Cum să crești rata de conversie super rapid - Metode încercate și testate

Hai să lăsăm balburile. Ești aici pentru că site-ul tău primește trafic, dar nu destui oameni fac ceea ce vrei tu. Asta e toată treaba cu rata de conversie.

Nu este vorba doar despre a atrage mai mulți vizitatori pe site-ul tău. Este vorba despre a obține mai mult din traficul tău au deja.

Acest ghid nu este plin de sfaturi generice precum „folosește culori strălucitoare în îndemnul la acțiune”. Ai auzit deja asta. Este vorba despre înțelegerea motivelor pentru care oamenii nu acționează - și ce poți face pentru a schimba acest lucru și a crește rata de conversie.

În primul rând — Ce chiar Is o rată de conversie?

Dacă ești nou în acest domeniu:
Rata de conversie = (numărul de conversii ÷ totalul vizitatorilor) x 100

„Conversia” înseamnă pur și simplu orice acțiune te intereseazăAr putea fi:

• Înscrierea la un buletin informativ
  
• Adăugarea unui produs în coș
  
• Finalizarea unei achiziții
  
• Completarea unui formular de contact
  

Oricare ar fi, scopul tău este să crește numărul de persoane care o fac pentru a crește rata de conversie.

De ce optimizarea ratei de conversie (CRO) contează mai mult decât crezi

Imaginează-ți că difuzezi reclame și cheltuiești 1000 USD/lună pentru a atrage 1000 de vizitatori. Rata ta actuală de conversie este de 2%. Asta înseamnă 20 de conversii, la 50 USD fiecare.

Acum imaginează-ți că rata ta de conversie crește la 5%. Aceiași sumă de 1000 USD, dar cu 50 de conversii. Costul per conversie? 20 USD.

Fără cheltuieli suplimentare cu reclamele. Doar rezultate mai bune cu același trafic.

Asta e magia CRO. Schimbări mici = victorii mari. Asta înseamnă că într-adevăr crești rata de conversie.

Vrei să știi cum poți calcula rata de conversie? Află Cum se calculează rata de conversie a clienților potențiali pentru a măsura rentabilitatea investiției

Deci, cum îl îmbunătățești de fapt?

Hai să trecem în revistă lucrurile cu cel mai mare impact, din lumea reală, pe care le poți face - fie că vinzi tricouri sau SaaS. Acestea nu sunt „cele mai bune practici” de dragul de a fi. Sunt lucruri care rezolvă dificultățile reale care îi împiedică pe oameni să acționeze.

1. Claritatea învinge inteligența de fiecare dată

Oamenii nu convertesc atunci când sunt confuzi. Dacă titlul tău încearcă să fie poetic sau prea ingenios, dar vizitatorii tot nu știu ce faci, i-ai pierdut.

Iată ce trebuie să facă pagina ta principală sau pagina de destinație în 5 secunde:

• Spune ce oferi
  
• Spune pentru cine este
  
• Spune ce să faci în continuare
  

Asta e.

Așadar, în loc să scrieți „Împuternicirea creșterii digitale prin tehnologie revoluționară”, spuneți pur și simplu „Obțineți un chatbot personalizat cu inteligență artificială în 48 de ore”. Spuneți-le oamenilor ce primesc și de ce îi ajută.

Nu scrii pentru a-ți impresiona concurenții - scrii pentru a-ți ajuta clientul să înțeleagă și, în cele din urmă, să crești rata de conversie.

2. Fă ca apelul tău la acțiune (CTA) să merite să fie accesat

Îndemnul tău la acțiune nu este doar un buton. Este o ofertă. Este punctul de la care cineva pornește. gândire la face.

Așa că nu o irosiți cu un „Trimiteți” sau un „Înscrieți-vă” banal. Asta nu e o invitație, ci o ridicare din umeri.

În schimb, încearcă apeluri la acțiune (CTA) precum:

• „Începe perioada mea de probă gratuită”
  
• „Obțineți raportul meu personalizat”
  
• „Arată-mi planul”
  

Si amintesteti:

• Butoanele de îndemnare la acțiune (CTA) trebuie să fie vizibil, contrast cu fundalul și repetați pe toată pagina.
  
• Pe mobil? Asigură-te că este ușor de utilizat cu degetul mare - fără ținte mici sau plasări incomode.
  

Mică modificare, impact mare, creșterea ratei de conversie.

3. Dovada socială reală construiește încredere reală

Ai verificat vreodată recenziile de pe Amazon înainte de a cumpăra? Vizitatorii tăi fac la fel pe site-ul tău.

Oamenii au mai multă încredere în alți oameni decât în ​​tine - mai ales dacă ești nou pentru ei.

Utilizare:

• Recenzii verificate ale cumpărătorilor
  
• Nume și fotografii reale
  
• Studii de caz cu rezultate
  
• Logo-uri ale clienților cunoscuți
  

Presărați dovezi sociale acolo unde contează - lângă apelul la acțiune, în descrierile produselor, în timpul finalizării comenzii. Dacă cineva ezită, o recenzie puternică ar putea înclina balanța.

Și nu, „John D. din Canada” cu un citat elogios și fără fotografie nu mai este suficient.

4. Accelerează-ți site-ul sau spune adio conversiilor

Iată crudul adevăr: dacă site-ul tău se încarcă în mai mult de 3 secunde, oamenii pleacă. Punct.

Chiar dacă rămân, o pagină lentă strică atmosfera. Nimeni nu e încântat să cumpere de pe un site cu probleme de funcționare.

Utilizați instrumente precum:

• Google Insights PageSpeed
  
• GTmetrix
  
• WebPageTest
  

Rezolvă mai întâi aceste lucruri:

• Redimensionarea imaginilor mari
  
• Comprimați fișierele (folosiți WebP peste PNG sau JPEG)
  
• Minimizează pluginurile și scripturile
  
• Folosește cache-ul și o rețea CDN
  

Ai nevoie de motivație? O creștere a vitezei de o secundă ar putea crește rata de conversie cu 10% sau mai mult.

5. Aranjează-ți formele așa cum ai tunde o barbă - îngrijit și cu un scop precis

Formele sunt fricțiune. Fiecare câmp pe care îl adaugi este un potențial „nu, lasă-mă.”

Iată o regulă: cere doar ceea ce ai absolut nevoie în acel moment.

• Pentru newslettere: doar adresa de e-mail (poate numele)
  
• Pentru generarea de clienți potențiali: nume, e-mail, companie (eventual rol)
  
• Pentru finalizarea comenzii: împărțiți-l în etape și arătați progresul
  

Folosește completarea automată acolo unde este posibil. Adaugă o microcopie care să spună „Nu te vom trimite niciodată spam” sau „Doar 15 secunde”.

Dacă formularul pare o corvoadă, oamenii vor renunța. Fă-l să pară o favoare.

6. Nu lăsați utilizatorii de dispozitive mobile să aibă dificultăți

Jumătate dintre utilizatorii tăi folosesc dispozitive mobile. Și totuși, multe site-uri încă par construite pe desktop în 2012.

Testează-ți paginile pe dispozitive reale. Sau cel puțin folosește previzualizări responsive în constructorul tău. O rată de conversie medie standard, în general, este în jur de 2-5%.

Cere:

• Este textul lizibil?
  
• Sunt butoanele prietenoase cu degetul mare?
  
• Imaginile sunt scalate corect?
  
• Pot finaliza comanda în 60 de secunde?
  

Dacă dispozitivele mobile par o versiune simplificată a desktopului, ia-o de la capăt. Abordarea dispozitivelor mobile pe primul loc nu mai este opțională pentru creșterea ratei de conversie.

7. Folosește ferestrele pop-up de ieșire ca pe un impuls ușor, nu ca pe un baros

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pot recupera 5-10% dintre utilizatorii care erau pe cale să plece. Asta nu e enervant, e util.

Dar numai dacă fereastra pop-up adaugă valoare.

Fereastă pop-up greșită: „Abonează-te acum!”
Fereastră pop-up mai bună: „Pleci atât de curând? Primești o reducere de 10% la prima comandă.”

Alte oferte inteligente:

• Un ghid sau o listă de verificare gratuită
  
• O invitație la discuție
  
• Un formular de feedback „Lipsește ceva?”
  

Declanșează ferestrele pop-up doar când cineva e pe cale să plece - nu exact când sosește. Momentul contează.

8. Corelați mesajul: Ceea ce spuneți în reclamă trebuie să fie ceea ce văd utilizatorii pe pagină

Este simplu. Dacă anunțul dvs. spune „Perioadă de probă gratuită de 30 de zile”, pagina dvs. de destinație ar trebui să prezinte acea ofertă.

Nepotrivire = confuzie = pierderea încrederii = nicio conversie.

Aceasta se numește potrivire de mesaje. Și este una dintre cele mai rapide metode de a îmbunătăți performanța paginii de destinație.

Sfat: Folosește pagini de destinație dinamice pentru fiecare campanie. Nu trimite tot traficul către aceeași pagină principală generică.

9. Test A/B ca un om de știință, nu ca un jucător de noroc

Nu mai ghici ce funcționează. Începe să testezi.

Începeți puțin:

• Testați titlul A vs. titlul B
  
• Încearcă diferite fraze de îndemnare la acțiune (CTA)
  
• Mutați un formular mai sus pe pagină
  

Apoi analizați:

• S-a îmbunătățit numărul de clicuri?
  
• S-a modificat timpul pe pagină?
  
• A crescut conversia?
  

Utilizați instrumente precum:

• Google Optimize (gratuit)
  
• VWO
  
• Optimizely
  

Dar nu testa 10 lucruri deodată. Păstrează-le curate. O schimbare = o lecție.

10. Folosește urgența, dar fă o pauză

Urgența determină acțiunea. Dar numai dacă pare reală.

Urgență falsă: „Doar pentru o perioadă limitată!” (din nou?)
Urgență reală: „Licitația se termină în 2 ore” cu numărătoare inversă.

Chiar mai bine?

• „Au mai rămas doar 3 în stoc”
  
• „Peste 2,000 de oameni au cumpărat asta în ultimele 24 de ore”
  
• „Înscrie-te înainte de vineri pentru a primi atelierul bonus”
  

Urgență + valoare = motivație.

Un instrument excelent care face asta bine? Bună ziua BarÎți permite să creezi ferestre pop-up de ieșire, bare fixe și bannere fără a fi nevoie să atingi o singură linie de cod. Ceea ce îl face eficient este simplitatea cu care poți segmenta vizitatorii și personaliza mesajul. Poți viza în funcție de adâncimea de derulare, sursa de trafic sau dacă cineva a mai vizitat site-ul tău. Vrei să oferi o reducere unui vizitator pentru prima dată, dar să-i arăți unui client care revine un magnet pentru clienți potențiali? Poți. Am văzut branduri care reduc abandonul coșului cu peste 10% doar afișând o ofertă clară chiar înainte ca utilizatorul să apese butonul „înapoi”. Folosit cu un scop precis, Hello Bar transformă sugestiile politicoase în conversii reale.

Cuvânt final: Optimizarea înseamnă să faci lucrurile mai ușoare, nu mai zgomotoase

Nu ai nevoie de trucuri. Ai nevoie de empatie.

Pune-te în locul clientului tău și întreabă-l:

• Știu despre ce este vorba pe acest site?
  
• Am încredere în ceea ce văd?
  
• Înțeleg ce se întâmplă dacă dau clic pe asta?
  
• Lipsește ceva confuz, enervant sau?
  

Atunci rezolvă acele lucruri.

Asta înseamnă optimizare pentru conversii. Nu este ostentativă. Dar eficientă.

Vrei ajutor să-ți dai seama ce anume îți afectează conversiile în acest moment? Trimite-mi un mesaj și îți voi oferi o soluție specifică - sfaturi concrete, fără pretenții.

Hai să facem ca traficul tău să conteze.