Politica de Confidențialitate
1. Câteva definiții
Termenii „noi”, „noi” și „Companie” se referă la Hello Bar LLC, o companie cu răspundere limitată organizată și existentă în conformitate cu legile statului California sau orice succesor sau cesionar al Companiei. Ne ocupăm de furnizarea unei platforme online pe care clienții noștri o pot folosi pentru a crea și implementa fragmente de cod JavaScript încorporabile „Hello Bar” (care, atunci când sunt create folosind „Serviciile”, așa cum sunt definite mai jos, sunt denumite „Hello Bars”. ), printre alte produse și servicii pe care le putem oferi din când în când. Termenul „Hello Bar” se referă fie la afacere, fie la platforma online, după cum cere contextul. Termenul „Servicii” se referă la serviciile oferite de Hello Bar. Termenul „Membru” se referă la o persoană sau o entitate care sau care este înregistrată la noi pentru a utiliza Serviciile. Termenul „dvs.” se referă la orice Membru (sau altă parte ale cărei informații de contact ne-au fost furnizate prin internet) care citește această Politică de confidențialitate sau în numele căruia este citită această politică. Termenul „Site web” se referă la site-ul web cu adresa URL https://www.hellobar.com și orice site web care participă la acel domeniu. Termenul „Informații cu caracter personal” înseamnă informații despre o persoană care este Membru și include orice „Informații personale suplimentare”, așa cum sunt definite mai jos, pe care le obținem.
1. Câteva definiții
- Informații pe care ni le furnizați: atunci când vă înregistrați pentru a utiliza Hello Bar în mod gratuit sau în alt mod, comunicați cu serviciul pentru clienți sau ne trimiteți un e-mail, ne furnizați informațiile pe care le colectăm. Astfel de informații pot include adresa dumneavoastră IP, numele, adresa fizică, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul de telefon mobil, informațiile despre cardul de credit și alte informații, cum ar fi sexul, ocupația și alte informații demografice. Furnizându-ne aceste informații, sunteți de acord ca informațiile dumneavoastră să fie colectate, utilizate, dezvăluite și stocate de noi în conformitate cu această Politică de confidențialitate și cu Termenii noștri de utilizare.
- Alte informații pe care le primim și stocăm: atunci când vă înregistrați pentru a utiliza Hello Bar, stocăm „cookie-uri”, care sunt șiruri de cod, pe computerul dumneavoastră sau pe alt dispozitiv, fie local, fie prin browser. De asemenea, folosim imagini electronice cunoscute sub numele de Web beacons. Cu aceste cookie-uri, suntem conștienți și colectăm informații despre când vizitați site-ul nostru web, când utilizați Hello Bar, tipul și versiunea browserului dvs., sistemul și platforma dvs. de operare și alte informații similare. Cu semnalizatoarele Web, putem stabili când vizualizați o bară Hello sau faceți clic pe un link dintr-o bară Hello și colectăm alte date. Puteți dezactiva toate modulele cookie care au fost plasate pe computerul dumneavoastră urmând instrucțiunile din browser despre cum să blocați modulele cookie care au fost plasate pe computerul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă blocați cookie-urile noastre, va fi mai dificil, și poate imposibil, să utilizați Serviciile.
- Urmărirea e-mailurilor noastre către clienții noștri: atunci când trimitem e-mail-uri proprii clienților noștri înregistrați în Hello Bar, uneori vom urmări cine a deschis e-mailurile și cine a mers atât de departe încât a făcut clic pe oricare dintre hyperlinkuri. Facem acest lucru pentru a măsura performanța campaniilor noastre prin e-mail și pentru a îmbunătăți ofertele pentru anumite segmente de clienți.
- Informații din alte surse: putem obține informații suplimentare despre dvs. utilizând adresa dvs. de e-mail sau alte informații pentru a căuta direct sau prin intermediul unuia sau mai multor servicii pe internet sau în altă parte. Prin urmare, obținem informații care par a fi legate de o astfel de adresă de e-mail sau de alte informații, cum ar fi un nume, vârsta și participarea la site-urile web de rețele sociale, (aceste informații fiind denumite aici „Informații suplimentare despre membri”).
3. Utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale
Vom folosi și dezvălui informațiile dumneavoastră personale numai după cum urmează:
- Pentru a promova utilizarea, inclusiv utilizarea continuă, a Serviciilor noastre. De exemplu, dacă lăsați informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web și nu vă înscrieți pentru niciunul dintre Servicii, este posibil să vă trimitem unul sau mai multe e-mailuri în care vă întrebăm dacă doriți să vă înscrieți. Dacă utilizați oricare dintre Serviciile noastre și puteți beneficia de pe urma utilizării unuia sau mai multor Servicii pe care le oferim, vă putem trimite un e-mail prin care vă informăm despre celelalte Servicii sau Servicii.
- Pentru a factura și a încasa sumele datorate nouă. Utilizările în acest scop includ trimiterea de e-mailuri, facturi, chitanțe și notificări de delincvență, pentru a vă alerta dacă avem nevoie de un alt număr de card de credit și pentru a încerca altfel să colectăm banii datorați. Folosim terțe părți pentru a gestiona procesarea securizată a tranzacțiilor cu cardul de credit și a trimite informații de facturare acestor terțe părți, care păstrează toate informațiile în mod confidențial, pentru a procesa comenzile și plățile cu cardul de credit. Pentru a afla mai multe despre pașii pe care îi luăm pentru a proteja astfel de date, consultați mai jos. Acești procesatori de tranzacții cu cardul de credit sunt terți în sensul legilor privind protecția datelor din Uniunea Europeană și Regatul Unit.
- Pentru a vă trimite Mesaje de alertă de sistem pentru a vă informa despre modificările temporare sau permanente ale Serviciilor noastre, inclusiv întreruperi planificate, funcții noi oferite, actualizări de versiuni, lansări punctuale, versiuni majore, avertismente de abuz, modificări ale Politicii noastre de confidențialitate și eventual alte documente și acorduri.
- Pentru a oferi asistență clienților și pentru a obține feedback.
- Pentru a proteja drepturile și siguranța noastră și a angajaților noștri, Membrilor, proprietarilor, ofițerilor și altora
- Pentru a îndeplini cerințele legale, cum ar fi respectarea hotărârilor judecătorești și a citațiilor valabile.
- Pentru uz intern, fie în forma primită efectiv, fie în mod pseudonim sau anonim, cu titlu de exemplu și fără limitare, difuzarea adreselor de e-mail în interior pentru identificarea celor mai frecvente gazde web utilizate de clienții noștri, sau revizuirea adreselor IP pentru informații despre zonele geografice generale ale originea utilizatorilor noștri.
- Pentru a furniza informațiile primite prin prezenta reprezentanților și consilierilor, cum ar fi avocații și contabilii, pentru a ne ajuta să respectăm cerințele legale și de altă natură.
- Pentru a urmări și a apăra o instanță, un arbitraj sau o procedură similară.
- Pentru a susține și îmbunătăți Serviciile pe care le oferim, inclusiv adăugarea de funcții și furnizarea de benchmarking și alte informații de comparare cu privire, de exemplu, succesul relativ al Hello Bars al unui membru în comparație cu alte Hello Bars ale companiilor din aceeași industrie sau din diferite industrii. Benchmarking și informații similare sunt derivate din agregarea și analiza datelor.
- Pentru a vă dezvălui informațiile pe care le avem ca răspuns la orice solicitare validă din partea dvs. de a ști ce informații deținem și ca răspuns la o solicitare validă de a vă exercita „dreptul de a fi uitat”, așa cum este detaliat mai jos.
- Pentru a comunica cu dvs. cu privire la contul dvs. într-un scop informativ, nu de promovare.
- Pentru a vă transfera informațiile în cazul vânzării în mare parte a tuturor activelor afacerii noastre către o terță parte sau în cazul unei fuziuni, consolidări sau achiziții. Cu toate acestea, într-un astfel de caz, orice dobânditor va fi supus obligațiilor noastre conform acestei Politici de confidențialitate.
- Pentru a vă trimite materiale informaționale și promoționale pe care alegeți („opt-in”) să le primiți.
4. Utilizarea și dezvăluirea de către terți a informațiilor dumneavoastră personale
- Orice informație pe care o furnizați Companiei, fie prin comunicare directă cu noi, fie prin introducerea unui câmp de text oriunde pe site, va fi colectată și utilizată de către Companie. Unele dintre aceste informații vor fi anonimizate sau pseudonimizate.
- Compania va folosi adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite anumite e-mailuri obișnuite în conformitate cu abonamentele dvs. de înscriere la buletinul nostru informativ și alte contacte obișnuite. Compania vă păstrează adresa de e-mail, indiferent de abonamentele dvs. pentru uz intern. Compania nu împărtășește adresa dvs. de e-mail furnizorilor terți, cu excepția cazului în care este dezvăluit în mod specific în abonamentele dvs. la oricare dintre serviciile noastre sau așa cum este menționat în termenii și serviciile oricăror produse sau servicii pe care le oferim, în afară de accesul și utilizarea site-ul web.
- De asemenea, Compania colectează anumite date pe baza accesului dvs. la Site. Acestea includ datele sesiunii, adică informații precum când și pentru cât timp accesați site-ul web. Site-ul web va colecta informații despre locația dvs. pe baza adresei dvs. IP. O adresă IP este un identificator nestatic care permite Companiei să știe, în termeni generali, unde se află utilizatorii săi. O adresă IP nu este aceeași cu o adresă fizică și nu este aceeași cu adresa de expediere sau cu adresa de facturare.
Compania folosește adresa dumneavoastră IP în scopuri interne, cum ar fi să cunoască care țări oferă anumite procente din utilizatorii săi. Compania nu vă verifică adresa IP și nu o conectează la adresa dvs. de expediere sau de facturare în scopul plății. IP-ul dumneavoastră nu este și nu poate fi utilizat de către Companie pentru a vă identifica personal. De asemenea, Compania va cunoaște adresa dvs. IP în scopul înregistrării vizitelor pe site-ul web de la adresa dvs. IP și pentru prevenirea atacurilor distribuite de refuzare a serviciului, care sunt atacuri perturbatoare asupra site-urilor web cauzate de un număr foarte mare (sute de mii sau mai mult) de vizite aproape simultane pe site-ul web. - Compania colectează informații precum numărul de utilizatori care vizitează site-ul web la un moment dat, perioadele în care vizitatorii vizitează site-ul web, perioada de timp în care utilizatorii folosesc site-ul web, ce pagini le vizitează, ce produse comandă și ce alte acțiunile pe care le întreprind în timp ce sunt pe site. Aceste informații sunt colectate de site-ul web și sunt furnizate într-o formă anonimă furnizorului de analiză de date al Companiei, care este Google Analytics („Furnizorul de analiză a datelor”). Aceste informații sunt folosite de Companie pentru a urmări implicarea, originea geografică generală și numărul de angajați ai utilizatorilor săi. Aceste informații sunt combinate împreună pentru a furniza informații demografice generale despre utilizatorii site-ului. Aceste informații nu sunt și nu pot fi utilizate pentru a vă identifica în mod specific. Furnizorul de analiză a datelor este separat de instrumentele interne care identifică anumiți clienți, de exemplu sistemul nostru intern pentru stocarea adreselor de e-mail ale abonaților.
- Compania poate, din când în când, să angajeze anumiți contractori independenți pentru a se angaja cu informațiile dumneavoastră personale; cu titlu de exemplu și nu limitativ, un serviciu de marketing terță parte pentru a trimite e-mailuri sau un analist independent de analiză a datelor care poate avea acces la informații anonime sau pseudonimizate pe care le colectăm de la dvs. Toate aceste persoane sunt legate de obligații exprese de confidențialitate față de Companie. Astfel de persoane sunt terțe părți în sensul legilor aplicabile privind confidențialitatea din Uniunea Europeană și Regatul Unit.
5. Dreptul de a fi uitat
Utilizatorii care fac obiectul legilor privind confidențialitatea datelor din Uniunea Europeană și/sau Regatul Unit pot în orice moment să ne elibereze o solicitare de a elimina, de a înceta utilizarea și/sau de a șterge definitiv orice informație pe care ni le-ați trimis. Astfel de solicitări valabile vor fi onorate cu promptitudine, conform regulilor și reglementărilor aplicabile ale Uniunii Europene și Regatului Unit. Orice solicitare de distrugere a unora sau a tuturor informațiilor pe care ni le transmiteți trebuie făcută în scris, la informațiile de contact desemnate furnizate în altă parte a paginii web. Informațiile astfel distruse sau eliminate nu pot fi recuperate; odată distruse, astfel de informații trebuie să fie retrimise de către utilizator înainte de a putea verifica, confirma sau dezvălui orice astfel de informații în viitor.
6. Protejarea informațiilor dvs
Pentru a vă proteja informațiile, furnizorul nostru de procesare a cardurilor de credit utilizează cea mai recentă tehnologie Secure Socket Layer (SSL) pe 128 de biți pentru tranzacții securizate. În plus, furnizorul nostru este certificat ca fiind conform cu inițiativele de securitate a asocierii cardurilor, cum ar fi Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), MasterCard® (SDP) și Discovery Information Security and Compliance (DISC). Conturile Hello Bar necesită un nume de utilizator. și parola pentru a vă conecta. Când ați terminat de utilizat Hello Bar, vă rugăm să faceți clic pe link-ul „deconectare” din colțul din dreapta sus al ecranului, pentru a împiedica pe cineva să vă folosească computerul pentru a vă accesa contul. Trebuie să vă păstrați numele de utilizator și parola în siguranță și să nu le dezvăluiți unei terțe părți. Datorită naturii sensibile a informațiilor contului dvs., nu retrimitem parolele uitate. Utilizatorii trebuie să urmeze instrucțiunile online pentru a-și reseta parolele dacă le uită. Parolele contului sunt criptate. Nu vă putem vedea parolele. Putem doar să le resetam.
Compania nu colectează informații de plată de la dvs. decât în măsura în care Compania transmite cererea dvs. de plată direct către furnizorul nostru de servicii comerciale, care este Cybersource (www.cybersource.com), dungi (www.stripe.com) sau Paypal (www.paypal.com) („Furnizorul de servicii pentru comercianți”), fără capacitatea și nici intenția de a intercepta sau colecta astfel de date de plată. Furnizorul de servicii pentru comercianți primește doar informațiile necesare pentru a verifica dacă orice plată între dvs. și Companie este autorizată. Furnizorul de servicii pentru comercianți va folosi instrumente criptate pentru a comunica cu instituția dvs. beneficiară desemnată sau orice alt cont pe care îl utilizați pentru a plăti comenzile către Companie. Informațiile cardului dvs. de credit sau alte informații de plată nu sunt reținute de Companie, cu excepția celor prevăzute mai jos. Compania nu păstrează înregistrări ale numărului cardului dumneavoastră de credit sau ale altor informații de plată.
Furnizorul de servicii comerciale este comerciantul înregistrat în sensul legilor privind confidențialitatea datelor din Uniunea Europeană și Regatul Unit.
Aceste informații sunt „pseudonim” în sensul legilor privind confidențialitatea datelor din Uniunea Europeană și Regatul Unit.
7. Notificare de încălcare a securității
Nimeni nu este ferit de hackeri în zilele noastre. Hello Bar vă va anunța, în termen de patruzeci și opt de ore de la producerea unei astfel de încălcări, dacă o încălcare a securității are ca rezultat o intruziune neautorizată în sistemul nostru care vă afectează în mod semnificativ și ulterior va raporta măsurile corective luate ca răspuns la intruziune.
8. Notificarea modificărilor
Compania poate să revizuiască, să anuleze sau să extindă termenii acestei Politici de confidențialitate în orice moment, fără notificare, cu excepția cazului în care se impune altfel conform Actului de protecție a confidențialității online din California sau a legilor privind confidențialitatea datelor din Uniunea Europeană și Regatul Unit. Utilizarea în continuare a site-ului web constituie acceptarea oricăror astfel de modificări. Dacă vă opuneți modificărilor din Politica noastră de confidențialitate care se referă la aceste scopuri, va trebui să vă închidem contul. În schimb, în cazul în care am modificat vreodată Politica noastră de confidențialitate pentru a ne permite să avem un drept extins de a folosi sau de a dezvălui informații personale în scopuri de marketing, veți putea renunța fără o astfel de reziliere.
10. Data intrării în vigoare
Această Politică de confidențialitate este eficientă cu privire la toate datele pe care le-am colectat, sau le-am colectat, despre și/sau de la dvs., atât înainte de înregistrarea dvs. ca Membru, cât și/sau în timpul Termenului, în conformitate cu Termeni de utilizare.
11. Fără copii sub 13 ani
Ofertele nu sunt destinate utilizării de către oricine cu vârsta sub 13 ani, nici Intercom nu colectează sau solicită cu bună știință informații personale de la oricine cu vârsta sub 13 ani. Dacă aveți sub 13 ani, nu puteți încerca să vă înregistrați pentru Oferte sau să trimiteți niciun fel de informații. informații despre dvs. pentru noi, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail. În cazul în care confirmăm că am colectat informații personale de la cineva cu vârsta sub 13 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom șterge aceste informații cu promptitudine. Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui copil sub 13 ani și credeți că am putea avea orice informații de la sau despre un astfel de copil, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau de corespondență furnizată la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate.
12. Beneficiari.
Contractorii noștri independenți care se ocupă de colectarea datelor, analiza, marketingul, inclusiv redactarea și alți contractori care interacționează cu site-ul web sau cu orice date colectate sunt beneficiari terți ai obligațiilor dumneavoastră conform acestei Politici de confidențialitate.
13. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de confidențialitate în orice moment. Dacă facem modificări, le vom posta și vom indica pe această pagină noua dată de intrare în vigoare a politicii. Dacă aducem modificări semnificative acestei politici, vă vom anunța prin e-mail sau printr-o notificare cu privire la Oferte.
14. Întrebări
Dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri sau doriți să actualizați, ștergeți sau modificați orice Informație cu caracter personal transmisă pe acest site sau aveți întrebări despre Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail la: support@hellobar.com. Aceasta va servi și ca informații de contact desemnate pentru orice exercitare validă a „dreptului de a fi uitat”.
Data intrării în vigoare a acestor Termeni de utilizare
Acest document a fost actualizat ultima dată în februarie 2024.