Notificare de conformitate GDPR
NOTIFICARE PENTRU REZIDENȚILOR UNIUNII EUROPENE ȘI A REGATULUI UNIT
Această notificare are scopul de a vă oferi informații despre modul în care Hello Bar LLC, o companie cu răspundere limitată organizată în conformitate cu legile statului California („Compania”) colectează, utilizează și distribuie informațiile pe care le colectăm de la dvs. Nimic din această notificare nu trebuie interpretat ca modificare, modificare, înlocuire sau afectare în alt mod a termenilor și condițiilor oricăror tranzacții dintre dvs. și Companie, cu excepția cazului în care astfel de termeni și condiții sunt incompatibile cu Reglementările generale de confidențialitate a datelor din Uniunea Europeană și regulile echivalente ale Regatului Unit și ale oricărei alte jurisdicții aplicabile (în totalitate, „GDPR”) acești termeni și condiții sunt NUL.
Compania colectează anumite informații de la și despre dumneavoastră. Această notificare va explica ce sunt aceste informații, cum sunt utilizate, ce terțe părți le primesc și cum puteți instrui Compania să nu colecteze, să rețină sau să utilizeze anumite părți ale respectivelor informații și cum să ne instruiți să ștergem aceste informații. din evidențele proprii ale Societății. Vă rugăm să vedeți mai jos pentru: Ce informații personale colectăm de la dvs, Ce informații non-personale colectăm despre dvs, A Lista terților care primesc informațiile pe care ni le furnizați cu informațiile lor de contact și Instrucțiuni pentru exercitarea dreptului dumneavoastră de a ne instrui să vă uităm informațiile.
Ce informații personale colectăm de la dvs.
Orice informație pe care o introduceți în orice câmp de text de pe orice pagină web de pe domeniu www.hellobar.com („Site-ul”) va fi colectat de Companie pentru uz intern, cu excepția cazului în care se menționează altfel în această notificare.
Informațiile pe care le introduceți pe site-ul web în momentul creării contului vor fi folosite pentru a vă crea un profil de client, cu excepția parolei dvs. Aceasta va include orice informații pe care le furnizați la crearea contului, inclusiv o adresă de e-mail și alte informații de contact, numele dvs., numele dvs. de utilizator și informații despre adresă. Compania păstrează înregistrări ale profilurilor clienților săi pentru a facilita finalizarea comenzii, pentru a permite autentificarea rapidă sau automată de către clienți, în scopul numărării numărului de profiluri de clienți și astfel încât Site-ul și Compania să își poată aminti aceste informații pentru comenzile și vizitele viitoare la site-ul web. Puteți modifica oricând aceste informații prin setările contului.
Dacă vă ștergeți contul, compania poate păstra anumite informații pentru utilizare ulterioară, inclusiv pentru numărarea numărului de conturi de clienți care au fost dezactivate, cu excepția cazului în care ne indicați altfel.
Managementul Relatiilor cu Clientii
Compania folosește un instrument de management al relațiilor cu clienții numit Freshworks (www.freshworks.com) („CRM”), astfel încât personalul său intern să poată comunica rapid informațiile despre comandă către alt personal intern al Companiei, de exemplu un agent de vânzări care trimite adresa dvs. de expediere unui specialist în onorare pentru a finaliza comanda. CRM-ul nu primește o copie a profilului dvs. de client, cu excepția cazului în care software-ul CRM este utilizat de Companie pentru a gestiona și accesa rapid profilurile clienților.
CRM este o terță parte în sensul GDPR.
Serviciu de securitate
Parola pe care o creați pentru contul dvs. nu este cunoscută de Companie sau de altcineva. Parola dvs. nu este stocată de Companie. Compania stochează doar o parolă sigură sărată și hashing.
Puteți schimba oricând parola sau adresa de e-mail prin setările contului.
Dacă vă ștergeți contul, parola va fi pierdută. Compania nu vă poate furniza parola, deși site-ul web oferă posibilitatea de a vă reseta parola în cazul în care o uitați.
Furnizor de servicii comerciale
Informațiile dvs. de plată sunt colectate de site-ul web într-o formă criptată și sunt transmise furnizorului de servicii comerciale al companiei, Cybersource (www.cybersource.com), dungi (www.stripe.com) sau Paypal (www.paypal.com) („Furnizorul de servicii pentru comercianți”), în scopul asigurării plății între dvs. și Companie. Furnizorul de servicii pentru comercianți primește doar informațiile necesare pentru a verifica dacă orice plată între dvs. și Companie este autorizată. Furnizorul de servicii pentru comercianți va folosi instrumente criptate pentru a comunica cu banca dvs., furnizorul cardului dvs. de credit, PayPal sau orice alt cont pe care îl utilizați pentru a plăti comenzile către Companie. Informațiile cardului dvs. de credit sau alte informații de plată nu sunt reținute de Companie, cu excepția celor prevăzute mai jos. Compania nu păstrează înregistrări ale numărului cardului dumneavoastră de credit sau ale altor informații de plată în sine, cu excepția cazului în care adresa dvs. de facturare este aceeași cu adresa dvs. de expediere și solicitați site-ului web să introducă aceeași adresă de facturare ca și adresa dvs. de plată, site-ul web va folosi adresa dvs. de expediere stocată ca adresă de facturare.
Furnizorul de servicii pentru comercianți poate primi solicitări de la banca dvs., furnizorul cardului de credit, PayPal sau alt furnizor de plăți pentru a verifica tranzacțiile dvs. Prin urmare, Furnizorul de Servicii pentru Comercianți poate cere periodic Companiei să confirme anumite informații despre comanda dumneavoastră, pe care Compania le va furniza dacă Compania consideră că o comandă a fost plasată de dvs.
Furnizorul de servicii pentru comercianți este o terță parte în sensul GDPR.
Cookies
Compania folosește „cookie-uri”. Cookie-urile sunt mici informații care sunt comunicate browserului dvs. web, astfel încât site-ul web să își poată aminti că sunteți autentificat și selecțiile și intrările pe care le-ați făcut de la o pagină web la alta pe site. Dacă nu doriți să primiți cookie-uri de pe site, vă rugăm să ne contactați la informațiile de mai jos și să întrerupeți utilizarea site-ului.
Cookie-urile sunt furnizate de site-ul web.
Ce informații non-personale colectăm despre dvs
Compania colectează anumite informații non-personale despre dumneavoastră. Prin „informații non-personale”, ne referim la informații despre dvs. care nu pot fi utilizate și nu sunt stocate într-un mod care vă poate identifica.
Site-ul web va colecta informații despre locația dvs. pe baza adresei dvs. IP. O adresă IP este un identificator nestatic care permite Companiei să știe, în termeni generali, unde se află utilizatorii săi. O adresă IP nu este aceeași cu o adresă fizică și nu este aceeași cu adresa de expediere sau cu adresa de facturare.
Compania folosește adresa dumneavoastră IP în scopuri interne, cum ar fi să cunoască care țări oferă anumite procente din utilizatorii săi. Compania nu distribuie adresa dumneavoastră IP nici unei alte persoane. Compania nu vă verifică adresa IP și nu o conectează la adresa dvs. de expediere sau de facturare în scopul plății. IP-ul dumneavoastră nu este și nu poate fi utilizat de către Companie pentru a vă identifica personal. Gazda web va cunoaste, de asemenea, adresa dvs. IP in scopul inregistrarii vizitelor pe site de pe adresa dvs. IP si pentru prevenirea atacurilor distribuite de refuzare a serviciului, care sunt atacuri perturbatoare asupra site-urilor web cauzate de un numar foarte mare (sute de mii sau mai mult). de vizite aproape simultane pe site-ul web.
Compania colectează informații precum numărul de utilizatori care vizitează site-ul web la un moment dat, perioadele în care vizitatorii vizitează site-ul web, perioada de timp în care utilizatorii folosesc site-ul web, ce pagini le vizitează, ce produse comandă și ce alte acțiunile pe care le întreprind pe site. Aceste informații sunt colectate de site-ul web și sunt furnizate într-o formă anonimă furnizorilor de analize de date ai Companiei, care sunt Google Analytics (www.analytics.google.com), Produse proaspete (www.freshworks.com), Amplitudine (www.amplitude.com) („Furnizorii de analiză a datelor”). Aceste informații sunt folosite de Companie pentru a urmări implicarea, originea geografică generală și numărul de angajați ai utilizatorilor săi. Aceste informații sunt combinate împreună pentru a furniza informații demografice generale despre utilizatorii site-ului. Aceste informații nu sunt și nu pot fi utilizate pentru a vă identifica în mod specific.
Furnizorii de analize de date sunt terți în scopurile GDPR.
Lista terților care primesc informațiile pe care ni le furnizați cu informațiile lor de contact
Informațiile de contact pentru CRM sunt:
ATTN: Departamentul Juridic
Lucrări proaspete
2950 S. Delaware Street, Suite 201
San Mateo, CA 94403
Informațiile de contact pentru Furnizorul de servicii pentru comercianți sunt:
CyberSource Corporation
ATTN: Biroul de utilizare și confidențialitate a datelor
PO Box 8999
San Francisco, CA 94128
Fax: (650) 286-6547
Stripe
ATTN: Biroul de utilizare și confidențialitate a datelor
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080
PayPal – Braintree
ATTN: Biroul de utilizare și confidențialitate a datelor
123 Townsend St #6
San Francisco, CA 94107
Informațiile de contact ale gazdei web sunt:
Amazon.com, Inc
PO Box 81226
Seattle, WA 98108-1226
Informațiile de contact pentru furnizorii de analize de date sunt:
ATTN: Departamentul Juridic
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
ATTN: Departamentul Juridic
Amplitudine
501 2nd Street, Suite 100
San Francisco, CA 94107
ATTN: Departamentul Juridic
Mixpanel
One Front Street, etajul 28
San Francisco, CA 94111
Instrucțiuni pentru exercitarea dreptului dumneavoastră de a ne instrui să vă uităm informațiile
GDPR oferă un „drept de a fi uitat” generalizat, ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a ne instrui să ștergem orice și toate informațiile pe care Compania, site-ul web sau oricare dintre terții le colectează despre dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@hellobar.com, sau în scris la:
ATTN: Responsabil cu utilizarea datelor și confidențialitatea
Salut Bar LLC
4275 Executive Square, Suita 200
La Jolla, CA 92037
Pentru a ne instrui să uităm oricare sau toate informațiile pe care Compania, Site-ul web sau oricare dintre terții le colectează despre dumneavoastră.