boleh melakukannya.

Bayangkan audiens Anda sebagai ikon wajah kosong dengan tanda tanya di atasnya. Anda tidak yakin apa yang akan berhasil bagi mereka sampai Anda menguji berbagai pilihan.

Hello Bar dilengkapi dengan pengujian A/B bawaan yang sangat mudah. ​​Anda bahkan tidak perlu meneliti sendiri datanya. Hello Bar akan mengumumkan pemenangnya di akhir pengujian A/B sehingga Anda dapat langsung melanjutkan ke pengujian yang lain.

Selain itu, Anda dapat menjalankan beberapa popup berdasarkan penargetan tertentu. Misalnya, Anda tidak ingin menampilkan popup yang sama kepada seseorang yang mengunjungi situs Anda untuk pertama kalinya seperti yang Anda lakukan kepada seseorang yang mengunjungi situs Anda setiap hari.

Pertimbangkan geografi, waktu, sumber rujukan, dan halaman spesifik tempat popup tersebut muncul.

Dan jangan berasumsi bahwa desain tidak penting. Bahkan jika Anda memiliki penawaran yang sangat menarik dan CTA yang menarik, desain yang salah dapat membuat pengunjung menjauh, yang mungkin akan berkonversi.

Tidak selalu tentang mendapatkan warna oranye atau biru yang sempurna. Melainkan, menata elemen pada pop-up agar enak dipandang.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Q1. Apa saja elemen kunci yang harus disertakan dalam popup keluar yang efektif?

Popup maksud keluar yang efektif harus mencakup:

• Penawaran yang jelas dan menarik
• Desain yang menarik
• Ajakan bertindak yang kuat
• Gambar berkualitas tinggi
• Salinan persuasif
• Rasa urgensi (misalnya, penghitung waktu mundur)

Elemen-elemen ini bekerja sama untuk menciptakan popup keluar yang bagus yang menarik perhatian dan mendorong tindakan.

Q2. Bagaimana pop-up keluar dapat dipersonalisasi untuk menargetkan segmen audiens yang berbeda?

Personalisasi pop-up keluar menggunakan data seperti riwayat penelusuran, sumber rujukan, atau lokasi geografis. 

Misalnya, tampilkan berbagai penawaran berdasarkan produk yang dilihat pengunjung. Anda juga dapat menyesuaikan pesan untuk pengunjung baru dan pengunjung lama. Demikian pula, gunakan konten dinamis untuk menyisipkan elemen yang dipersonalisasi seperti nama pengunjung atau item yang baru saja dilihat.

Q3. Apa saja kesalahan paling umum yang harus dihindari saat mendesain popup keluar?

Hindari kesalahan desain popup keluar yang umum berikut:

• Menggunakan terlalu banyak bidang formulir
• Menampilkan popup terlalu awal atau terlalu sering
• Membuat popup yang sulit ditutup
• Menggunakan penawaran generik atau tidak relevan
• Mengabaikan responsivitas seluler
• Menggunakan bahasa yang agresif atau menyesatkan

Q4. Bagaimana pengujian A/B dapat digunakan untuk mengoptimalkan kinerja popup exit-intent?

Gunakan pengujian A/B untuk membandingkan berbagai elemen popup, seperti judul, gambar, penawaran, atau tombol CTA. Uji satu elemen pada satu waktu untuk mengidentifikasi dengan jelas apa yang memengaruhi performa. Analisis hasilnya dan terapkan variasi yang unggul untuk terus meningkatkan rasio konversi Anda.

Q5. Apa peran waktu dalam efektivitas popup keluar?

Pengaturan waktu sangat penting untuk keberhasilan popup keluar. Popup ini biasanya dipicu saat pengunjung menunjukkan niat keluar, seperti dengan menggerakkan kursor ke tombol tutup browser. 

Pertimbangkan untuk menggunakan penundaan waktu (misalnya, 8 detik) atau pemicu kedalaman gulir untuk memastikan pengunjung telah berinteraksi dengan konten Anda sebelum menampilkan popup. Hal ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan keterlibatan pengunjung.

Kesimpulan: Hilangkan Popup Keluar untuk Meningkatkan Konversi

Bila digunakan dengan benar, popup exit-intent merupakan alat pemasaran yang ampuh untuk meningkatkan konversi dan penjualan. Dengan menerapkan 21 formula exit popup yang telah terbukti yang telah kita bahas, Anda dapat membuat popup menarik yang menarik perhatian audiens Anda dan mendorong hasil. 

Ingatlah untuk fokus pada pemahaman audiens target Anda, menawarkan nilai asli, dan terus menguji serta menyempurnakan pendekatan Anda. 

Baik Anda menggunakan penawaran diskon, peningkatan konten, atau bukti sosial, pastikan pop-up Anda dipersonalisasi, tepat waktu, dan relevan dengan kebutuhan pengunjung Anda. Dengan strategi ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengubah pengunjung yang keluar menjadi pelanggan dan pelanggan setia. Semoga berhasil!

Jenis popup keluar apa yang akan Anda buat dengan Hello Bar?