무엇을 테스트해야 하나요?
변수의 한 버전과 다른 버전을 사용하여 사용자 행동을 테스트해야 합니다. 예를 들어, 빨간색에서 파란색으로 호출 액션 버튼을 변경하면 사용자 행동이 바뀌나요? 아니면 한 호출 액션 텍스트를 사용하면 사용자 행동이 바뀌나요? 아니면 콘텐츠를 사용자에 맞게 사용자 지정하면 사용자 행동이 바뀌나요? 궁극적으로 목표는 데이터를 수집하고 어느 것이 더 나은 전환을 유도하는지 확인한 다음, 더 나은 접근 방식을 채택하는 것입니다. 이 과정에서 전환 외에도 다른 사용자 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 특정 변경 사항이 이탈률이나 사이트 체류 시간에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수도 있습니다(둘 다 Google 애널리틱스를 통해 추적 가능). 또는 특정 접근 방식과 다른 접근 방식의 반품율에 대한 테스트 결과를 볼 수 있습니다(다시 말하지만, Google 애널리틱스에서 테스트 결과를 볼 수 있습니다).
테스트에 대해 염두에 두어야 할 점은 변화가 어떻게 긍정적인 결과를 낳는지 보는 것이 목표라는 것입니다. 하지만 가설이나 제안된 변화가 틀렸다고 증명될 때를 이해하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이는 종종 좌절스럽지만 무언가가 틀렸다고 증명되면 그 변화를 더 추진하는 데 많은 시간, 에너지, 비용을 절약할 수 있다는 것을 의미합니다. 이는 좋은 소식입니다!
Hello Bar는 분할 테스트와 다변량 테스트를 실행하는 훌륭하고 간단하며 저렴한 방법입니다.
가설을 검증하고 데이터를 수집하는 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다. 전환율 랜딩 페이지를 구축하고 관리하는 데 투자하는 것입니다. 이 접근 방식은 매우 효과적일 수 있으며 유료이든 유기적이든 대부분의 마케팅 노력에 포함되어야 합니다. 그러나 전체 랜딩 페이지를 구축하는 데는 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 들 수 있습니다. 그리고 의사 결정에 통계적 유의성이 있을 만큼 충분히 구축하는 것(통계적 유의성은 통계적으로 유의미한 결과를 얻을 만큼 충분한 데이터를 수집하는 것을 포함함 - 즉, 정확하다고 믿을 수 있는 결과)은 훨씬 더 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
Hello Bar는 테스트 작업에 추가할 수 있는 훌륭하고 간단하며 저렴한 도구입니다. Hello Bar를 통해 테스트를 더 빠르게 시작하고, 가설을 더 저렴하게 테스트하고, 테스트 결과를 더 빠르게 수집할 수 있습니다. 모든 웹페이지에 추가할 수 있을 만큼 유연합니다. 따라서 각 랜딩 페이지나 일반 웹페이지에 Hello Bar를 추가할 수 있습니다. 또한 모든 웹사이트 사용자에게 Hello Bar를 제공하거나 일부 사용자에게만 제공할지 빠르고 쉽게 선택할 수 있습니다. Hello Bar의 기본 제공 A/B 및 다변량 테스트를 통해 다변량 테스트를 빠르게 시작하고, 테스트 결과를 얻고, 통계적 유의성에 도달할 만큼 충분한 데이터를 얻을 수 있습니다.
모든 규모의 회사는 웹사이트 AB 테스트와 다변량 테스트에 Hello Bars를 사용합니다. 그리고 이 회사는 디자인 및 최적화 전문가가 출시했기 때문에 고객은 모범 사례를 사용하여 정량적 사용자 통찰력을 얻는 테스트를 출시하고 있는지 확인할 수 있습니다.
Hello Bar가 통계적 유의성에 더욱 빨리 도달하는 데 어떻게 도움이 될 수 있나요?
랜딩 페이지를 사용한 다변량 테스트는 훌륭합니다. 하지만 한 가지 과제는 각 변수와 사용자가 어떻게 상호작용하는지 추적하기에 충분한 결과를 얻는 것입니다. 랜딩 페이지에서는 특정 랜딩 페이지로 트래픽의 일정 비율을 유도하여 사용자가 어떻게 상호작용하는지 확인해야 합니다. 즉, 테스트를 수행하기 위해 특정 목표를 달성하는 데 도움이 되는 트래픽을 희생해야 할 수도 있습니다. Hello Bar를 사용하면 기존 페이지나 랜딩 페이지 위에 테스트 단위를 추가하여 사용자가 어떻게 상호작용하는지 확인할 수 있습니다. 즉, 모든 웹 페이지에서 메시징이나 행동 촉구 또는 인센티브를 테스트할 수 있으며 상호작용 비율은 랜더에서 볼 수 있는 비율과 비슷하거나 더 높습니다. 즉, 더 많은 데이터를 더 빠르게 수집할 수 있습니다.
A/B 및 다변량 테스트에 Hello Bar를 어떻게 사용하나요?
Hello Bar에는 내장된 테스트 기능이 있습니다. 두 가지 버전의 행동 촉구 또는 변수를 테스트하려면 A/B 테스트를 선택하고 두 버전 각각에 대한 변수를 입력하기만 하면 됩니다. 기본적으로 Hello Bar는 두 버전 간에 이러한 테스트를 동일하게 진행합니다. Hello Bar에는 어느 버전이 더 나은 성과를 보이는지 확인할 수 있는 내장된 통계 분석 기능이 있습니다. 디지털 마케팅 팀이 페이지의 모든 방문자를 대상으로 이러한 테스트를 시작하도록 할 수 있습니다. 그러나 디지털 마케팅 팀이 특정 타겟 고객을 테스트하려는 경우 Hello Bar의 내장된 타겟팅 기능을 사용할 수도 있습니다. 지리적 위치부터 콘텐츠 유형, 검색 엔진에서 클릭한 단어 등 다양한 변수를 기반으로 타겟 고객을 선택할 수 있습니다.
간단한 A/B 테스트보다 더 다양한 버전을 원하면 이것도 쉽습니다. Hello Bar를 사용하면 여러 개의 다른 단위를 시작할 수 있으며 단위를 복제하여 간단한 변경을 쉽게 할 수 있습니다. 그런 다음 각 단위에 대한 웹 페이지를 선택한 다음 각 단위에 얼마나 많은 트래픽을 유도할지 관리하기만 하면 됩니다. 테스트를 위해 원하는 만큼 많은 단위를 시작할 수 있지만 결과가 통계적으로 유의미한지 확인해야 합니다. 따라서 통계적으로 유의미한 데이터 지점에 도달할 만큼 충분한 트래픽이 있는지 확인하세요. 이 수준을 계산하는 방법을 모르는 경우 검색 엔진을 사용하여 "통계적으로 유의미한" 계산기 또는 "통계적 유의성을 확인하기 위해 테스트해야 하는 사용자 수"를 입력할 수 있습니다.
Hello Bar를 사용하면 테스트를 실행할 때 한 웹 페이지, 여러 페이지 또는 사이트의 모든 페이지에서 테스트를 실행할 수 있습니다. 이를 통해 랜딩 페이지에서 테스트를 실행하는 것과 유사한 다변량 테스트 결과를 얻을 수 있습니다.
Hello Bar를 이용해 얼마나 많은 변형을 실행할 수 있나요?
간단한 답은 원하는 만큼 실행할 수 있다는 것입니다. 그러나 엄청난 양의 트래픽이 있지 않는 한 권장하지 않습니다. 테스트 프로세스는 통계적 유의성에 도달하는 데 걸리는 시간을 고려해야 하기 때문입니다. 페이지가 한 달에 수천 건의 방문만 받는다면 기본 a/b 테스트를 수행하면 테스트 프로세스가 여러 달 동안 지속되어야 할 수 있습니다. 그러나 해당 웹 페이지가 한 달에 수만 건의 조회수를 얻는다면 며칠(또는 몇 시간) 동안 한 페이지에서만 테스트를 실행하면 될 수 있습니다. 핵심은 a/b 또는 다변량 테스트에서 얼마나 많은 데이터를 수집해야 하는지와 결정을 내리기 전에 얼마나 오랫동안 기다려도 되는지입니다.
Hello Bar를 사용하여 테스트 전이나 후에 사용자가 겪는 여정을 추적할 수 있나요?
여기에는 Google Analytics나 다른 분석 플랫폼에 대한 추가 지식이 필요하지만, 물론 가능합니다. 즉, 웹사이트 방문자를 추적하고, 해당 웹사이트 방문자의 코호트를 생성한 다음, 분석 플랫폼을 통해 각 코호트가 테스트에 어떻게 반응하는지 확인하는 것입니다. 데이터가 많으면 사용자가 목표와 다른 인구 통계 및 심리 통계에 따라 다르게 반응하기 때문에 매우 통찰력 있는 정보가 될 수 있습니다.
사용자 행동을 파악하기 위한 테스트를 실행할 만큼 기존 트래픽이 충분하지 않다면 어떻게 해야 할까요?
실제로 이런 경우가 많고, 이는 테스트를 실행하는 것이 얼마나 중요한지에 달려 있습니다. 예를 들어, 시장에 출시하는 신규 회사는 여전히 웹사이트 AB 테스트를 수행하고 싶어합니다. 즉, 이러한 회사는 사용자를 페이지로 유도하기 위한 마케팅 캠페인을 구축한 다음 테스트하는 내용에 대한 평균 클릭률 또는 사용자 참여도를 테스트합니다. 이는 이메일 목록에 도달하거나 파트너십을 맺거나 유료 인수를 통해 수행할 수 있습니다. 야심 찬 회사의 마케팅 캠페인에는 실행하려는 즉각적이고 미래의 테스트에 대한 계획이 포함될 수 있습니다.
Hello Bar를 이용해 데이터를 수집하려면 랜딩 페이지를 교체해야 합니까?
아니요, 그게 좋은 점이에요! 우리는 귀하가 좋아하는 공급업체와 쉽게 협력하여 데이터를 더 빨리 수집하거나 다른 사용자로부터 다른 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 통계적으로 유의미한 결과를 더 빨리 얻을 수 있습니다. 그리고 Hello Bar의 평균 클릭률이 매우 높기 때문에 노력을 가속화할 수 있습니다.
Hello Bar를 활용해 이메일 마케팅을 최적화할 수 있나요?
네, 물론입니다. Hello Bar는 이메일 마케팅 게임을 엄청나게 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 다양한 이메일 제목 이메일 제공자에서 중요한 Hello Bar 행동 촉구가 있는 페이지로 유도합니다. 예를 들어, 한 제목줄이 다른 제목줄에 비해 얼마나 많은 리드를 유도하는지 테스트할 수 없습니다. 또한 다양한 URL을 만들어 이메일에 넣어 URL을 쉽게 분할하여 테스트할 수도 있습니다. 전자상거래 매장에서 평균 주문 가치를 늘리는 것을 테스트하고 싶다고 가정해 보겠습니다. Hello Bar를 사용하면 다양한 쿠폰 수준으로 A/B 테스트를 실행한 다음 좋아하는 분석 도구에서 전환율을 확인하여 평균 주문 가치를 측정할 수 있습니다.
Hello Bar를 사용하여 어떤 다른 전환율 최적화를 수행할 수 있나요?
글쎄요, Hello Bar는 원래 전환율 최적화 도구 중 하나였고 전 세계 CRO 전문가들에게 여전히 방문자 행동을 추적하고 최적화하는 데 사랑받고 있습니다. Hello Bar를 사용하여 직접적인 전환 개선을 늘리고 분석에서 실행 가능한 관찰 결과를 수집하거나 Hello Bar를 사용하여 테스트하려는 특정 잠재적 변경/옵션에 대한 사용자 입력을 요청할 수도 있습니다.
Hello Bar를 사용하기 어려운가요?
아니요, 그게 Hello Bar를 훌륭하게 만드는 부분 중 하나입니다. 사용하기 정말 쉽습니다. 간단하고 강력한 시각적 편집기, 다양한 템플릿(있는 그대로 사용하거나 최소한의 수정으로 사용하거나 완전히 사용자 정의할 수 있음)이 있으며, 하나 또는 여러 웹 페이지에 추가할 수 있습니다. 체크아웃 페이지에 추가하는 데 사용할 수도 있습니다. Hello Bar 유닛의 고객 경험은 훌륭한 사용자 참여와 탁월한 전환율을 이끌어냅니다. 사실, Hello Bar의 평균 전환율은 시장에서 가장 높은 수준 중 하나입니다. 그리고 저희 고객은 Hello Bar를 사용한 고객 경험에 대해 극찬합니다. 저희는 고객들이 사용 편의성, 가격, 서비스 등에서 고객 경험을 매우 높게 평가하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.
웹사이트 AB 테스트 및 다변량 테스트를 위해 Hello Bar를 사용하기 위한 몇 가지 마지막 팁
결과를 명확하게 추적하세요
GA나 선호하는 분석 도구를 설정하면 GA 내에서 변경 사항이 미치는 영향을 쉽게 확인할 수 있습니다.
자신이 받아들일 수 있는 확실성 수준을 이해하십시오.
결정을 내리기 전에 어느 정도의 불확실성을 감수할 수 있는지 알아보려면 계산기를 사용하세요.
회사에서 하는 모든 일에 테스트 문화를 접목하세요
랜더 테스트를 해야 할지, 팝업 테스트를 해야 할지에 대한 문제가 아닙니다. 또는 디자인이나 색상 또는 텍스트를 테스트해야 할지에 대한 문제도 아닙니다. 답은 이 모든 것을 해야 한다는 것입니다.
한 번에 너무 많은 것을 테스트하지 마세요
그렇다면 어떤 변화가 어떤 결과를 가져왔는지 알 수 없게 될 겁니다.
전문가에게 의지하세요
무엇을 해야 할지 모른다면 전문가에게 의지하고 스스로 교육하세요. Hello Bar를 사용하면 전문 지식이 내장되어 있습니다.
테스트 계획을 가지세요
실행하고 싶은 다양한 테스트를 그리고 언제 실행할지 생각해 보세요.
테스트 예산을 가지세요
테스트를 위한 예산을 따로 마련하고, 그 예산을 투자로 생각하세요. 간단한 개선만으로도 엄청난 ROI를 얻을 수 있습니다.
여론조사도 테스트라는 것을 기억하세요
사용자에게 어떻게 생각하는지 물어볼 수도 있습니다. Hello Bar는 간단한 여론조사를 실시하거나 피드백을 받기에 좋은 방법입니다.
원하는 결과에 대해 구체적으로 설명하세요
다변량 테스트와 A/B 테스트를 실행할 때는 수집하려는 통찰력(정성적 통찰력 포함)에 대해 매우 구체적으로 설명해야 합니다. 다변량 테스트를 시작하고 전반적인 수치가 개선되기를 바랄 수는 없습니다. 원하는 특정 결과를 선택하세요. 예를 들어, 체크아웃 카트에서 구매 전환율이나 이메일 목록으로의 전환율을 개선하고 싶을 수 있습니다.
몇 가지 추가 사항
Hello Bar는 참여 수준을 개선할 수 있기 때문에 검색 결과에 표시되는 데 도움이 될 수도 있습니다. 그리고 참여도가 높을수록 검색 엔진에 페이지가 관련성이 있음을 알려주어 Google 최적화에 도움이 됩니다.
Hello Bar는 현재 모바일 앱에서 바와 유닛을 제공하지 않지만, 모바일 중심 앱은 Hello Bar를 사용할 수 있습니다. 모바일 앱에 Hello Bar를 추가하고자 합니다. 관심이 있고 모바일 앱을 소유하고 있다면, 이메일을 보내 베타 목록에 등록하세요.
Hello Bar는 다양한 사업 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 Hello Bar의 다른 용도를 확인하여 사업 목표를 극대화하세요.
