Pemberitahuan Kepatuhan GDPR
PEMBERITAHUAN BAGI WARGA NEGARA UNI EROPA DAN INGGRIS
Pemberitahuan ini dimaksudkan untuk memberi Anda informasi tentang bagaimana Hello Bar LLC, sebuah perseroan terbatas yang dibentuk berdasarkan hukum negara bagian California ("Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, dan mendistribusikan informasi yang kami kumpulkan dari Anda. Tidak ada hal dalam pemberitahuan ini yang boleh ditafsirkan sebagai amandemen, modifikasi, penggantian, atau dengan cara lain memengaruhi syarat dan ketentuan transaksi apa pun antara Anda dan Perusahaan, kecuali bahwa sejauh syarat dan ketentuan tersebut tidak konsisten dengan Peraturan Privasi Data Umum Uni Eropa dan aturan yang setara di Inggris Raya dan yurisdiksi lain yang berlaku (secara keseluruhan, "GDPR") syarat dan ketentuan tersebut TIDAK BERLAKU.
Perusahaan mengumpulkan informasi tertentu dari dan tentang Anda. Pemberitahuan ini akan menjelaskan informasi apa itu, bagaimana informasi itu digunakan, pihak ketiga mana yang menerimanya, dan bagaimana Anda dapat menginstruksikan Perusahaan untuk tidak mengumpulkan, menyimpan, atau menggunakan bagian tertentu dari informasi itu, dan bagaimana menginstruksikan kami untuk menghapus informasi ini dari catatan Perusahaan sendiri. Harap lihat di bawah ini untuk: Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dari Anda, Informasi Non-Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan Tentang Anda, Sebuah Daftar Pihak Ketiga yang Menerima Informasi yang Anda Berikan kepada Kami dengan Informasi Kontak Mereka, dan Petunjuk Untuk Melaksanakan Hak Anda Untuk Memerintahkan Kami Melupakan Informasi Anda.
Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dari Anda.
Informasi apa pun yang Anda masukkan ke dalam kolom teks apa pun di halaman web mana pun di domain www.hellobar.com (“Situs Web”) akan dikumpulkan oleh Perusahaan untuk penggunaan internal kecuali dinyatakan lain dalam pemberitahuan ini.
Informasi yang Anda masukkan ke dalam Situs Web pada saat pembuatan akun akan digunakan untuk membuat profil pelanggan untuk Anda, kecuali kata sandi Anda. Ini akan mencakup informasi apa pun yang Anda berikan saat membuat akun, termasuk alamat email dan informasi kontak lainnya, nama Anda, nama pengguna Anda, dan informasi alamat. Perusahaan menyimpan catatan profil pelanggannya untuk memfasilitasi proses pembayaran, memungkinkan pelanggan untuk login cepat atau otomatis, untuk tujuan menghitung jumlah profil pelanggannya, dan agar Situs Web dan Perusahaan dapat mengingat informasi ini untuk pesanan dan kunjungan ke situs web di masa mendatang. Anda dapat mengubah informasi ini melalui pengaturan akun Anda kapan saja.
Jika Anda menghapus akun Anda, perusahaan dapat menyimpan informasi tertentu ini untuk penggunaan di masa mendatang, termasuk untuk menghitung jumlah akun pelanggan yang telah dinonaktifkan, kecuali Anda memberi tahu kami sebaliknya.
Customer Relationship Management
Perusahaan menggunakan alat manajemen hubungan pelanggan yang disebut Freshworks (www.freshworks.com) ("CRM") sehingga staf internalnya dapat dengan cepat mengomunikasikan informasi pesanan kepada personel internal Perusahaan lainnya, misalnya seorang tenaga penjualan yang meneruskan alamat pengiriman Anda ke spesialis pemenuhan pesanan untuk menyelesaikan pesanan Anda. CRM tidak menerima salinan profil pelanggan Anda kecuali sejauh perangkat lunak CRM digunakan oleh Perusahaan untuk mengelola dan mengakses profil pelanggan dengan cepat.
CRM adalah pihak ketiga untuk tujuan GDPR.
Layanan Keamanan
Kata sandi yang Anda buat untuk akun Anda tidak diketahui oleh Perusahaan atau siapa pun. Kata sandi Anda tidak disimpan oleh Perusahaan. Perusahaan hanya menyimpan kata sandi yang diasinkan dan di-hash dengan aman.
Anda dapat mengubah kata sandi atau alamat email Anda melalui pengaturan akun Anda kapan saja.
Jika Anda menghapus akun, kata sandi Anda akan hilang. Perusahaan tidak dapat memberikan kata sandi Anda, meskipun Situs Web menyediakan kemampuan untuk mengatur ulang kata sandi Anda jika Anda lupa.
Penyedia Layanan Pedagang
Informasi pembayaran Anda dikumpulkan oleh Situs Web dalam bentuk terenkripsi dan diteruskan ke penyedia layanan pedagang Perusahaan, Cybersource (www.cybersource.com), Garis (www.stripe.com) atau Paypal (www.paypal.com) ("Penyedia Layanan Pedagang"), untuk tujuan mengamankan pembayaran antara Anda dan Perusahaan. Penyedia Layanan Pedagang hanya menerima informasi yang diperlukan untuk memverifikasi bahwa setiap pembayaran antara Anda dan Perusahaan telah diotorisasi. Penyedia Layanan Pedagang akan menggunakan alat terenkripsi untuk berkomunikasi dengan bank Anda, penyedia kartu kredit Anda, PayPal, atau akun lain apa pun yang Anda gunakan untuk membayar pesanan kepada Perusahaan. Informasi kartu kredit Anda atau informasi pembayaran lainnya tidak disimpan oleh Perusahaan kecuali sebagaimana yang disediakan di bawah ini. Perusahaan tidak menyimpan catatan nomor kartu kredit Anda atau informasi pembayaran lainnya sendiri, kecuali jika alamat penagihan Anda sama dengan alamat pengiriman Anda dan Anda memerintahkan Situs Web untuk memasukkan alamat penagihan yang sama dengan alamat pembayaran Anda, Situs Web akan menggunakan alamat pengiriman Anda yang tersimpan sebagai alamat penagihan Anda.
Penyedia Layanan Pedagang dapat menerima permintaan dari bank, penyedia kartu kredit, PayPal, atau penyedia pembayaran lainnya untuk memverifikasi transaksi Anda. Oleh karena itu, Penyedia Layanan Pedagang dapat secara berkala meminta Perusahaan untuk mengonfirmasi informasi pesanan tertentu, yang akan diberikan Perusahaan jika Perusahaan yakin bahwa pesanan telah dilakukan oleh Anda.
Penyedia Layanan Pedagang adalah pihak ketiga untuk tujuan GDPR.
Cookie
Perusahaan menggunakan "cookies". Cookies adalah potongan kecil informasi yang dikomunikasikan ke peramban web Anda sehingga Situs Web dapat mengingat bahwa Anda telah masuk dan pilihan serta masukan yang telah Anda buat dari satu halaman web ke halaman web lainnya di dalam Situs Web. Jika Anda tidak ingin menerima cookie dari Situs Web, silakan hubungi kami di informasi di bawah ini dan hentikan penggunaan Situs Web.
Cookie disediakan oleh Situs Web.
Informasi Non-Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan Tentang Anda
Perusahaan mengumpulkan informasi nonpribadi tertentu tentang Anda. Yang kami maksud dengan "informasi nonpribadi" adalah informasi tentang Anda yang tidak dapat digunakan, dan tidak disimpan, dengan cara yang dapat mengidentifikasi Anda.
Situs Web akan mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda berdasarkan alamat IP Anda. Alamat IP adalah pengenal nonstatis yang memungkinkan Perusahaan mengetahui, secara umum, lokasi penggunanya. Alamat IP tidak sama dengan alamat fisik, dan tidak sama dengan alamat pengiriman atau alamat penagihan Anda.
Perusahaan menggunakan alamat IP Anda untuk keperluan internal seperti mengetahui negara mana yang menyediakan persentase tertentu dari penggunanya. Perusahaan tidak mendistribusikan alamat IP Anda ke orang lain. Perusahaan tidak memverifikasi alamat IP Anda atau menghubungkannya ke alamat pengiriman atau penagihan Anda untuk keperluan pembayaran. IP Anda tidak dan tidak dapat digunakan oleh Perusahaan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Web Host juga akan mengetahui alamat IP Anda untuk tujuan pencatatan kunjungan ke Situs Web dari alamat IP Anda dan untuk mencegah serangan penolakan layanan terdistribusi, yang merupakan serangan mengganggu pada situs web yang disebabkan oleh jumlah yang sangat besar (ratusan ribu atau lebih) kunjungan yang hampir bersamaan ke Situs Web.
Perusahaan mengumpulkan informasi seperti jumlah pengguna yang mengunjungi situs web pada waktu tertentu, waktu pengunjung mengunjungi Situs Web, lamanya waktu pengguna menggunakan situs web, halaman mana yang mereka kunjungi, produk mana yang mereka pesan, dan tindakan lain apa yang mereka lakukan saat berada di situs web. Informasi ini dikumpulkan oleh Situs Web dan diberikan dalam bentuk anonim kepada penyedia analitik data Perusahaan, yaitu Google Analytics (www.analytics.google.com), Karya Baru (www.freshworks.com), Amplitudo (www.amplitude.com) (“Penyedia Analisis Data”). Informasi ini digunakan oleh Perusahaan untuk melacak keterlibatan, asal geografis umum, dan jumlah karyawan penggunanya. Informasi ini digabungkan untuk memberikan informasi demografi umum tentang pengguna Situs Web. Informasi ini tidak dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara khusus.
Penyedia Analisis Data adalah pihak ketiga untuk tujuan GDPR.
Daftar Pihak Ketiga yang Menerima Informasi yang Anda Berikan kepada Kami dengan Informasi Kontak Mereka
Informasi Kontak untuk CRM adalah:
ATTN: Departemen Hukum
Pekerjaan baru
2950 S. Jalan Delaware, Suite 201
San Mateo, CA 94403
Informasi Kontak untuk Penyedia Layanan Pedagang adalah:
Perusahaan Sumber Siber
ATTN: Kantor Penggunaan Data dan Privasi
PO Box 8999
San Francisco, CA 94128
Fax: (650) 286-6547
Garis
ATTN: Kantor Penggunaan Data dan Privasi
354 Oyster Point Blvd
San Francisco Selatan, CA 94080
PayPal – Braintree
ATTN: Kantor Penggunaan Data dan Privasi
Jalan Townsend 123 #6
San Francisco, CA 94107
Informasi Kontak untuk Web Host adalah:
Amazon.com, Inc.
PO Box 81226
Seattle, WA 98108-1226
Informasi Kontak untuk Penyedia Analisis Data adalah:
ATTN: Departemen Hukum
Google Inc.
Taman Amfiteater 1600
Mountain View, CA 94043
ATTN: Departemen Hukum
Amplitudo
501 Jalan ke-2, Suite 100
San Francisco, CA 94107
ATTN: Departemen Hukum
Mixpanel
One Front Street, lantai 28
San Francisco, CA 94111
Petunjuk Untuk Melaksanakan Hak Anda Untuk Memerintahkan Kami Melupakan Informasi Anda
GDPR memberikan “hak untuk dilupakan” secara umum, yang berarti bahwa Anda memiliki hak untuk memerintahkan kami menghapus semua informasi yang dikumpulkan oleh Perusahaan, Situs Web, atau pihak ketiga mana pun tentang Anda. Silakan hubungi kami melalui email di dukungan@hellobar.com, atau secara tertulis di:
ATTN: Petugas Penggunaan Data dan Privasi
Halo Bar LLC
4275 Executive Square, Suite 200
La Jolla, CA 92037
Untuk memberi instruksi kepada kami agar melupakan sebagian atau seluruh informasi yang dikumpulkan Perusahaan, Situs Web, atau pihak ketiga mana pun tentang Anda.