Dowiedz się, jak obliczyć współczynnik konwersji leadów, aby zmierzyć ROI

Panuje błędne przekonanie, że obliczanie wskaźników konwersji leadów to zadanie zbyt skomplikowane, które najlepiej powierzyć ekspertom.

Ale to dalekie od prawdy. Nie musisz być naukowcem danych ani guru marketingu, aby obliczyć współczynnik konwersji leadów.

Dzięki odpowiednim narzędziom i prostemu wzorowi możesz łatwo określić tempo konwersji potencjalnych klientów i uzyskać wartościowe informacje na temat swojego lejka sprzedażowego.

Poniżej przygotowaliśmy krótki przewodnik, który pomoże Ci rozpocząć pracę nad kluczowymi wskaźnikami konwersji leadów i efektywnie rozdysponować wydatki na reklamę.

Czym jest konwersja odwiedzających?

Konwersja leadu ma miejsce wtedy, gdy użytkownik witryny wykona działanie, które przekształca go w potencjalnego klienta.

Działania takie obejmują szeroki zakres celów konwersji, które mogą mieć pozytywny wpływ wpłynąć na Twoje działania sprzedażowe i marketingowe, takich jak:

Przesyłanie informacji (takich jak osobisty adres e-mail)
Zapisanie się do newslettera
Dokonywanie zakupu
Pobieranie zasobów, takich jak przewodniki pomocy, e-booki lub dokumenty informacyjne
Regularne korzystanie z witryny
Tworzenie konta
Wykupienie subskrypcji

Co Czym jest współczynnik konwersji leadów?

Krótko mówiąc, współczynnik konwersji leadów to procent odwiedzających witrynę lub stronę, którzy wykonują określoną czynność.

Aby usprawnić proces konwersji leadów, może być konieczne uzupełnienie analiz o inne, bardziej szczegółowe rodzaje współczynników konwersji leadów.

Do najczęstszych form współczynników konwersji leadów zalicza się:

1. Całkowity współczynnik konwersji

Ten wskaźnik ocenia cały ruch w witrynie i mierzy skuteczność pojedynczej konwersji cel, np. liczba odwiedzających, którzy założą konta lub dokonają zakupów.

2. Współczynnik konwersji strony

Ta metryka pokazuje, jak skutecznie Strona konwertuje odwiedzających do nowe leady. Można go użyć do przekierowania ruchu do sekcji witryny generujących największą konwersję.

3. Współczynnik konwersji kanału

Współczynnik konwersji Twojego kanału po prostu mówi ci, ile jest leadów są zabezpieczone przez określony kanał, taki jak Facebook Ads, strony wyszukiwania Google lub kampanie e-mailowe.

Pomoże Ci określić, które kanały należy ulepszyć lub w które należy zainwestować skutecznie konwertować leady.

4. Współczynnik konwersji słów kluczowych

Będziesz musiał uwzględnić słowa kluczowe o dużej intencji in wszystkie Twoje organiczne i płatne treści marketingowe, więc warto odkrywanie które słowa i frazy generują najlepsze wskaźniki konwersji leadów.

5. Współczynnik konwersji kampanii

Ta metryka mówi Ci, czy konkretna kampania reklamowa wypadła lepiej niż inne. Jeśli jedna kampania wypadła szczególnie dobrze, możesz chcieć skierować więcej ruchu w jej kierunku. Może to pomóc zwiększyć liczbę wygenerowanych potencjalnych klientów i zmaksymalizuj swoje wysiłki sprzedażowe.

Jaka jest różnica między potencjalnymi klientami zakwalifikowanymi do celów marketingowych (MQL) a potencjalnymi klientami zakwalifikowanymi do celów sprzedaży (SQL)?

W zależności od tego, jak długo tu jesteś w marketingu, być może słyszałeś skróty MQL i SQL sporadycznie.

MQL to potencjalny klient, który wszedł w interakcję z Twoimi materiałami marketingowymi lub marka poprzez podjęcie pożądanej akcji, demonstrując w ten sposób swoje zainteresowanie Twoją usługą.

Te działania obejmują zapisując się na webinarium, wielokrotnie odwiedzając Twoją witrynę lub zapisując się na listę mailingową.

Z drugiej strony klient SQL to klient, który zrobił większy krok w dół lejka sprzedaży i jest gotowy do współpracy z Twoim biznesem.

Zazwyczaj zespół sprzedaży przeprowadza analizę i weryfikację zapytania SQL przed rozpatrzeniem jego zainteresowania.

Współczynniki konwersji SQL są prawie zawsze wyższe niż współczynniki konwersji MQL. Dzieje się tak, ponieważ są oni uznawani za wysokiej jakości potencjalnych klientów, którzy są bardzo zainteresowani Twoimi produktami i usługami.

Może Ci się spodobać

Jak wykorzystywane są współczynniki konwersji?

Obliczanie i monitorowanie wskaźników konwersji pozwala zespołom marketingowym i sprzedażowym udoskonalić swoje procesy marketingowe i sprzedażowe w kilku obszarach istotne sposoby, w tym:

Bardziej efektywne przydzielanie zasobów
Identyfikacja treści o wysokiej wydajności
Tworzenie płynniejszego lejka sprzedażowego
Odpowiednie skalowanie wydatków na reklamę
Zwiększanie wskaźników ruchu organicznego
Skuteczniejsze pielęgnowanie potencjalnych klientów wykwalifikowanych pod kątem marketingu
Zwiększ swoją liczbę wykwalifikowany do sprzedaży prowadzi
Ulepsz wezwania do działania (CTA)

Jak obliczyć współczynnik konwersji leadów

Obliczanie współczynnika konwersji leadów jest pozornie proste, ale musisz wybrać odpowiedni Wzór na współczynnik konwersji.

Oto trzy główne sposoby obliczania współczynnika konwersji:

Współczynnik konwersji leadów = Całkowita liczba potencjalnych klientów / Całkowita liczba leadów * 100
Współczynnik konwersji leadów = Całkowita liczba potencjalnych klientów, którzy dokonali konwersji / Całkowita liczba unikalnych odwiedzających witrynę * 100
Współczynnik konwersji leadów = Całkowita liczba potencjalnych klientów / Całkowita liczba sesji * 100

Wszystkie trzy wzory są całkowicie poprawne, ale należy wybrać ten, który odpowiada Twojemu celowi konwersji.

Na przykład, jeśli zdefiniujesz swoje leady jako unikalnych odwiedzających witrynę, należy wybrać następujący wzór (obliczenie nr 2):

Współczynnik konwersji leadów = Całkowita liczba potencjalnych klientów, którzy dokonali konwersji / Całkowita liczba unikalnych odwiedzających witrynę * 100

Przykład

Nadal jesteś zdezorientowany? Oto prosty przykład tego, jak marketer może chcieć obiektywnie zmierz współczynnik konwersji leadów:

Wyobraź sobie, że Twoja marka e-commerce jest sprzedaż ręcznie robionych świec.

Twoim celem konwersji jest zachęcenie odwiedzających do przejścia przez lejek sprzedaży i dokonania zakupu ich świece.

Twoją witrynę we wrześniu odwiedziło około 200,000 1,000 unikalnych użytkowników, a sprzedałeś XNUMX świec.

Oto jak obliczyć współczynnik konwersji:

Konwersje (1,000) / Odwiedzający (200,000 100) * 0.5 = XNUMX%

Może Ci się spodobać

Jak wdrożyć śledzenie na swojej stronie

Okej, więc teraz że jesteś zaznajomiony obliczanie liczby pozyskanych leadów. Jak znaleźć szybki i łatwy sposób na mierzenie wskaźników konwersji w swoich witrynach i kanałach marketingowych?

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci ulepszyć strategia analityczna, zwiększ wartość swoich potencjalnych klientów i wspieraj wzrost przychodów:

1. Skonfiguruj śledzenie za pomocą Google Analytics

Google zapewnia wiele opcje granularne do pomiaru sukces marketingu cyfrowego, w tym różne kluczowe wskaźniki konwersji leadówRozpoczęcie wymaga wykonania kilku szybkich i łatwych kroków.

2. Dołącz różne zdarzenia śledzenia konwersji do swojego lejka sprzedażowego

Podczas korzystania z większości narzędzi analitycznych konieczne jest zidentyfikowanie strony lub zdarzenia śledzącego, dlatego postaraj się jak najwcześniej określić swoje cele konwersji.

3. Wykorzystaj swoje dane śledzenia

Twój zespół marketingowy może wykorzystać Twoje wskaźniki konwersji do opracowania strategii i twórz praktyczne spostrzeżenia dla Twojej marki.

Przeglądaj swoje dane przynajmniej raz w miesiącu, aby określić, co działa dobrze, a co wymaga udoskonalenia w Twojej kampanii marketingowej.

Co Czy ma dobry współczynnik konwersji leadów?

To pytanie brzmi trudne odpowiedzieć, ponieważ różni się ona znacznie w zależności od branży.

Jako ogólną wskazówkę można podać średni współczynnik konwersji stron docelowych w różnych branżach.s jest 4.3%.

Jednakże zespoły marketingowe o wysokiej wydajności mogą oczekiwać, że osiągnąć wskaźniki konwersji of do 18%.

FAQ

P1: Dlaczego ważne jest obliczenie współczynnika konwersji leadów?

Obliczanie współczynnika konwersji leadów jest istotne z wielu powodów:

Pomaga ocenić skuteczność Twoich strategii marketingowych.
Stanowi punkt odniesienia do wyznaczania realistycznych celów i punktów odniesienia.
Pomaga ocenić zwrot z inwestycji (ROI) w konwersje dla kampanii marketingowych i inicjatyw sprzedażowych.

P2: Jak mogę poprawić współczynnik konwersji leadów?

Istnieje kilka strategii konwersji leadów, które mogą pomóc Ci zwiększyć łączną liczbę leadów przekształconych w płacących klientów.

Obejmują one:

Optymalizacja witryny internetowej i stron docelowych pod kątem urządzeń mobilnych.
Wykorzystanie dowodów społecznych, takich jak rekomendacje i pozytywne recenzje.
Korzystanie z spersonalizowanych treści i ofert.
Tworzenie angażujących treści dostosowanych do grupy docelowej.

Q3: Jak obliczyć współczynnik konwersji leadów?

Do obliczenia wskaźnika konwersji leadów można użyć trzech wzorów:

Całkowita liczba przekonwertowanych klientów / Całkowita liczba leadów * 100
Całkowita liczba przekonwertowanych klientów / Całkowita liczba unikalnych odwiedzających witrynę * 100
Całkowita liczba przekonwertowanych klientów / Całkowita liczba sesji * 100

P4: Jaka jest różnica między wskaźnikiem konwersji leadów a wskaźnikiem konwersji klientów?

Współczynnik konwersji leadów mierzy odsetek potencjalnych klientów (leadów), którzy podejmują pożądany krok i stają się rzeczywistymi klientami. Skupia się przede wszystkim na konwersji leadów w klientów.

Z kolei współczynnik konwersji klienta odnosi się do procentu odwiedzających witrynę lub potencjalnych klientów, którzy stają się płacącymi klientami. Rozważa szerszy obraz przekształcania każdego typu potencjalnego klienta, czy to potencjalnego klienta, czy okazjonalnego odwiedzającego witrynę, w płacącego klienta.

P5: Jak często powinienem obliczać współczynnik konwersji leadów?

Zalecamy miesięczne lub kwartalne obliczanie współczynnika konwersji leadów w celu śledzenia trendów skuteczności i wprowadzania na bieżąco korekt.

Jak Hello Bar może zwiększyć Twoje wskaźniki konwersji

Czy masz problemy z osiągnięciem oczekiwanego wskaźnika konwersji?

Hello Bar jest tutaj, aby przekształcić Twoją strategię konwersji leadów dzięki sprawdzonej wiedzy i narzędziom innowacyjnym. Nasza platforma wyróżnia się atrakcyjnymi wyskakującymi okienkami, banerami i przejmowaniem stron zaprojektowanymi tak, aby przyciągać uwagę i napędzać działanie.

Cechą, która nas wyróżnia, jest przyjazny dla użytkownika interfejs w połączeniu z zaawansowanymi opcjami targetowania, które gwarantują, że Twoje wiadomości dotrą do właściwej grupy odbiorców we właściwym czasie.

Dzięki Hello Bar możesz tworzyć spersonalizowane, wysoce konwertujące wezwania do działania przy minimalnym wysiłku. Nasz zespół ekspertów jest zobowiązany do pomocy w szybkim i wydajnym osiągnięciu celów konwersji.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.