Czym jest wyskakujące okienko typu interstitial? Definicja i zastosowania

Spis treści

Jeśli jesteś w sieci wystarczająco długo, natknąłeś się na coś, co nazywa się wyskakującym okienkiem interstitial. Możesz nie znać tego terminu, ale na pewno je widziałeś. To ekran, który pojawia się między dwiema czynnościami – na przykład przed przeczytaniem artykułu, przed rozpoczęciem gry lub podczas przechodzenia z jednej części witryny do drugiej.

Niektórzy uważają to za irytujące. Niektóre firmy widzą w tym złoto. Oba te stwierdzenia są prawdziwe. Dlatego jeśli prowadzisz stronę internetową, warto wiedzieć, czym jest wyskakujące okienko, dlaczego jest ważne i jak z niego korzystać, nie zniechęcając użytkowników.

Prosta definicja

Wyskakujące okienko to pełnoekranowy lub prawie pełnoekranowy komunikat, który pojawia się w trakcie sesji przeglądania. Słowo kluczowe to pomiędzyNie siedzi cicho na marginesie. On przerywa.

Przykłady:

Strona się ładuje i zanim zobaczysz jej zawartość, w oknie pojawia się ekran rejestracji.
Klikasz link i zamiast od razu przejść do następnej strony, pojawia się wyskakujące okienko z kodem rabatowym.
Na urządzeniu mobilnym może pojawić się ekran z prośbą o zainstalowanie aplikacji, aby móc kontynuować czytanie.

To wszystko. To nie magia. To tylko ekran, który przeszkadza – i nie bez powodu.

Dlaczego firmy korzystają z wyskakujących okienek typu interstitial

Odpowiedź jest oczywista: uwaga. Wyskakujące okienko zmusza odwiedzających do spojrzenia na jedną rzecz, zanim przejdą dalej. To może oznaczać:

Wyświetlanie reklamy.
Wysyłanie prośby o zapisanie się na e-mail.
Ogłaszanie wyprzedaży lub rabatu.
Proszenie kogoś o potwierdzenie wieku.
Zachęcanie do pobrania aplikacji.

W przeciwieństwie do małych banerów czy subtelnych powiadomień, ten format gwarantuje widoczność. Nie da się go przejrzeć. Nie da się go przegapić.

Właśnie dlatego Google już lata temu zaczęło je ograniczać na urządzeniach mobilnych. Jeśli Twoje wyskakujące okienko od razu blokuje główną treść i utrudnia do niej dostęp, może to negatywnie wpłynąć na pozycję w wynikach wyszukiwania. Ale jeśli zostanie odpowiednio ustawione w czasie lub umieszczone, nadal będzie działać bez żadnych konsekwencji.

Gdzie widzisz je najczęściej

Prawdopodobnie zauważyłeś wyskakujące okienka w kilku popularnych miejscach:

Strony medialne – Zanim będziesz mógł przeczytać artykuł, pojawi się okno z prośbą o założenie bezpłatnego konta.
Sklepy e-commerce – Pojawi się okno z ofertą 10% zniżki po zapisaniu się na listę e-mailową.
Gry mobilne – Przed rozpoczęciem następnego poziomu na ekranie pojawia się reklama.
Witryny z ograniczeniami wiekowymi – Pojawiają się okienka z pytaniem, czy masz ukończone 18 lub 21 lat.
Miejsca wydarzeń – Komunikat na pełnym ekranie reklamuje bilety w przedsprzedaży lub oferty limitowane.

Zatem, jeśli prowadzisz firmę, nie wymyślasz czegoś nowego. Wchodzisz w format, który ludzie już znają – i oczekują – w pewnych sytuacjach.

Ryzyko złego wyczucia czasu

Problem z wyskakującym okienkiem interstitial nie leży w formacie. Chodzi o czas. Jeśli usuniesz je zbyt wcześnie, ludzie zrezygnują. Jeśli usuniesz je zbyt późno, stracisz szansę.

Pomyśl o tym w ten sposób:

Jeśli ktoś trafi na Twoją witrynę po raz pierwszy i od razu zablokujesz stronę, nie zdobyłeś jeszcze jego zaufania.
Jeśli przeczytali już połowę artykułu, reklama w środku przewijania może wydawać się jak policzek.
Jeśli jednak dotarli do końca, to ekran oferujący bezpłatne pobranie pliku w zamian za podanie adresu e-mail może wydać się uczciwy.

Właściwy moment zależy od firmy. Oferta rabatowa na stronie produktu w e-commerce ma sens. Ta sama oferta blokująca stronę główną może wydawać się nachalna.

Komputer stacjonarny kontra urządzenie mobilne

Wyskakujące okienko śródmiąższowe — Zdjęcie: qalebstudio na Freepik

Kolejna istotna rzecz: rozmiar ekranu.

Na komputerach stacjonarnych wyskakujące okienko może wypełnić cały ekran, nie sprawiając wrażenia, że nie da się z niego wyjść. Jest miejsce na przycisk zamykania, a może nawet na jakiś kontekst wokół niego.

Na urządzeniach mobilnych wyskakujące okienko na pełnym ekranie może wydawać się pułapką. Jeśli przycisk X jest mały lub trudny do znalezienia, użytkownicy wychodzą. Dlatego Google karze za natrętne reklamy typu interstitial na urządzeniach mobilnych – ponieważ psują one komfort użytkowania.

Jeśli więc go budujesz, przetestuj go na telefonie. Jeśli nie możesz go łatwo zamknąć kciukiem, nie jest gotowy.

Jeśli zamierzasz używać wyskakującego okienka, musisz wziąć pod uwagę kilka rzeczy, które decydują o tym, czy będzie ono skuteczne, czy irytujące:

Jasny cel – Nie pokazuj wyskakującego okienka, bo możesz. Zadaj sobie pytanie: jakiej jednej akcji chcesz dokonać? Zarejestrować się? Kupić? Potwierdzić?
Łatwe wyjście – Zawsze dodawaj widoczny przycisk zamykania. Ludzie nie powinni musieć go szukać.
Prosta wiadomość – Jeden ekran, jeden pomysł. Nie upychaj akapitów.
Chronometraż – Uruchom go, gdy wydaje się to naturalne. Zamiar wyjścia, po przewinięciu ekranu lub pomiędzy sekcjami zazwyczaj działa lepiej niż natychmiastowe przejęcie kontroli.
Szanuj kontekst – Jeśli ktoś właśnie kończy zakupy, nie blokuj go zapisem do newslettera. Złe miejsce, zły czas.

Prawdziwe zastosowania, które mają sens

Przyjrzyjmy się kilku praktycznym sposobom, w jakie firmy wykorzystują wyskakujące okienka bez psucia wrażeń użytkowników:

Oferty w stylu Hello Bar – Zamiast wyświetlać baner, możesz wywołać wyskakujące okienko z informacją o wyprzedaży. Przykład: „Zaoszczędź 15%, jeśli zamówisz w ciągu najbliższych 24 godzin”.
Przechwytywanie ołowiu – Poproś o e-mail w zamian za kod rabatowy. Kody te często pojawiają się przed finalizacją zakupu.
Brama treści – Niektóre blogi i serwisy informacyjne używają reklam interstitial po przeczytaniu kilku darmowych artykułów. Chcesz więcej? Zarejestruj się.
Promocja aplikacji – Witryna mobilna może poprosić Cię o otwarcie lub zainstalowanie aplikacji po przejrzeniu kilku stron.
Sprawdzenie wieku – W przypadku branży alkoholowej lub dla dorosłych, panel interstitial jest po prostu ekranem zgodności.

Wszystkie te zastosowania mają miejsce w świecie rzeczywistym. Żadne z nich nie jest wymyślne. Ale działają, ponieważ czas jest zgodny z zamierzeniem.

Przeczytaj także nasz poradnik na temat 21 sprawdzonych formuł wyskakujących okienek wyjścia, które zwiększą współczynnik konwersji

Strona danych

Dlaczego firmy wciąż używają wyskakujących okienek, mimo że ludzie narzekają? Bo liczby to potwierdzają.

HubSpot podaje, że wyskakujące okienka mogą znacząco poprawić współczynnik konwersji w porównaniu ze statycznymi banerami.
Hello Bar, znane narzędzie w tej dziedzinie, twierdzi, że klienci odnotowują wzrost konwersji nawet o 83% przy zastosowaniu odpowiedniej strategii wyskakujących okienek.
Agencje, które przeprowadzają testy A/B w przypadku reklam typu interstitial pop-up, często odkrywają, że nawet niewielki współczynnik rejestracji przynosi efekty, gdy ruch jest duży.

To kwestia matematyki. Jeśli masz 10,000 2 odwiedzających miesięcznie, a nawet 200% z nich konwertuje przez wyskakujące okienko, to daje to XNUMX nowych leadów. Bez wyskakującego okienka mógłbyś uzyskać ułamek tej liczby.

Równowaga

Czy zatem warto używać wyskakującego okienka? Prawdopodobnie. Ale ostrożnie.

Kluczem jest równowaga:

Pokaż to odpowiednim osobom.
Nie okazuj tego zbyt często.
Uczyń to wartym ich czasu.

Na przykład, jednorazowa zniżka jest uczciwa. Prośba o e-mail bez niczego w zamian? To trudniejsza sprzedaż.

Pamiętaj też o oczekiwaniach użytkowników. Jeśli prowadzisz stronę informacyjną, ludzie niemal oczekują reklamy typu „interstitial”. Jeśli prowadzisz mały sklep z zaledwie kilkoma produktami, może to wydawać się przesadzone.

Podobne produkty

Jeśli obawiasz się, że będziesz zbyt agresywny, możesz wypróbować lżejsze wersje:

Cześć bary (cienkie banery na górze lub dole strony)
Wsuwane (wiadomości pojawiające się w rogu)
Wezwania do działania w tekście (przyciski umieszczone bezpośrednio w treści)

Te nie przeszkadzają w ten sam sposób. Ale też nie przyciągają uwagi tak mocno. To jest kompromis.

Jedna strategia, wiele testów

Wyskakujące okienko to tylko jedno z narzędzi w zestawie. Możesz wypróbować różne wyzwalacze:

Po ustalonym czasie na miejscu
W przypadku zamiaru wyjścia (myszka przesuwa się w kierunku zakładki Zamknij)
Po przewinięciu 70% strony
Między etapami procesu

Najlepszym podejściem jest testowanie. Przeprowadź testy A/B różnych projektów, tekstów reklamowych i harmonogramów. To, co sprawdza się w jednej firmie, nie zawsze sprawdzi się w innej.

Myśl końcowa

Wyskakujące okienko może być najgorszą częścią witryny lub czynnikiem, który ją generować. Różnica nie tkwi w formacie, ale w sposobie jego użycia. Potraktuj je jak narzędzie, a nie sztuczkę, a przyciągnie uwagę bez utraty zaufania.