이메일 목록: 권장 사항은 무엇이고, 합법적인 사항은 무엇입니까?

비즈니스에 종사하는 사람이라면 누구나 이메일이 효과적이라는 것을 알고 있습니다. 이메일은 개인적이고 직접적이며, 큰돈을 들이지 않고도 성과를 낼 수 있는 몇 안 되는 마케팅 채널 중 하나입니다.

하지만 현실은 이렇습니다. 이메일을 보내려면 이메일 목록이 필요하고, 처음부터 목록을 만드는 데는 시간이 걸립니다.

바로 그때 유혹이 시작됩니다. "검증된 이메일 목록 판매"라는 광고가 등장하며 수천 명의 잠재 고객에게 빠르게 접근할 수 있다고 약속합니다. 겉보기에는 쉬워 보입니다. 몇 번의 클릭과 리드 스프레드시트만 있으면 캠페인을 시작할 준비가 된 것입니다.

하지만 실제 질문은 다음과 같습니다. 그게 합법적이에요? 그리고 그것이 그렇다 하더라도, 스마트한가요?

이 가이드는 양측의 차이점을 분석합니다. 적법한 무엇이 추천 이메일 목록을 구축하고 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 법률이 실제로 무엇을 명시하고 있는지(쉽게 설명하자면), 지름길이 왜 종종 역효과를 낳는지, 그리고 비즈니스 성장에 실질적으로 도움이 되는 안전하고 지속 가능한 목록을 구축하는 방법을 배우게 될 것입니다.

이메일 목록을 구매하는 것이 실제로 의미하는 것

이메일 목록을 구매하는 것은 간단해 보입니다. 이메일 주소가 적힌 스프레드시트에 비용을 지불하고 해당 사람들에게 마케팅 메시지를 보냅니다.

하지만 여기에는 여러 가지 측면이 있습니다. 어떤 회사는 목록을 판매하고, 어떤 회사는 목록을 임대합니다.

. 사기 이메일 목록을 만들면 완전한 소유권을 얻게 됩니다. 시스템에서 직접 해당 사람들에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

. 임대 이메일 목록의 경우, 소유자가 여러분을 대신하여 이메일을 발송합니다. 실제 주소를 볼 수는 없고, 다른 사람의 뉴스레터에 광고를 게재하는 것과 마찬가지입니다.

차이점은 중요합니다. 목록을 구매할 때 당신은 책임이 있어요 발송되는 모든 메시지에 대해. 바로 여기서 이메일 목록의 법적 문제가 발생합니다.

이메일을 보내기 전에, 타겟 지역의 합법 여부를 꼭 확인해야 합니다. 모든 지역의 규정이 동일한 것은 아닙니다.

미국 이메일 목록 합법성

미국부터 시작해 보겠습니다.

여기서 상업용 이메일은 다음과 같이 규제됩니다. CAN-SPAM 법2003년에 통과된 법률입니다. 유럽이나 캐나다와 달리 미국 법률에서는 누군가에게 마케팅 이메일을 보내기 위해 사전 동의를 요구하지 않습니다.

네, 기술적으로는 그렇습니다. 이메일 목록을 구매하거나 임대하여 허락 없이 사람들에게 연락할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 원하는 대로 할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

CAN-SPAM법에는 반드시 따라야 할 엄격한 조건이 있습니다.

• 가짜 또는 오해의 소지가 있는 헤더 정보는 허용되지 않습니다. 이메일 발신자가 누구인지 숨길 수 없습니다.
  
• 기만적인 제목은 사용하지 마십시오. 사람들을 속여 열게 하지 마세요.
  
• 귀하의 사업장 주소를 포함하세요. 사서함이 아닌 실제 물리적 위치입니다.
  
• 옵트아웃 링크를 추가하세요. 그리고 10영업일 이내에 구독을 취소하는 사람은 모두 삭제합니다.
  
• 이메일을 광고로 식별합니다. 솔직하게 말하세요.
  

네, 그렇습니다. 적법한 미국에서는 이메일 목록을 구매하거나 임대할 수 없지만, 해당 규칙을 따르지 않으면 엄청난 벌금을 물게 될 수 있습니다.

하지만 더 큰 문제는 법이 아닙니다. 대부분의 이메일 플랫폼과 받은 편지함 제공업체가 이러한 목록을 처리하는 방식입니다.

그 부분은 곧 다루겠습니다.

캐나다의 합법성에 대한 이메일 목록

이제 북쪽으로 이동해 보겠습니다.

캐나다의 CASL(캐나다 스팸 방지 법률) 세계에서 가장 엄격한 규정 중 하나입니다.

CASL에 따르면 수신자의 동의 없이는 마케팅 이메일을 보낼 수 없습니다. "동의"는 수신자가 적극적으로 예, 그들이 말하는 것을 잊은 것은 아닙니다. 아니.

즉, 캐나다 주소가 포함된 이메일 목록을 구매하면 법을 위반하는 것입니다. 끝.

CASL에는 두 가지 유형의 동의가 있습니다.

• 명시적 동의: 예를 들어 누군가가 귀하의 웹사이트에 있는 양식이나 팝업을 통해 직접 가입하는 경우입니다.
  
• 묵시적 동의: 최근에 누군가가 당신에게서 구매를 한 것처럼 기존의 사업 관계가 있는 경우.
  

귀하의 목록이 두 범주에 모두 해당되지 않으면 해당 사람들에게 연락하는 것은 불법입니다.

제공자가 모든 연락처의 적절한 동의를 입증할 수 없다면 목록을 임대하는 것조차 위험합니다. 대부분의 사람들은 그렇게 할 수 없습니다.

캐나다에서 가장 안전한 이메일 목록 추천은 간단합니다. 절대 구매하지 마세요. 항상 직접 만드세요.

유럽의 합법성에 대한 이메일 목록

유럽연합에서는 상황이 더욱 엄격해졌습니다.

유럽에는 이메일 마케팅에 적용되는 두 가지 주요 개인정보 보호법이 있습니다.

• The ePrivacy 지침
  
• The GDPR (일반 데이터 보호 규정)
  

이러한 법률을 합치면 개인에게 직접 마케팅 이메일을 보내는 것은 불법이 됩니다. 명확하고, 정보에 입각하고, 구체적이다 동의.

다시 말해, 누군가가 귀하의 목록에 직접 가입하지 않았다면 이메일을 보낼 수 없습니다.

"신뢰할 수 있는 업체"에서 이메일 목록을 구매하더라도 EU에서는 합법적으로 사용하는 것이 거의 불가능합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

판매자가 동의를 수집하는 경우 해당 동의는 다음에만 적용됩니다. 그들나중에 목록을 구매하는 사람에게는 해당되지 않습니다. 연락처에 특별히 다음 사항이 명시되지 않은 한 너의 회사 이메일을 보내도 동의는 인정되지 않습니다.

그래서 유럽에서는 구매 목록이 사실상 쓸모가 없습니다.

임대 목록은 다음과 같은 경우에만 허용됩니다.

• 목록 소유자가 직접 이메일을 보내고
  
• 그들은 제3자의 제안을 홍보하는 데 대한 적절한 동의를 받았습니다.
  

EU 지역 대상 마케팅을 한다면 유일하게 안전한 방법은 이메일 목록을 처음부터 직접 구축하는 것입니다.

문제는 법적인 문제만이 아니라 실질적인 문제입니다

기술적으로 합법적인 곳에서도 이메일 목록을 구매하는 것은 거의 효과가 없습니다.

이유는 다음과 같습니다.

1. 당신은 자신이 무엇을 얻고 있는지 모른다

이러한 목록의 대부분은 오래된 것일 수도 있고, 무작위 웹사이트에서 긁어온 것일 수도 있고, 가짜 연락처로 채워진 것일 수도 있습니다.

10,000개의 "검증된" 이메일에 비용을 지불했는데, 그 중 절반이 반송되거나 귀하에 대해 들어본 적이 없는 사람에게서 온 이메일이라는 걸 발견했다고 상상해 보세요.

이는 돈 낭비일 뿐만 아니라 발신자 평판을 망칠 수도 있습니다.

이메일이 너무 많이 반송되거나 스팸으로 분류되면 Gmail이나 Outlook과 같은 받은 편지함 제공업체에서 의심스러운 메시지로 태그를 지정하기 시작합니다. 이렇게 되면 정상적인 캠페인조차도 받은 편지함에 들어오지 않습니다.

2. 결과가 끔찍하다

리드 생성 전문가도 똑같은 말을 할 것입니다. 구매한 이메일 목록은 거의 좋은 성과를 내지 못한다는 것입니다.

실제 구독자가 있는 수동으로 구축한 이메일 목록의 경우 30% 이상의 오픈율을 얻을 수 있습니다.
구매 목록이요? 5~7%만 맞춰도 운이 좋을 거예요.

낮은 오픈율, 높은 구독 취소율, 엄청난 양의 스팸 신고가 전형적인 결과입니다.

3. 품질에 대한 통제력을 잃습니다.

이메일 목록을 직접 구축하면 누가 가입했는지, 무엇에 관심이 있는지, 어떻게 당신을 찾았는지 정확히 알 수 있습니다. 이메일 구독자를 세분화하고, 이메일을 개인화하고, 관련성 높은 제안을 보낼 수 있습니다.

하나만 사면 아무것도 모르고 가는 셈이죠.

상대방의 관심사, 동의 여부, 심지어 존재 여부조차 알 수 없습니다. 그렇기 때문에 대부분의 전문가가 이메일 목록을 추천하는 이유는 간단합니다. 절대 구매하지 마세요.

이메일 서비스 제공업체(ESP)는 어떤가요?

모든 법적 규칙을 준수하더라도 여전히 이메일 서비스 제공업체라는 또 다른 장벽에 직면하게 됩니다.

Mailchimp, Klaviyo, ConvertKit, Constant Contact 등 대부분의 ESP는 엄격한 스팸 방지 정책을 가지고 있습니다.

그들의 사업은 서버를 깨끗하게 유지하고 발신자 평판을 높이는 데 달려 있습니다. 따라서 구매한 메일링 리스트를 업로드했는데 반송률이나 스팸 비율이 높아지면 계정이 즉시 정지됩니다.

실제로 대부분의 공급업체는 귀하의 목록에 제3자 또는 구매한 연락처가 포함되어 있는 경우 귀하를 단번에 거부합니다.

그래서 이 논의는 이메일 목록의 합법성에 관한 것만이 아니라 지속 가능성에 관한 것도 포함합니다.

규모가 작고 잘 알려지지 않은 공급업체가 다른 방법을 택할 수도 있지만, 이메일이 계속 스팸 폴더로 들어간다면 문제는 여전히 남습니다.

당신은 무엇 되었어야 대신 하세요: 이메일 목록 직접 구축하기

장기적인 결과를 진지하게 고려한다면 유일하게 현명하고 합법적인 방법은 자신의 이메일 목록을 구축하는 것입니다.

사전에 더 많은 시간이 걸리지만 귀하가 얻는 모든 구독자는 실제로 원 당신에게서 들으려고.

가장 효과적이고 합법적인 방법은 다음과 같습니다.

1. Hello Bar를 사용하여 웹사이트에서 이메일 캡처

Hello Bar를 사용하면 방문자를 귀찮게 하지 않고도 쉽게 구독자를 모을 수 있습니다.

다음을 추가 할 수 있습니다.

• 할인 또는 무료 혜택을 제공하는 팝업
  
• 뉴스레터 가입을 홍보하는 플로팅 바
  
• 블로그 페이지의 슬라이드인
  
• 특정 섹션에 대한 내장 양식
  

Hello Bar와 같은 도구의 장점은 동의를 명확하게 보여준다는 것입니다. 방문자는 자신이 무엇을 신청하는지 정확히 알 수 있으므로 이메일 목록의 법적 문제를 확인할 수 있습니다.

그리고 올바르게 사용하면 이러한 팝업은 방문자의 3~25%를 구독자로 전환할 수 있는데, 이는 임대 목록에서 얻을 수 있는 것보다 더 나은 성과입니다.

2. 주요 페이지에 가입 양식 추가

가입 양식을 숨기지 마세요. 필요한 곳에 추가하세요.

• 블로그 사이드바 또는 바닥글에서
  
• 기사의 끝에서
  
• 제품 또는 결제 페이지에서
  

사람들이 가입, 업데이트, 가이드, 할인 혜택 또는 새 릴리스에 대한 첫 번째 접근을 통해 무엇을 얻을 수 있는지 설명하세요.

이메일 목록을 추천해 드리는 이유는 간단합니다. 가입 절차를 쉽고 투명하게 만드세요. 사람들이 자발적으로 가입하면 이메일뿐만 아니라 신뢰도 얻게 됩니다.

3. 속임수가 아닌 가치를 제공하세요

사람들은 아무 이유 없이 이메일을 보내지 않습니다. 중요한 내용을 전달하세요.

다음을 제공할 수 있습니다:

• 할인이나 쿠폰
  
• 빠른 방법 가이드
  
• 개인 판매 또는 커뮤니티에 대한 독점적 접근
  

무엇을 제공하든 정직하게 전달하세요. 은밀한 작은 글씨나 숨겨진 체크박스는 피하세요. 투명성은 합법적인 이메일 목록과 스팸을 구분하는 기준입니다.

4. 오프라인 연결 구축

무역 박람회, 박람회 또는 오프라인 행사에 참석한다면 이를 기회로 삼아 이메일을 수집하세요. 하지만 올바르게 수집해야 합니다.

사람들에게 최신 소식이나 특별 할인 정보를 받고 싶은지 물어보고, 명확하게 동의하도록 하세요. 태블릿 양식을 사용하거나 명함을 스캔하여 동의를 구할 수도 있습니다.

이렇게 수집하는 모든 연락처는 유효하고 규정을 준수합니다. 이를 통해 이메일 목록의 적법성을 유지하고 평판을 강화할 수 있습니다.

5. 이메일 목록을 정기적으로 정리하고 유지 관리하세요.

아무리 훌륭한 이메일 목록이라도 시간이 지나면 가치가 떨어집니다. 사람들은 직장을 옮기거나, 이메일을 바꾸거나, 관심을 잃기도 합니다.

그렇기 때문에 몇 달에 한 번씩 이메일 목록을 정리하는 것이 이메일 목록 관리의 핵심 권장 사항입니다. 비활성 구독자, 반송된 주소, 그리고 한동안 열지 않은 이메일은 모두 삭제하세요.

이렇게 하면 전달성이 향상되고 발신자 평판이 좋아집니다.

간단한 법적 요약

이메일 목록과 관련된 법적 문제를 다루고 있다면 간단히 현실을 설명하겠습니다.

• U.S. – CAN-SPAM에 따라 목록을 구매하거나 임대하는 것은 합법이지만 위험하고 엄격하게 규제됩니다.
  
• Canada – CASL에 따르면 구매 목록은 불법입니다. 동의는 필수입니다.
  
• 유럽 – GDPR 및 ePrivacy 규정에 따라 구매 목록 작성은 사실상 불가능합니다.
  

하지만 어디에서 운영하든 가장 안전하고 효과적인 방법은 항상 자신의 이메일 목록을 구축하는 것입니다.

Hello Bar가 합법적인 생활을 유지하는 데 도움이 되는 이유

Hello Bar와 같은 도구는 편리할 뿐만 아니라 규정 준수에도 유리합니다.

그들은 당신에게 다음을 제공합니다:

• 동의 확인란 지우기
  
• 투명한 가입 양식
  
• 인기 있는 ESP와의 통합
  
• 개인정보 보호 규칙에 따라 저장된 데이터
  

Hello Bar 팝업이나 양식을 통해 이메일을 수집하면 처음부터 올바른 프로세스를 따르고 있는 것입니다. 이는 이메일 목록의 법적 요건을 준수하면서도 빠르게 성장할 수 있는 간단하고 실용적인 방법입니다.

최종 이메일 목록 권장 사항

이 가이드에서 기억나는 것이 하나 있다면 다음과 같습니다.

이메일 목록을 구매하는 것은 지름길처럼 보일 수 있지만, 실제로는 거의 항상 좌절에 빠지게 됩니다.

이메일 목록을 직접 구축하려면 노력이 필요하지만, 규정을 준수하고, 전달성을 높이며, 진정한 고객 관계를 구축할 수 있는 유일한 방법입니다.

법을 준수하세요. 동의를 존중하세요. Hello Bar 같은 도구를 사용하세요. 이는 단순히 합법적인 방법이 아니라 장기적으로 효과적인 유일한 방법입니다.

결론

최고의 마케팅은 방대한 목록이 아니라, 제대로 된 목록에서 나옵니다. 제대로 된 마케팅을 구축하면 합법성, 전달 가능성, 신뢰에 대해 더 이상 걱정할 필요가 없습니다.