Testarea A/B pentru pop-up-uri: Cum să testezi, să optimizezi și să câștigi mai multe clienți potențiali

Bine, hai să avem o discuție serioasă despre Testare A/B pentru ferestre pop-up—cum să rulezi un test A/B pentru ferestre pop-up, la ce să fii atent și ce face diferența atunci când încerci să obții mai multe clienți potențiali din același trafic vechi de pe site. Fără exagerări de marketing. Fără fraze goale. Doar o prezentare generală brută și practică, care te va ajuta cu adevărat dacă conduci o afacere sau te ocupi de marketingul cuiva.

Să intrăm în asta.

De ce să ne mai deranjăm cu testarea A/B pentru popup-uri?

Dacă ai ferestre pop-up care rulează, probabil că încerci fie să colectezi e-mailuri, să primești cereri demo, să recuperezi coșuri de cumpărături sau poate doar să obții puțin mai multă acțiune din trafic. Dar iată care e ideea - aproape nimeni nu reușește din prima. Uneori lansezi o fereastră pop-up și aceasta eșuează. Alteori funcționează, dar nu ești niciodată sigur dacă funcționează la fel de bine. ar putea.

Testarea A/B pentru ferestre pop-up este singura modalitate sinceră de a afla ce funcționează cu adevărat. Arăți o versiune (Versiunea A) la jumătate din vizitatori și o altă versiune (Versiunea B) la restul. Vezi care primește mai multe înscrieri sau mai multe clicuri. Fără ghiciri. Fără dezbateri interminabile în echipă. Doar cifre reale.

Și, sincer, ai fi surprins cât de des ideea „evidentă” este cea care pierde.

Ce este, de fapt, testarea A/B pentru popup-uri?

Vei vedea că oamenii îl numesc test A/B pentru ferestre pop-up sau „testare divizată”. Este același lucru. Tot ce faci este să compari două versiuni ale ferestrei pop-up - ar putea fi titlul, butonul, culorile, momentul, orice - și să vezi care funcționează mai bine.

Iată un tabel rapid. Ai putea testa ceva simplu, cum ar fi titlul sau momentul:

Element	Versiunea A	Versiunea B
titlu	„Beneficiați de o reducere de 10%”	„Înscrie-te și economisește instantaneu”
Buton	"Abonati-va"	„Obține codul meu”
Sincronizare	După 8 de secunde	La intenția de ieșire
Convertire	2.8%	4.6%

Dacă versiunea B atrage mai multe înscrieri, păstrezi versiunea B. Apoi testezi altceva. În timp, testarea A/B pentru popup-uri se bazează pe acumularea de mici câștiguri până când rata de conversie este dublă față de cea anterioară.

Ce tu Să Testează A/B în fereastra ta pop-up

Hai să fim serioși. Unele lucruri contează pur și simplu mai mult decât altele.

1. Prima paginăAceasta este de obicei cea mai mare pârghie. Poți avea o ofertă excelentă, dar dacă titlul nu-i oprește pe oameni, ești mort. Testează clar vs. inteligent. Urgență vs. calm. Scurt vs. lung.
   
2. Textul butonului CTA„Trimite” nu mai există. Încearcă „Obține ghidul meu”, „Rezervă demonstrația mea”, „Prinde reducere”. Ai fi șocat cât de mult pot face două cuvinte.
   
3. Imagini sau fără imaginiUneori, o imagine pop-up ajută, alteori este pur și simplu ignorată. Rulați un test A/B pentru pop-up-uri și vedeți.
   
4. SincronizareLa cinci secunde după încărcarea paginii? La derulare? Intenție de ieșire? Uneori, mișcarea declanșatorului poate reduce rata de respingere la jumătate.
   
5. Câmpuri formularDoar adresa de e-mail? Nume + adresa de e-mail? Dacă înregistrezi puține conversii, vezi ce se întâmplă când ceri mai puțin.
   
6. PlasareEcran complet, mod central, bară de jos. Încercați diferite locuri și vedeți dacă oamenii observă sau pur și simplu se enervează.
   
7. ofertă10% reducere față de livrare gratuită. Sau pur și simplu „Abonează-te la newsletter-ul nostru”. Oferta este esențială, așa că nu te preface că ai nevoie de ceva special. crede publicul tău își dorește.
   

Cum să rulezi efectiv un test A/B pentru pop-up-uri (pas cu pas)

Nu trebuie să-l faci sofisticat. Iată cum îl fac majoritatea echipelor:

1. Alege un lucru de schimbat

Nu testați un titlu nou și o nouă imagine și un nou moment în același test A/B cu ferestre pop-up. Schimbați doar un lucru. Altfel, când obțineți un rezultat, nu veți avea nicio idee ce l-a cauzat.

2. Folosește testarea A/B încorporată în instrumentul tău popup (sau alege unul care o are)

Majoritatea instrumentelor care oferă testare A/B pentru popup-uri vor avea o modalitate de a vă împărți traficul. Dacă nu o fac, sincer, alegeți un instrument mai bun.

3. Lăsați testul să ruleze suficient de mult timp

Dacă primești doar 50 de vizitatori pe zi, va trebui să rulezi testul timp de o săptămână sau mai mult - în mod ideal, până când ai peste 100 de conversii per versiune. Nu doar vizite...conversii.

4. Urmăriți indicatorii potriviți

Nu te pierde în cifre personalizate. Pentru testarea A/B pentru popup-uri, singurele metrici care contează sunt:

• Rata de conversie: Ce procent dintre persoanele care au văzut pop-up-ul l-au completat de fapt?
  
• Rata de clic (CTR): Uneori încerci doar să aduci oamenii către o altă pagină.
  
• Rata de respingere: Dacă oamenii pleacă în masă, ceva nu este în regulă.
  
• Rata de completare a formularului: Mai ales dacă ai mai mult de un câmp.
  

5. Prezint câștigătorul (apoi testează ceva nou)

Odată ce o versiune este în mod clar în avantaj, oprește testul, păstrează-o pe cea câștigătoare și configurează următorul test.

Ce să nu faci când execuți un test A/B cu popup-uri

Hai să te împiedicăm să pierzi timpul.

• Nu testa schimbări mici pe care nimeni nu le observă. „Ar trebui ca butonul să fie #43B3AE sau #43B4AF?” Nimănui nu-i pasă. Începeți cu lucrurile care afectează mesajul sau oferta.
  
• Nu termina testul prea devreme. Dacă îl suni după o zi sau două, numerele tale sunt probabil doar zgomot.
  
• Nu schimba mai multe lucruri deodată. O singură modificare per test A/B pentru fiecare fereastră pop-up. Întotdeauna.
  
• Nu ignora rezultatul pentru că nu este ceea ce sperai. Dacă un titlu „plictisitor” câștigă, folosește-l.
  

De ce funcționează testarea A/B pentru popup-uri

Nu este vorba despre perfecțiune. Este vorba despre învățare. Majoritatea echipelor de marketing (și chiar fondatorii) presupun că știu ce va funcționa. Dar după ce rulezi teste A/B pentru zece pop-up-uri, îți dai seama că publicul tău are propriile idei. Uneori, butonul pe care îl credeai „slab” are de fapt performanțe mai bune. Uneori, adăugarea unei imagini de stoc de calitate inferioară reduce conversiile.

Testarea A/B pentru popup-uri este doar o buclă:

• Ghici.
  
• Tu testezi.
  
• Publicul îți spune adevărul.
  
• Înveți.
  
• Testezi din nou.
  

Efectul compus este real. S-ar putea să obții un câștig de 15% cu un test, apoi încă 10% săptămâna următoare și, înainte să-ți dai seama, ți-ai dublat numărul de clienți potențiali fără a cumpăra trafic suplimentar.

Ce face ca un test A/B pentru popup-uri să fie bun?

Nu este vorba despre câte teste faci, ci despre câte clar testele tale sunt.

• O ipoteză clară„Dacă folosim un titlu bazat pe urgență, mai mulți oameni se vor înscrie.”
  
• O variabilă concentratăDoar titlul se schimbă.
  
• Suficient trafic și timpDeci poți fi sigur că rezultatele nu sunt întâmplătoare.
  

Exemplu:

Să presupunem că ești o companie SaaS. Ai o fereastră pop-up care oferă o carte electronică gratuită. Fereastra pop-up originală spune:

„Obține ghidul tău gratuit”

Te hotărăști să testezi un titlu nou:

„Crește-ți veniturile cu tactici SaaS dovedite - Obține ghidul”

După ce a rulat testul A/B pentru ferestrele pop-up timp de 10 zile, noua versiune înregistrează o rată de înscriere cu 40% mai mare. Fără presupuneri. Acesta este noul tău control.

Cum știi când ai suficiente date?

Dacă întrebi asta, ești deja cu un pas înaintea majorității.

Regula generală pentru testarea A/B pentru popup-uri:

• Cel puțin 100 de conversii per variantă pentru un test de bază.
  
• Sau, rulează-l timp de cel puțin 7 zile, astfel încât să prinzi diferite zile ale săptămânii.
  
• Dacă rezultatele sunt egale, continuă.
  

Nu te baza pe rezultat dacă eșantionul este mic. Două înscrieri față de trei nu înseamnă că a doua versiune este cu 50% mai bună.

Exemplu din viața reală: Brand de comerț electronic

Să lăsăm la o parte teoriile. Iată cum a procedat o afacere reală:

Un brand de comerț electronic cu articole pentru decorațiuni interioare a afișat o fereastră pop-up pentru a primi e-mailuri cu această ofertă:

• Versiunea A: „Înregistrează-te pentru 10% reducere la prima comandă”
  
• Versiunea B: „Înscrie-te pentru a primi oferte speciale și noutăți”
  

Și-au împărțit vizitatorii în mod egal. După o săptămână, Versiunea A a obținut o rată de înscriere de 6.2%. Versiunea B a obținut 2.9%. Aproape dublul numărului de clienți potențiali - doar prin faptul că au făcut oferta mai specifică.

Nu s-au oprit aici. Apoi, au testat textul butoanelor:

• „Trimite” vs. „Primește reducerea mea de 10%”
  

Din nou, butonul „Obține reducerea mea de 10%” a depășit cu mult versiunea generică.

Așa faci testarea A/B pentru popup-uri. Continui să acumulezi mici succese.

Sfaturi profesionale pentru obținerea unor rezultate mai bune

• Nu te atașa de ideile tale. Lasă numerele să decidă.
  
• Testează separat pe desktop și mobil. Ceea ce funcționează la unul poate eșua la celălalt.
  
• Nu testați în timpul sărbătorilor mari sau al reducerilor, decât dacă acesta este obiectivul dvs. Rezultatele vor fi denaturate.
  
• Repetați cele mai bune teste la fiecare câteva luni. Oamenii se schimbă, traficul se schimbă.
  
• Rulați întotdeauna un test A/B pentru ferestrele pop-up. Prima ta victorie este rareori ultima.
  

Ce instrumente ar trebui să folosești pentru testarea A/B a popup-urilor?

Majoritatea platformelor serioase pentru pop-up-uri includ testarea A/B. Dacă a ta nu include testarea, trebuie să o schimbi. Caută instrumente care îți permit:

• Ferestre pop-up duplicate
  
• Împărțiți traficul în mod egal
  
• Urmăriți conversiile per variantă
  
• Vedeți statistici reale (nu doar grafice frumoase)
  

Dacă ești la ananghie, poți face asta cu Google Optimize, dar e cam greoi. Folosește un instrument conceput pentru testarea A/B a ferestrelor pop-up, mai ales dacă vrei cifre clare și configurare rapidă.

Citiți și ghidul nostru pe Optimizarea conversiilor site-ului: Cum să obțineți rezultate cu testarea A/B (și exemple reale pentru a începe)

Întrebări frecvente (care chiar contează)

1. Pot testa mai multe lucruri odată?

Nu. Serios. Poți încerca, dar nu vei ști ce a făcut diferența.

2. Ce se întâmplă dacă testul A/B al ferestrelor mele pop-up este egal? 

Treceți la o schimbare mai amplă. Dacă două versiuni au aceleași performanțe, niciuna nu este un câștigător clar.

3. Cum știu dacă rezultatul meu este real?

Folosește un calculator de semnificație statistică. Dar dacă nu te interesează statisticile, pur și simplu urmează regula de 100 de conversii pe versiune și folosește-o timp de o săptămână.

4. Ce se întâmplă dacă numărul conversiilor mele scade după o modificare?

Revino la ultimul tău câștigător și testează altceva. Nu orice test este un câștig.

Testarea continuă este locul unde se produc adevăratele câștiguri

Majoritatea companiilor tratează testarea A/B pentru popup-uri ca pe o acțiune singulară. Rulează un test A/B pentru popup-uri, observă o mică problemă și trec mai departe. Cele inteligente îl tratează ca pe un proces continuu.

De ce? Pentru că comportamentul utilizatorilor se schimbă. Ceea ce a funcționat în ianuarie s-ar putea să fie un eșec în iulie. S-ar putea să ai mai mulți vizitatori de pe mobil. O nouă ofertă de la un concurent ar putea schimba așteptările.

Singura modalitate de a rămâne în frunte este să continui să testezi.

Listă de verificare recapitulativă rapidă (dacă doriți să începeți chiar acum)

1. Alegeți un element pentru a-l schimba (titlu, buton, sincronizare).
   
2. Configurați testul A/B pentru ferestrele pop-up în instrumentul pop-up.
   
3. Împărțiți-vă traficul în mod egal.
   
4. Rulați-l timp de cel puțin o săptămână sau până când obțineți peste 100 de conversii per versiune.
   
5. Verificați indicatorii reali.
   
6. Alege câștigătorul și începe un nou test.
   
7. Repeta.
   

Gândirea finală

Dacă nu folosești teste A/B pentru popup-uri, pierzi potențiali clienți. Testarea este singura scurtătură sinceră către rezultate mai bune - pur și simplu începe, învață și continuă.